业务使用 如何获取硬件终端SN码及激活码？ TE硬终端初次使用如何配置？ TE硬终端Web界面的初始密码是什么？ 忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 如何恢复出厂设置？ 绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 硬终端如何与华为云Welink账号解绑？ 带宽不足，如何降低硬终端视频质量？

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通过触控屏快速配置 硬终端首次开机或恢复出厂设置后，可通过设置向导对终端进行快速设置。 您也可以在触控屏界面右下角单击“设置 > 高级设置 > 设置向导”，进入“设置向导”界面。 打开终端，进入设置向导界面，点击“确定”。 在语言界面选择系统语言，如图1所示。选择完成后，单击“下一步”。

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按照下图所示删除试用设备。 将设备恢复出厂配置。 试用完成后，请将试用设备恢复出厂设置，避免数据或配置残留。 可以采用如下两种方式恢复出厂配置。 方式一：设备正常运行中，长按设备上RST按钮6秒以上等待设备正常启动即可。 方式二：通过设备标准界面中的按钮来恢复出厂配置。 在管理PC上登录标准界面：https://192

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按照下图所示删除试用设备。 将设备恢复出厂配置。 试用完成后，请将试用设备恢复出厂设置，避免数据或配置残留。 可以采用如下两种方式恢复出厂配置。 方式一：设备正常运行中，长按设备上RST按钮6秒以上等待设备正常启动即可。 方式二：通过设备标准界面中的按钮来恢复出厂配置。 在管理PC上登录标准界面：https://192

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通过触控屏快速配置 终端首次开机或恢复出厂设置后，可通过设置向导对终端进行快速设置。 您也可以在触控屏界面右下角单击“设置 > 高级设置 > 设置向导”，进入“设置向导”界面。 打开终端，进入设置向导界面，单击“确定”。 在语言界面选择系统语言，如图1所示。选择完成后，单击“下一步”。

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信息是否和上面截图一致。 检查设备版本 确认当前设备版本是否过早，版本太旧也可能导致激活失败。 恢复出厂设置 如果设备此前已经激活过，残留的配置可能影响下一次注册。建议先恢复出厂设置，然后再重新注册。

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恢复 服务器 数据 如果服务器遭受勒索攻击，不幸失陷，您可以通过备份恢复服务器数据将损失降到最小化。通过备份数据恢复服务器业务数据时，请在还原之前验证备份是否正常，验证无误后，首先还原业务关键型系统。 前提条件 已开启勒索备份，详细操作请参见开启勒索备份。 恢复服务器数据 登录管理控制台，进入企业主机安全界面。

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查看登录网址是否为简易页面网址：https://192.168.0.1:8443/cloud。 恢复出厂设置, 然后重启设备。 执行reset saved-configuration命令恢复出厂设置。 执行reboot fast命令重启设备。 父主题： FAQ

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终端首次开机或恢复出厂设置，Touch接入终端后，缺省进入设置向导界面。通过设置向导对终端进行快速设置。 您也可以在Touch界面右下角点击“设置 > 高级设置 > 设置向导”，进入“设置向导”界面。 在设置向导欢迎界面，单击“确定”。 在语言界面选择系统语言，如图7所示，设置完成后，单击“下一步”。

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终端首次开机或恢复出厂设置，Touch接入终端后，缺省进入设置向导界面。通过设置向导对终端进行快速设置。 您也可以在Touch界面右下角单击“设置 > 高级设置 > 设置向导”，进入“设置向导”界面。 在设置向导欢迎界面，单击“确定”。 在语言界面选择系统语言，如图7所示，设置完成后，单击“下一步”。

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查看登录网址是否为简易页面网址：https://192.168.0.1:8443/cloud。 恢复出厂设置, 然后重启设备。 执行reset saved-configuration命令恢复出厂设置。 执行reboot fast命令重启设备。 父主题： 常见FAQ

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服务器设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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原因1：设备已经修改过一些配置，管理口IP被修改。 原因2：浏览器设置了代理等特殊设置。 解决方法 使用PC ping网关管理口IP地址，看地址是否能正常访问。 如果IP地址不通，管理口IP可能被修改，请长按设备面板上的“RST”按钮（>5秒），恢复出厂配置。恢复后，管理口IP地址为192.168.0.1。

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Kit智能边缘系统，您可以通过配置防火墙，防止HiLens Kit智能边缘系统受到其他攻击。 恢复出厂设置：在使用HiLens Kit过程中，如果系统被误破坏之后，无法恢复正常的使用，需考虑恢复出厂设置。 使用SD卡：在HiLens Kit使用过程中，插入SD卡，存储技能数据。 父主题：

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如果取消勾选“恢复后立即启动服务器”，则恢复服务器操作执行完成后，需要手动启动服务器。 恢复服务器的过程中会关闭服务器，请在业务空闲时操作。 在指定的磁盘下拉菜单中选择备份需要恢复到的磁盘。 如果服务器只有一个磁盘，则默认恢复到该磁盘。 如果服务器存在多个磁盘，默认将备份恢复到原来的磁盘

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原因1：设备已经修改过一些配置，管理口IP地址被修改。 原因2：浏览器设置了代理等特殊设置。 解决方法 使用PC ping网关管理口IP地址，看地址是否能正常访问。 如果IP地址不通，管理口IP可能被修改。 请长时间按住RST按钮（>5秒），恢复出厂配置。 恢复后，管理口IP地址为192.168.0.1。

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Portal的PC机与ITS800网络连接正常。 如果设备是刚出厂或者刚执行过恢复出厂设置，需确保用于登录OMU Portal的PC机与ITS800直连，且和ITS800在同一个网段（192.168.3.111/24）才能连到OMU Portal。 其中，刚出厂或者刚执行过恢复出厂设置的设备，其网络相关信息如下：

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出厂默认版本App不可安装、卸载？ 企业智慧屏的触控界面操作：“设置“>“高级设置“>“app权限管理“，打开权限管理即可操作。 父主题： 应用

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新建迁移任务需要对目的端服务器做哪些准备？ 如何配置目的端服务器安全组规则？ 迁移Agent与 主机迁移服务 自动断开连接时，如何重新建立连接？ 迁移进度卡住或过慢该怎么办？ 源端连通专线/VPN或内网VPC对等连接，还需要连通公网吗？ 当源端无法通过公网访问华为云时，如何通过配置代理服务器访问华为云？

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0连接请求，实现即插即用、自动上线。 前提条件 为了保证开局成功，请确保设备为出厂配置、串口无输入和无用户登录三个条件。 交换机如果不是第一次向华为乾坤云平台注册，则会优先使用系统记录的华为乾坤云平台URL/IP和端口号。此时，需要将交换机恢复到出厂配置，才能采用注册查询中心方式获取华为乾坤云平台信息。

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单击待操作的引擎。 在“备份与恢复”区域，单击“自动备份设置”，配置备份参数。 表1 自动备份参数说明 参数 说明 自动备份 关闭自动备份后将会删除之前设置的备份策略，需要重新设置。 备份周期 设置备份周期。 开启“自动备份”后生效。 触发时间 设置备份任务开启的时间，仅支持整点。

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