知识 WeLink客户端 “知识”显示的内容在这里设置。“知识”可以给企业的所有用户发送文字、图片、语音、视频、图文等信息，不能只发送给某个分组或部分用户。 知识管理主要包括四大块：公告通知，员工互动，学习培训和知识配置。 在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。 公告 互动

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知识 查看/创建知识 繁忙之余、午休时间，都可以来这里浏览公司相关的最新资讯！ 在“知识”页签，您可以查看管理员创建的公告文件，还可以创建自己的博客、知识问答、 社区。 收藏知识 阅读知识板块中的公告、博客和问答等内容时，可收藏有价值的信息。 在知识内容详情页，点击右上角的，点击

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华为云尽可能保障竞享实例正常运行，但在系统资源不足等极端情况下会主动释放该类实例 竞享实例目前只支持部分区域及规格，请以购买页面显示的资源为准 竞享实例不支持转换为按需和包周期实例 竞享实例不支持变更实例规格 竞享实例不支持变更操作系统 竞享实例不支持自动恢复功能 竞享实例的支持规格 竞享实例

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购买竞享实例 进入华为云官网购买 使用API方式购买

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“知识类型”选择“问答知识”时，参考以下内容进行配置。 问答知识以一问一答的形式简洁的展示知识内容，仅支持文本格式。一个问题支持一个或多个答案，一个问答知识支持一个或多个问答组。 图4 问答知识内容 增加问答：单击可以添加多个问答组。 删除问答：存在多个问答组时，支持删除多余问答组内容。最少必须有一个问答组。

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知识科普 为何购买主机安全服务企业版？ 主机安全服务（新版）来啦！ 主机安全服务旗舰版重磅发布，下一代主机安全新标杆！ 长期潜伏的高级间谍“APT攻击”如何破？ 主机安全服务之“网页防篡改”：拒绝网页变脸，服务实时在线！ 你的 服务器 每天都在遭受账户暴力破解！

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配置知识 配置知识的步骤如下： 在“高级配置 > 知识”，单击“添加”。 在“添加知识”窗口，单击“点此上传”，上传知识文件。 图1 添加知识 上传完成后，单击“确定”。 在“高级配置”中，可查看上传成功的知识文件。 图2 知识上传成功 父主题： 手工编排Agent应用

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知识中心 检索知识库数据 创建知识库 删除知识库 执行知识库 查询知识库最新执行记录 修改知识库召回状态 创建知识数据集 查询知识数据集详情 删除知识数据集 执行知识数据集 查询知识数据集最新执行记录 父主题： API

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。 设置按钮文案。 完成后，单击“保存”按钮。 图2 设置知识付费产品 添加知识付费产品 在“产品>添加产品>基本信息”中，选择产品类型为“知识付费产品”。 选择需要添加的知识付费内容形式并补充产品信息。 图3 添加知识付费产品 视频产品 选择内容形式为“视频”，单击添加视频进行上传视频。

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参考知识 头域说明 正则表达式元字符 修改导出的工程文件 JMeter与PerfTest字段对应关系

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知识搜索 功能介绍 对用户文本进行分析，对图谱中的相关知识进行搜索。 URI POST /v1/{project_id}/kg/kg-instances/{kg_id}/apps/query 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 kg_id 是 String 知识图谱I

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知识共享 通过知识共享，可以向指定的专业版、旗舰版机器人共享您创建的问答或技能。被共享的机器人不能对共享内容进行修改，只能管理是否生效、测试、并线上调用。 共享的问答，会出现在目标机器人的知识库-共享知识库中；共享的技能，会出现在目标机器人可添加的渠道共享技能中。 专业版和旗舰版机器人支持知识共享功能。

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审核知识 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识库 > 知识审核 > 知识审核”的菜单权限。 当前用户存在待审核的任务。 操作步骤 以审核员角色登录AICC，选择“知识库 > 知识审核”。 默认展示所有待审核的知识，您可以根据条件选择知识名称、提交人、任务起始时间

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String 知识图谱ID。在KG服务控制台“我的图谱”页面，单击图谱名称，进入图谱详情页左上角获取知识图谱ID。 project_id 是 String 用户项目ID。获取方法请参见获取项目ID。 请求参数 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 text 否 String

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背景知识 企业可以实现在云客服的座席流程可视化功能中集成自定义页面来实现特定的功能，例如通过自定义页面查看客户信息。 父主题： 开发指南

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竞享计费型实例保障周期不同价格不同。 竞享计费型实例不支持转换为按需和包年/包月实例。 竞享计费型实例不支持变更实例规格。 竞享计费型实例不支持变更操作系统。 竞享计费型实例不支持自动恢复功能。 竞享计费型实例不支持卸载系统盘。 竞享计费型实例在中断回收时： 不允许使用竞享实例制作系统盘镜像和整机镜

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竞价计费（竞享模式） 采用竞价计费竞享模式购买的 弹性云服务器 ，称之为“竞享计费型实例”，简称“竞享实例”。购买竞享实例需选择“保障周期”和“保障周期个数”。“保障周期”是购买竞享实例的最小单位时间，“保障周期”不同价格不同。 竞享模式是竞价计费的一种新型售卖模式，其最核心的特点是

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知识管理功能 新建知识操作 登录管理控制台。 单击FAQ知识-聊天知识 单击右上角「+」按钮，显示新增弹层 图1 创建新增业务知识 编辑知识的分类、问题、并维护问题的答案。维护答案支持插入富文本，在复杂场景下可以定制特殊的指令来执行业务，例如调用对方系统的接口等。 单击确定后完成问题的创建，问题即创建完成。

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管理后台知识 配置栏目 采编知识 管理扩展属性 审核知识 管理回收站 管理知识版本 管理内容模板 父主题： 配置知识库

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背景与知识 “用户管理”功能包括业务新增业务用户、查看删除业务用户、添加业务用户权限集三部分。 在业务场景中，会区分不同业务用户，业务用户对应了不同的用户权限，本示例应用中包含的业务用户，即是使用设备管理应用的用户，分别是客服人员、派单员及维修人员。 在AstroZero开发的应

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请您阅读并知悉购买竞享实例的注意事项，确认后请单击“已了解，确认购买”。 图6 注意事项 为竞享实例配置更多服务（可选）。 使用以上步骤创建的竞享实例默认只分配系统盘，并且未配置带宽，以下为您介绍数据盘、弹性公网IP和SFS Turbo文件系统等竞享实例常用搭配服务的使用方法。 为竞享实例购

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