仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服，获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号，登录客户服务云。

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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定义连接器中，具体操作请参见将官方连接器转存为自定义连接器。 图1 官方连接器 将官方连接器转存为自定义连接器 将Astro低代码平台中的官方连接器转存为各个子服务的自定义连接器，转存后连接器原有功能保持不变，您可以对连接器进行参数配置等操作。 官方连接器转换为自定义连接器的约束条件如下：

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进入云客服 呼叫中心实例添加完成后，您可直接进入云客服页面，进行呼叫中心配置，开启呼叫中心的人工或自助服务，处理客户请求。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题：

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描。 查看官方镜像列表 登录管理控制台。 进入查看官方镜像列表入口，如图1所示。 图1 进入查看官方镜像列表入口 查看官方镜像基本信息 登录管理控制台。 进入官方镜像详情入口，如图2所示。 图2 进入官方镜像详情入口 查看该版本的镜像基本信息，如图3所示。 图3 官方镜像基本信息

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管理官方镜像仓库漏洞 本章节指导用户查看官方镜像仓库存在的漏洞，并根据修复建议对漏洞进行修复。 前提条件 已同意CGS服务授权。 查看漏洞列表 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击，选择“安全与合规 > 容器安全服务 ”，进入“防护列表”界面。 进入查看官方镜像仓库漏洞

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官方算子一览 本小节介绍华为云自有服务提供的各类算子的参数配置说明。 不同区域支持的算子可能不同，请以控制台实际为准。 表1 华为云官方算子一览 分类 模板名称 是否支持同步工作流 算子提供方 图像处理 图像标签 是 图像识别服务Image 人脸检测 是 人脸识别服务 FRS 人脸搜索

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流水线官方插件 流水线当前内置的官方插件如表1。 表1 流水线官方插件 插件类型 插件名 插件使用介绍 构建 Build构建 调用编译构建能力进行构建。编译构建服务为开发者提供配置简单的混合语言构建平台，实现编译构建云端化，支撑企业实现持续交付，缩短交付周期，提升交付效率。支持编

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抽帧截图（官方算子） 方案概述 资源和成本 操作流程 实施步骤

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发布官方事件到事件通道 功能介绍 发布官方事件到事件通道。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/officia

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官方案例列表 在最佳实践文档中，提供了针对多种场景、多种AI引擎的ModelArts案例，方便您通过如下案例快速了解使用ModelArts完成AI开发的流程和操作。 配置ModelArts使用权限（基础教程） 样例 对应功能 场景 说明 场景描述 IAM权限配置、全局配置 为子用户配置权限

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在gitee网站上的LiteOS项目中提出issue。在Huawei LiteOS官方论坛上提问。

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使用kubernetes官方Python SDK访问CCI 本节介绍如何将cci认证工具cci-iam-authenticator与kubernetes-client/python结合使用以调用API。 安装cci-iam-authenticator 请参考使用kubectl，下

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地 域名 下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后，云客服页面无法显示被集成的企业页面，报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面，仅支持集成HTML页面中，消息头X-Fra

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在云客服上开通在线客服功能 以租户管理员角色登录云客服。 添加多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，多媒体技能队列配置页面请参见图1。如需配置点击通话功能，请同时完成点击通话技能队列的配置，参见图2。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。

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在云客服上开通在线客服功能 以租户管理员角色登录云客服。 添加多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，多媒体技能队列配置页面请参见图1。如需配置点击通话功能，请同时完成点击通话技能队列的配置，参见图2。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。

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使用kubernetes官方Java SDK访问CCI 本节将介绍如何将CCI认证工具cci-iam-authenticator与kubernetes-client/java结合使用以调用API。 安装cci-iam-authenticator 请参考使用kubectl，下载安装

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联络中心使用全流程 云联络中心即云客服，是华为云下的一款产品，您可以登录华为云官网选择云客服产品了解详情。 正式使用云客服进行呼叫业务前，企业需要申请试用或者正式订购云客服产品并为其配置可用的资源。云客服产品使用流程可参考下图： 图1 云客服使用流程 入驻华为云 华为云所有产品的使用，都需

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云客服”，您即进入云客服工作台。 图3 云客服工作台 选择“云客服 > 资源管理 > 号码”，进入号码管理页面。 号码有两种申请方式： 申请购买华为号码：如果您需要使用华为号码，可将您的营业执照、法人信息、业务描述、话术、对号码的要求等需求以邮件的形式反馈给华为方，由华为为您向运营商申请号码，

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在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能管理界面，界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

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