人工质检：系统给质检员根据规则分配待质检的通话记录，质检员根据配置好的评分模板听通话记录中的录音，人工为该通话记录打分。 智能质检： 系统预置一些规则，例如出现敏感词扣多少分、静默时长超过一定时长扣多少分、抢插话扣多少分等，全量自动识别通话记录，然后再根据人工复核规则分配一定比例的系统评价后的通话记录给质检员，由质检员再对通话记录进行二次复核。

查看更多 →

备份时可以终止备份吗？ 不可以。 暂时无法终止正在进行中的备份任务。 您需要等待备份完成后再对该备份进行操作。 父主题： 备份类

查看更多 →

通话 在通话模块坐席可以查询出自己的通话记录和自己的未接通话记录。 来电弹屏 外呼弹屏 通话记录 未接通话 重复来电 批量外呼 智能看板 父主题： 实施步骤

查看更多 →

接在安装路径下复制操作日志；加密保存的密码不提供导出功能。 操作日志中的账号，密码已做匿名化处理，可直接在安装路径下复制操作日志；加密保存的密码不提供导出功能。 通话记录 用户通话的时间、时长、主被叫号码、呼叫类型。 来源于用户的通话记录，收集方式是用户的通话记录产生后将保存在数据库中。

查看更多 →

如何访问 云服务器 备份 云 服务器 备份提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台和基于HTTPS请求的API（Application programming interface）管理方式。 API方式 如果用户需要将云服务平台上的服务器备份集成到第三方系统，用于二次开发，请使用API

查看更多 →

RDS for MySQL的备份策略如何删除 云数据库RDS暂不支持删除备份策略。 备份策略开启后不可关闭，可通过控制台修改备份策略的备份周期和保留天数，可将备份周期修改为一天。详情请参见修改备份策略。 父主题： 备份与恢复

查看更多 →

如何清理TaurusDB标准版的备份空间 TaurusDB标准版的备份空间中存放的是自动备份、手动备份文件，以及SQL审计日志。 清理自动备份（全量备份+增量备份） 自动备份文件不支持手动删除，可通过修改备份策略调整备份保留天数，超出备份保留天数的已有备份文件会被自动删除。 清理手动备份（全量备份）

查看更多 →

如何查询自己哪些资源还未配置备份？ 在云备份控制台总览页可以查看当前没有配置备份的资源。 操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击“”，选择“存储 > 云备份 CBR”。单击“总览“进入云备份总览页。 在综合搜索中，单击“未备份

查看更多 →

云桌面如何进行备份恢复？ 云桌面支持使用云备份服务的云桌面备份和恢复功能，对云桌面的数据进行备份、恢复。 备份请参见“备份桌面数据”。恢复请参见“恢复桌面数据”。备份恢复常见问题请参见备份类、恢复类。 父主题： 管理员常见问题

查看更多 →

如何清理TaurusDB标准版的备份空间 TaurusDB标准版的备份空间中存放的是自动备份、手动备份文件，以及SQL审计日志。 清理自动备份（全量备份+增量备份） 自动备份文件不支持手动删除，可通过修改备份策略调整备份保留天数，超出备份保留天数的已有备份文件会被自动删除。 清理手动备份（全量备份）

查看更多 →

如何停用云服务器备份？ 如您希望停用云服务器备份可前往云服务器备份界面进行如下操作： 删除所有备份。操作请参见删除备份。已经创建过镜像的备份不允许手动或自动删除，如果想要删除备份，需要先删除该备份创建的镜像。 将服务器/磁盘从备份策略中解绑，并且停用所有备份/复制策略。操作请参见

查看更多 →

如何查看云硬盘备份中的数据 使用云硬盘备份创建新的云硬盘，相关操作请参考使用备份创建新云硬盘。 将新创建的云硬盘挂载至云服务器，相关操作请参考挂载非共享云硬盘或挂载共享云硬盘。 登录云服务器，查看云硬盘中的数据。 父主题： 云硬盘备份问题

查看更多 →

如何找回DDS丢失的备份数据 如果未开通 云审计 服务，则无法查询对应的操作记录。 建议您开通云审计服务，可以在云审计服务页面查找对应的备份删除记录。详情请参见查看追踪事件。 父主题： 备份与恢复

查看更多 →

GaussDB (for MySQL)的备份是如何收费的 云数据库GaussDB(for MySQL)的备份文件存储在 对象存储服务 上，不占用用户购买实例的存储空间，GaussDB(for MySQL)提供了和实例磁盘大小相同的免费存储空间，用于存放您的备份数据。 举个例子，假如用户购买实

查看更多 →

当您需要在云手机内粘贴真机复制的内容时，需要开启授权剪贴板内容，建议您开启剪贴板权限以便云手机内粘贴板与真机互通。 授权存储权限 开启授权存储权限后，云手机内APP可读取或存储信息。 授权获取本机号码 当您需要在云手机使用拨打电话和发短信功能时，需开启授权获取本机手机号权限。 授权获取通话记录权限

查看更多 →

非华为云SSL证书如何配置到华为云服务中？ 非华为云证书是指在非华为云处申请的、并由CA机构签发的SSL证书，例如，在其他云服务提供商或线下证书供应商处申请的、并由CA机构签发的SSL证书。 SSL证书是由CA机构签发的，不论什么平台申请的都是一样的。 任何平台申请的或者任何品牌

查看更多 →

查看智能机器人外呼通话记录 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”，进入外呼任务管理页面。 找到非草稿态的智能机器人外呼任务，点击该任务名称进入外呼任务详情。 在外呼任务详情页面，选择已完成页签，查看外呼结果。 点击某条外呼结果的通话记录，查看通话记录内容。

查看更多 →

数据备份 查询当前租户是否为SRE白名单租户 查询当前在用备份策略 修改当前在用备份策略 查询备份任务记录列表 查询备份任务详情 上报数据备份结果 父主题： API参考

查看更多 →

SAP S/4HANA备份分为两部分，一部分是对SAP S/4HANA AS CS 实例中的卷快照以及相关文件目录的备份/恢复；另一部分是对SAP HANA数据库的备份/恢复，说明如下：SAP S/4HANA ASCS备份/恢复制定备份策略，定期对ASCS的磁盘创建快照或磁盘备份，需要保证ASCS实例下Kernel和profile所在的文件目

查看更多 →

删除备份。删除操作为异步操作，删除操作会根据后台执行任务的情况进行排队，所以不会立即完成删除，需要通过不断查询删除任务信息获取删除结果，时间最长耗费30分钟。例如：每个用户最多同时执行5个备份删除任务，如果超过5个删除任务时，则第6个及以后的任务将需要排队等待执行。URIDELETE https://{endpoint}/v1/{proj

查看更多 →

数据备份 备份失败怎么处理？ 父主题： 常见问题

查看更多 →