客户 客户管理 客户分配 客户订单 客户消费 客户预警 券管理 父主题： 云经销商伙伴

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华为云Workspace运维服务可以提供哪些服务？ Workspace运维服务包括大客户线上支持服务-基础版、大客户线上支持服务-专业版、大客户线下支持服务，可满足不同规模客户的诉求。提供专属服务经理和支持群、培训赋能（大客户线上支持服务-基础版、专业版包年支持；大客户线下支持服

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00个文件），复制至云桌面中。 当客户端（TC/SC、移动客户端）操作系统或云桌面操作系统为其他时，只可以在客户端所在的本地终端设备中复制纯文本格式内容，复制至云桌面中。 登录云桌面。 在云桌面顶部单击展开悬浮工具栏，单击最小化云桌面客户端。 根据终端及云桌面的操作系统类型，在终端设备中选择可复制的内容进行复制。

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客户 客户管理 客户导入 导入筛重 父主题： 实施步骤

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客户 客户管理 客户分配 客户订单 客户消费 客户预警 券管理 父主题： 总经销商伙伴

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选择扫码添加方式，则扫描华为云办公客户端多因素验证页面上“扫码绑定”界面中的二维码。 选择手动输入方式，则将华为云办公客户端多因素验证页面上“手动输入绑定”界面中的账号和密钥输入MFA工具页面对应输入框中，单击“添加”。 将智能设备上绑定的虚拟MFA生成的动态验证码，输入华为云办公客户端多因素验证页面的验证码输入框中。

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云桌面支持哪种操作系统？ 云桌面支持的操作系统包括如下，后续会支持更多操作系统。 Windows Server 2016版本 Windows Server 2019 LTSC版本 UOS V20 1050 OEM版本 父主题： 操作系统问题

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选择“备份副本”页签，找到存储库和云桌面所对应的备份，具体操作参见查看备份。 单击备份所在行的“恢复数据”，如图1所示。 恢复云桌面数据之后将导致备份时间点的数据覆盖云桌面数据，一旦执行，无法回退。 图1 恢复云桌面 （可选）取消勾选“恢复后立即启动云桌面”。 如果取消勾选“恢复后立即启动云桌面”，则恢复

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相机、日历等系统应用，如您想在云机内下载安装游戏、办公、娱乐等其他应用，单击应用市场APP，可搜索你需要安装的应用下载安装即可。 下载通用云手机APP客户端 登录通用云手机APP客户端

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方式一：用户访问短信邮件中的下载链接，下载并安装客户端APP。 图1 云手机分配成功短信 方式二：用户可以访问云手机服务官网-KooPhone客户端下载页，进入下载页扫码下载安装包。 KooPhone对Android终端运行系统的最低配置要求：Android6.0。 父主题： 下载登录和使用通用云手机客户端

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优势项 优势介绍 专业的服务团队 华为云Workspace交付实施具备运营推广、交付等各方面的专家，每位专家均有大量的交付经验。 丰富的行业经验 华为云Workspace交付实施服务团队，熟悉各行业桌面使用场景，拥有各行业的交付经验，能满足云桌面客户全流程的桌面体验。 父主题： 关于服务咨询

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障等原因，导致云桌面服务端无法连接企业AD时，提供逃生能力，确保用户登录可正常进行。 云桌面应急模式支持“云桌面服务到AD网络不通”和“AD自身故障”场景。 云应用应急模式仅支持“云应用服务到AD网络不通”场景。 移动终端 移动终端是指在移动设备上安装云桌面的客户端，使用户能通过

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双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于输出月度分析报告中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 服务前，制定服务计划供客户审核确认。 服务期间，

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应用市场的应用是免费的吗？ 华为企业智慧屏的应用市场的应用可免费下载安装，下载安装后应用APP功能是否收费，取决于应用APP的提供商。 父主题： 应用

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云桌面与其他服务的关系 云桌面与周边服务的依赖关系如图1所示。 图1 云桌面与其他服务的关系 弹性云服务器 弹性 云服务器 （Elastic Cloud Server，E CS ）由CPU、内存、镜像、云硬盘组成，是一种可随时获取、弹性可扩展的计算 服务器 。为云桌面服务提供桌面运行的云服务器。

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云桌面中可以访问手机淘宝吗？ 手机淘宝主要供App无线客户端访问，淘宝网出于安全策略考虑在无线产品和PC端产品间做了IP端的限制，而云桌面实质属于PC端产品，故无法保证一定能在云桌面中成功访问手机淘宝。 父主题： 桌面使用问题

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伊登软件Citrix桌面云迁移专业服务 调查与评估 调研客户使用场景、信息收集 2 10000 规划与设计 迁移方案设计，迁移计划 2 12000 桌面&应用迁移 桌面&应用迁移 12 72000 客户端替换 客户端替换 5 25000 压力测试 云桌面环境压力测试 2 12000 环境优化 云桌面环境优化 3 18000

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客户登录的华为账号是否可以设置加密？ 为确保账号信息的安全，您可以开启登录验证功能或设置访问控制列表。具体操作请参见安全设置概述。 父主题： 登录

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通讯录同步插件 如绑定第三方客户端Outlook使用邮箱，需要实现在其客户端同步通讯录数据，则可下载安装该插件后，配置信息后完成通讯录数据同步。 通讯录插件下载：点击下载 1. 安装过程中，选择安装的插件语言（简体中文/繁体中文），安装路径，确保安装的组件已勾选 “Outlook”插件（默认勾选）

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下载移动客户端，有以下三种方式： 请扫描以下二维码下载安装移动客户端。 图6 下载移动客户端 前往华为云会议官网下载并安装移动客户端。 前往应用商店或App Store，搜索“华为云会议”。 单击“登录/注册”，根据界面提示完成注册。单击“立即使用”，即可登录移动客户端。 图7 注册华为云会议账号 单击“发起

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Workspace安全研发咨询服务-专业版 《企业研发办公现状调研报告》 《业务资源规划指导》 《华为云桌面（公有云）用户迁移数据操作指导》 《华为云桌面（公有云）试点和上量节奏规划》 《华为云桌面（公有云）运维运营体系规划》 父主题： 关于服务交付

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