华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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设备类型 表1 设备类型 类型编号 类型描述 1 技能队列 2 座席工号 3 IVR 表2 自定义设备类型 类型编号 类型描述 0 未知 1 普通电话 2 无线数字设备 3 无线模拟设备 4 短波 5 手机 6 座席 7 eLTE 表3 自定义设备呼叫类型 类型编号 类型描述 0

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设备类型 表1 设备类型 设备类型ID 设备类型 1 技能队列 2 业务代表 3 IVR业务流程 5 呼叫 一般是两方用户在呼叫中心平台内形成通话时产生（如转出）。 7 路由临时设备 8 虚设备 10 CDN设备 11 MELCAS设备 14 PGR（指由SCAI控制的CDN缺省路由）

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设备上线 如果需要恢复下线状态设备的注册、心跳请求等信息，请参见此章节操作，设备上线后DSC正常接收设备注册、心跳请求等信息。上线后的设备在设备列表可对设备进行单点登录、编辑或者配置。 约束限制 只有处于“下线”状态的设备，才支持设备上线操作。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目。

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关闭设备 关闭设备后，API数据安全防护各业务功能将不可用，建议只在必要情况下执行此操作。 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录API数据安全防护系统web控制台。 在左侧导航栏，选择“系统运维 > 设备管理”。 在设备管理页面，单击右上角的“关闭设备”。 在确认提示框中，单击“确认”。

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如果提示发现新版本，请升级到最新版本，避免功能无法使用。 站点添加设备。 参照下图指引，扫码录入设备信息。 如果站点已有设备，点击页面右上角“+”，选择“扫码添加设备”录入新设备信息。 如果扫码无法成功，可以点击“手动输入”方式录入设备信息。 设备录入后，点击“结束扫描”，检查设备列表无误后点击“下一步”。 选择

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如果提示发现新版本，请升级到最新版本，避免功能无法使用。 站点添加设备。 参照下图指引，扫码录入设备信息。 如果站点已有设备，点击页面右上角“+”，选择“扫码添加设备”录入新设备信息。 如果扫码无法成功，可以点击“手动输入”方式录入设备信息。 设备录入后，点击“结束扫描”，检查设备列表无误后点击“下一步”。 选择

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设备上线 本案例中华为乾坤控制台、防火墙的Web网管、APP等界面截图可能与实际界面略有差异，但并不影响使用，具体操作请以实际界面为准。 约束或注意事项 AP、交换机、防火墙在华为乾坤云平台上线后，设备缺省密码会失效，平台统一下发并覆盖设备密码。后续登录设备Web/CLI界面均需使用平台下发的帐号和密码，操作如下。

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设备上线 本案例中华为乾坤控制台、防火墙的Web网管、华为乾坤APP等界面截图可能与实际界面略有差异，但并不影响使用，具体操作请以实际界面为准。 约束或注意事项 AP、交换机、防火墙在华为乾坤云平台上线后，设备缺省密码会失效，平台统一下发并覆盖设备密码。后续登录设备Web/CLI

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设备联动 设备触发告警并邮件或短信通知 温度过高时自动关闭设备 煤气浓度过高自动打开推窗器 监测设备状态变化情况并发送通知

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删除设备分组内的设备 功能介绍 删除设备分组内的设备。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{project_id}/link/in

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添加设备/设备组 添加设备 创建堆叠 创建WAC组 父主题： 网络手动开局

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通用外部链接卡片模板的使用，请参见添加通用外部链接卡片。 生命周期数据模板卡片 生命周期数据卡片模板，您可以通过该卡片展示需要查看的业务或项目的生命周期数据，如某个项目需要完成的需求总数、未开始数量、进行中数量、已完成数量及完成率等。 生命周期数据模板卡片的使用，请参见添加生命周期数据卡片。 表1中专属

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上传可对问题有说明或关联性质的图片，最多四张 表14.3-2 问题反馈内容说明 5.导入导出（可选） 平台中，位置数据、人员信息、积分明细、设备使用情况、设备在线记录、设备异常记录、安全检查单列表、质量检查单列表、巡检单列表、问题列表、课程学习记录的导入导出记录均可以在这里筛选查看并下载。 图14

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新建可训练技能 本章节介绍使用可训练技能模板新建技能。使用可训练技能模板新建技能，可自主上传数据训练模型，并快速创建技能，一键部署至端侧设备。 使用可训练技能模板新建技能，仅支持训练模型提高模型精度，暂不支持修改技能的逻辑代码。如果您希望自行修改技能的逻辑代码，可以选择开发基础技能，详情请见控制台开发技能。

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修订记录 发布日期 修订记录 2024-05-24 新增《模板卡片配置指南》。 2024-03-29 《统一认证配置指南》中增加基于OrgID的单点登录配置，更新了外部集成开发的操作。 《流程配置指南》快速入门中，增加了流程定义的操作示例。 2024-02-26 《流程配置指南》

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消息卡片：通过配置团队内不同类型事件，展示对应事件内容，默认展示当前用户发布和接受的消息事件。具体介绍请参见消息卡片。 看板卡片：通过配置团队内不同类型看板，展示对应事件业务数据。具体介绍请参见看板卡片。 底部导航栏：导航窗格，用于切换不同模块功能的界面，提供首页、团队、我的入口。 首页刷新 支持首页刷新，同步移动端及web端数据。

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移动单个设备：在“容量规划”页面中，选中设备，将设备从源机位拖动到目标机位。 批量移动设备：在“容量规划”页面中，按“Ctrl”选中或框选多个设备、按“Shift”选中多个设备，将设备从源机位拖动到目标机位。 跨机柜移动设备 支持将设备从源机柜的机位拖动到目标机柜的机位。 移动单个设备：选中设备，将设备从源机柜的机位拖动到目标机柜的机位。

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正常”的IT机柜内设备维修的操作流程如图1所示。 其中，IT机柜内的设备维修流程需要先下架设备，再进行维修，维修完成后可选择上架设备或暂时放入管理域中。设备下架的相关操作请参见下架设备，设备上架的相关操作请参见上架设备。 图1 维修设备流程 操作步骤 完成设备下架操作。 IT机柜

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设备集成 设备集成支持哪些通信协议？ 为什么我的设备不能接入设备集成？ 为什么规则引擎的数据目的端未收到设备发送的消息？

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移除设备 操作步骤 如需替换智能企业网关设备，可先参考如下操作将原来的智能企业网关设备移除。 在“智能企业网关”页面，选择“设备管理 > 路由管理”。 单击“移除设备”，移除已创建的智能企业网关。 父主题： 设备管理

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