登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云 堡垒机 系统，上报“您的IP地址不在允许登录的范围内！”错误。 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的MAC地址不在允许登录的范围内！”错误。 可能原因 云堡垒机系统限制了用户IP地址或MAC地址

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查看IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在查看IP地址前缀规则，包括IP地址前缀规则的序列号、匹配模式、IP地址前缀、掩码下限以及掩码上限。 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。 在资源列表中，单击IP地址前缀列表名称。 进入IP地址前缀规则详情页面，查看IP地址前缀规则的详细信息。

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云桌面屏幕无法适配怎么办？ 云桌面默认根据显示设备自动适配屏幕。如果未自动适配，可根据使用的终端设备进行手动配置。 TC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。 选择“开始 > 控制中心”，双击“显示”。 调整DVI的分辨率。 PC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。

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查看IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在查看IP地址前缀规则，包括IP地址前缀规则的序列号、匹配模式、IP地址前缀、掩码下限以及掩码上限。 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。 在资源列表中，单击IP地址前缀列表名称。 进入IP地址前缀规则详情页面，查看IP地址前缀规则的详细信息。

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在IP地址前缀列表中添加IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在IP地址前缀列表中添加IP地址前缀规则，一个IP地址前缀列表中可以创建多个IP地址前缀规则，每个IP地址前缀规则对应一条过滤规则。 约束与限制 IP地址前缀规则会改变网络流量所经过的路径，如果IP地址前缀规则所在

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在IP地址前缀列表中删除IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在删除IP地址前缀规则。 约束与限制 IP地址前缀规则会改变网络流量所经过的路径，如果IP地址前缀规则所在的路由策略已绑定至ER，则删除IP地址前缀规则前，请您评估好对业务产生的影响，谨慎操作。 IP地址前缀列表中

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在IP地址前缀列表中添加IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在IP地址前缀列表中添加IP地址前缀规则，一个IP地址前缀列表中可以创建多个IP地址前缀规则，每个IP地址前缀规则对应一条过滤规则。 约束与限制 IP地址前缀规则会改变网络流量所经过的路径，如果IP地址前缀规则所在

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在IP地址前缀列表中删除IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在删除IP地址前缀规则。 约束与限制 IP地址前缀规则会改变网络流量所经过的路径，如果IP地址前缀规则所在的路由策略已绑定至ER，则删除IP地址前缀规则前，请您评估好对业务产生的影响，谨慎操作。 IP地址前缀列表中

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云桌面无法连接外网怎么办？ 将系统代理关闭。 Windows桌面： 登录云桌面。 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“网络和Internet”，进入网络状态页面。 在左侧导航栏中单击“代理”，进入代理配置页面。 关闭代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。

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云桌面中无法查看应用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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云桌面对接AD失败怎么办？ 检查云桌面对接页面中的信息与本地Windows AD 服务器 的信息是否一致。 是，执行2。 否，修改云桌面对接页面中的参数值后重试。如果仍对接失败，请执行2。 检查云桌面和Windows AD是否在同一个VPC内。 是，执行3。 否，参考配置云桌面和Windows

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原有子网开启IPv6 在子网页面单击已有子网名称，进入子网基本信息页面。 在子网IPv6网段右侧单击“开启IPv6”，弹出“开启IPv6”页面，单击“是”，完成。 原有子网开启IPv6后，存量桌面不支持IPv6，存量桌面如需使用IPv6，可以在“桌面管理 > 桌面”列表下单击桌面右侧“更多

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IP地址前缀列表 IP地址前缀列表概述 创建IP地址前缀列表 修改IP地址前缀列表名称 查看IP地址前缀列表 删除IP地址前缀列表 在IP地址前缀列表中添加IP地址前缀规则 修改IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则 导出IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则 查看IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则

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应的ID为企业项目ID，可通过如何获取企业项目ID获取，用户未开启企业项目时为0 fw_instance_id 否 String 防火墙id，可通过防火墙ID获取方式获取 address_type 否 Integer 地址类型，0 ipv4,1 ipv6 请求参数 表3 请求Header参数

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查看IP地址组详情 操作场景 本章节指导用户查看IP地址组的详情，包括如下信息： IP地址组的基本信息，包括IP地址组的名称、ID、创建时间等。 IP地址组内添加的IP地址条目。 IP地址组关联的资源。 操作步骤 进入IP地址组列表页面。 在IP地址组列表中，单击目标IP地址组名称超链接。

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管理IP地址组标签 操作场景 标签用于标识云资源，您可以通过标签实现对IP地址组资源的分类和搜索。您可以参考以下操作管理IP地址组标签： 添加IP地址组标签 修改IP地址组标签 删除IP地址组标签 IP地址组标签规则的详细说明，请参见表1。 表1 IP地址组标签命名规则 参数 规则

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导出IP地址组详情 操作场景 本章节指导用户导出IP地址组的详情，包括如下信息： IP地址组的基本信息，包括IP地址组的名称、ID、创建时间等。 IP地址组内添加的IP地址条目。 IP地址组关联的资源。 操作步骤 进入IP地址组列表页面。 在IP地址组列表页面，单击列表左上方的“导出”。

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设置会控保底ip地址 setGuaranteedIpAddresses: 接口描述 该接口用于设置会控保底ip地址。 注意事项 多个地址中间用分号隔开，最多支持4个地址。 返回值只代表接口是否调用成功。 方法定义 1 - (HWMSDKERR)setGuaranteedIpAddresses:(NSString

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设置会控保底ip地址 setGuaranteedIpAddresses 接口描述 该接口用于设置会控保底ip地址。 注意事项 1. 该接口非必需调用，若不设置，则使用默认保底ip。 2. 最多支持4个地址，多个地址中间用分号隔开。 方法定义 1 - (HWMSDKERR)setG

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桌面对接AD失败怎么办？ 云桌面的用户认证方式是否可修改？ 多因素认证 云桌面除了需要提供用户名和密码进行第一次身份验证之外，还可以开启多因素认证，在登录时要求用户提供验证码进行第二次身份验证，能为云桌面提供更高的安全保护。 目前云桌面可使用华为云自有认证系统认证（华为云虚拟MFA产

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击“管理虚拟IP地址”，弹出“虚拟IP地址”界面。 单击“申请虚拟IP地址”，在弹出的窗口，单击“手动分配”，按照 云服务器 规划分配规划的浮动IP地址。 需要申请10.0.3.100、10.0.3.110、10.0.3.120三个虚拟IP地址。 在创建好的虚拟IP地址后面，单击“绑定服务器”，将浮动IP地址10

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