描述：系统故障导致业务停止、数据丢失）。 二级故障<30分钟（故障状态：严重状态；故障描述：业务系统丧失部分重要的服务功能，没有可以接受的替代解决方案，但业务系统可以有限的继续运行）。 三级故障<3小时（故障状态：一般状态；故障描述：业务系统丧失部分核心服务功能，但业务系统可以继续使用）。

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弹性云服务器 备份、管理等操作均一致。 裸金属服务器 （Bare Metal Server，BMS） 什么是云备份 创建 云服务器备份 云备份对弹性文件服务中的SFS Turbo文件系统进行备份，支持使用备份创建新的SFS Turbo文件系统，以便于在文件系统数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。

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AD，则购买桌面时选择“不对接AD”，即云桌面使用华为自有的账号认证系统进行用户认证。 企业已有的统一AD进行用户认证，且需要云桌面也使用此认证方式，则购买桌面时选择“对接AD”，即云桌面使用企业Windows AD进行用户认证。 购买云桌面的具体操作请参见购买桌面。 项目相关操作请参见IAM项目。 父主题：

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登录系统的初始密码是什么？ 系统管理员admin用户首次登录云 堡垒机 的默认密码为购买实例时配置的密码。 其他用户首次登录的默认密码是管理员创建用户时配置的密码。 若用户忘记密码，修改密码方法请参考如何重置云堡垒机用户登录密码？ 父主题： 登录方式及密码类

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17恢复云桌面数据。 绑定云桌面 仅在6中购买存储库配置参数时未选择云桌面，或者需要在存储库中追加云桌面时，需要执行此操作。 在桌面备份页面，找到目标存储库，单击“绑定云桌面”。 在资源列表中勾选需要备份的云桌面，勾选后将在已选列表区域展示，如图1所示。 图1 绑定云桌面 需选择

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云桌面是如何计费的？ 云桌面支持包年/包月计费模式，该模式需要先购买再使用，以整年/整月为计费周期进行计费。 云桌面支持按需计费模式，该模式为先使用后付费，并以整点小时为计费周期，用户可根据实际需求即开即用，用完快速退订。 用户可通过云桌面价格计算器了解套餐详情以及评估费用。 价

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申请发票类 申请发票后，多久可以收到发票？ 如果纸质专票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？ 个人客户是否可以开企业发票？ 个人认证的账号开具增值税普通发票时可否使用真实姓名或组织名称为抬头，而不使用“个人”抬头？ 没有实名认证的客户是否可以开具发票？ 开具纸质发票后，是否可以下载电子发票？

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Argis地图适配器 描述 Argis井下地图集成各个厂商的Argis坐标系地图，地图支持打点，绘制轨迹，配置弹框，和大屏其他数据联动等。通过Argis井下地图可以快速开发地图场景的业务应用。 开放能力 Argis地图适配器为APP资产，提供Argis地图适配器组件页面，如图1所示。

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设备侧适配开发指导 概述 设备的OTA软件升级是基于华为定义的PCP协议进行的，设备侧需根据PCP协议定义的交互流程进行适配开发。下面我们将结合物联网平台与设备的软件升级交互流程，介绍终端设备将如何基于PCP协议构建交互过程中的请求消息和应答消息，帮助您更好的根据PCP协议进行终端侧的软件升级功能开发。

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什么是华为乾坤APP 华为乾坤APP是华为乾坤的移动客户端，您可以随时随地管理企业网络基础设施，并对企业网络进行安全防控。 功能特性 全方位监测业务网络状态，优化业务运维模式。 支持在线提交工单反馈建议，获得云端专家及时响应。 支持威胁事件推送及一键处置。 支持推送安全月报，随时随地掌控企业网络安全。

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什么是华为云租户？ 注册并开通华为云即可获得一个用于管理华为云的顶层对象，通过租户名和租户ID进行标识。云上合同、资金账户、订单、云资源都归对应租户管理。 父主题： 基本概念

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伙伴申请考试券，系统为什么报错？ 需要主账号分配权限才能申请。 父主题： 考试券

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系统审计日志处理机制是什么？ 云堡垒机系统审计日志存储在系统数据盘。系统默认开启“自动删除”功能，根据日志存储时间和系统存储空间使用率，触发自动删除历史日志。 日志自动删除机制说明如下： 默认逐日删除180天前历史日志。 当系统存储空间使用率高于90%时，将自动清理存放时间最久的

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如何配置云桌面访问公网？ 当云桌面需要访问互联网时，请参考配置云桌面访问公网进行配置。 父主题： 管理员常见问题

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参考如下三种方法登录云桌面。 参考通过软终端方式登录云桌面。 登录管理控制台，在待收集日志桌面操作列下单击“更多 > 远程登录”，输入密码后登录到云桌面。 管理员登录WI，输入用户名和密码，在云桌面列表下选择待收集日志的云桌面右下角单击，选择“自助维护”，进入云桌面。 Windows云桌面

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方可进入云桌面。 （可选）多因素验证。 仅在管理员开启了多因素认证功能后，终端用户需要输入MFA设备生成的动态验证码完成再次验证后，方可进入云桌面。 开启多因素认证后，使用华为云自有认证系统，首次登录桌面需要绑定虚拟MFA设备。 在智能设备（例如，手机）上下载并安装“华为云”。

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第五次正式发布。 修改： 什么是云桌面？优化配图。 支持列表修改Android支持版本。 2022-03-30 第四次正式发布。 修改： 支持列表中新增Windows操作系统的桌面描述。 套餐与计费优化套餐说明、增加按需计费描述。 约束与限制删除Windows禁用操作的约束说明。 2022-02-28

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为什么按需计费的云桌面开机失败？ 如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 云桌面如何开启IPv6？ Windows云桌面如何开启RDP？ 云桌面的登录状态为无法连接如何处理？ 如何收集云桌面的日志？ 如何将租户配置下的 DNS地址 配置在VPC的子网内？ 使用自定义安全组时，如何配置安全组规则？ 云桌面内应用中心无法打开已经安装的软件如何处理？

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为什么提示华为账号和华为云账号的手机号码不一致？ 情况一：华为账号和华为云账号都有手机号 原因一：华为账号和华为云账号通过邮箱进行绑定，如果华为账号和华为云账号的手机号码不一致，且华为账号的手机号在华为云侧已经达到注册最大数量3（即注册过3个华为云账号），绑定成功后，华为账号和华为云账号的将各自保持原有手机号。

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实现固定驱动器（如：本地磁盘。可适用于Windows操作系统、Linux操作系统和Android操作系统的终端）、可移除驱动器（如：U盘。可适用于Windows操作系统、Linux操作系统、Android操作系统的瘦终端）、光盘驱动器、网络驱动器与云桌面之间的文件复制，可配置文件重定向。 使用管理员帐号登录管理控制台。

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操作系统及浏览器有什么要求？ Web端 推荐使用的浏览器版本：Internet Explorer 11及以上版本、Firefox 41及以上版本、Chrome 46及以上版本。 硬终端Web界面 可在硬终端Web界面首页查看推荐使用的浏览器版本。 客户端 客户端目前支持的操作系统版本，如表1-3所示。

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