预。 - 常灭 设备软件未运行或处于复位状态。 3 USB USB指示灯 绿色 常亮 U盘开局正确完成。 绿色 闪烁 U盘开局正在进行中。 红色 常亮 U盘开局失败。 - 常灭 表明未插开局U盘，或USB接口故障，或指示灯故障。 4 iNET iNET指示灯 绿色 常亮 网络业务正常建立。

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常见问题 应用无法使用怎么办？ 云桌面中无法查看应用怎么办？ 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用 服务器 中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题：

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预。 - 常灭 设备软件未运行或处于复位状态。 3 USB USB指示灯 绿色 常亮 U盘开局正确完成。 绿色 闪烁 U盘开局正在进行中。 红色 常亮 U盘开局失败。 - 常灭 表明未插开局U盘，或USB接口故障，或指示灯故障。 4 iNET iNET指示灯 绿色 常亮 网络业务正常建立。

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可查看到已变更的桌面规格信息。 变更规格不影响云桌面系统盘和数据盘的数据。 按需云桌面，请注意配置费用的变化（只包含CPU和内存的费用）。 包年/包月桌面，根据补交费用及退还费用，进入对应的页面。 变更规格不影响云桌面系统盘和数据盘的数据。 如果显示补交费用，则进入支付页面。选择

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如何配置云桌面访问公网？ 当云桌面需要访问互联网时，请参考配置云桌面访问公网进行配置。 父主题： 管理员常见问题

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参考如下三种方法登录云桌面。 参考通过软终端方式登录云桌面。 登录管理控制台，在待收集日志桌面操作列下单击“更多 > 远程登录”，输入密码后登录到云桌面。 管理员登录WI，输入用户名和密码，在云桌面列表下选择待收集日志的云桌面右下角单击，选择“自助维护”，进入云桌面。 Windows云桌面

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DDM实例连接失败怎么办 报错信息：User has no databases 报错原因：DDM账号没有关联逻辑库。 解决方法：在DDM控制台实例详情页面，单击左侧导航栏的账号管理，将此DDM账号与逻辑库相关联。 父主题： 连接管理

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0workspace_usb。 描述字数最多支持255个。例如，外部设备和云桌面之间互相复制文件之USB端口重定向。 创建模式保持默认即可。 图17 创建策略 选择USB端口重定向中的“存储设备（如：U盘）”，如图18所示。 图18 配置存储设备的USB端口重定向策略 单击“下一步：应用对象”，进入应用对象配置页面。

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云桌面是如何计费的？ 云桌面支持包年/包月计费模式，该模式需要先购买再使用，以整年/整月为计费周期进行计费。 云桌面支持按需计费模式，该模式为先使用后付费，并以整点小时为计费周期，用户可根据实际需求即开即用，用完快速退订。 用户可通过云桌面价格计算器了解套餐详情以及评估费用。 价

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预。 - 常灭 设备软件未运行或处于复位状态。 3 USB USB指示灯 绿色 常亮 U盘开局正确完成。 绿色 闪烁 U盘开局正在进行中。 红色 常亮 U盘开局失败。 - 常灭 表明未插开局U盘，或USB接口故障，或指示灯故障。 4 iNET iNET指示灯 绿色 常亮 网络业务正常建立。

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根据需求选择“系统盘”或“数据盘”。 （可选）如果有多个数据盘，设置“选择需扩容数据盘”。 设置“新增容量”。 系统盘的最大容量为1020GB，云桌面只能以10的倍数增加容量，即只可扩容系统盘的容量至1020GB。 数据盘的最大容量为8200GB。 根据初始数据盘的大小区分可扩容大小：

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区域：华北-北京四 规格：Flexus 云服务器 X实例 | 性能模式（关闭）| x1.1u.2g | 1核 | 2 GB 镜像：CentOS 7.6 64bit 系统盘：SAS | 40GB 数据盘：GPSSD | 100GB 购买量：3 495.94元 合计 495.94元

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31 -P 3306 -u root -p 排除连接命令错误 请获取正确的连接地址、端口参数配置、用户名和密码、SSL证书，并重试连接实例。 SSL内网连接 GaussDB (for MySQL) 连接命令 mysql -h 连接地址 -P 数据库端口 -u 用户名 -p --ssl-ca=SSL证书

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华为账号开通不了华为云，怎么办? 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请通过网址https://www.huaweicloud.com/service/contact.html联系我们： 华为账号的邮件地址已注册/开通过其他华为云业务，请更换华为账号邮件地址或直接用该邮件地址登录华为云。

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升级华为账号失败怎么办 问题描述 将您的华为云账号升级成为华为账号时，系统提示升级失败。 可能原因 可能原因：您已使用相同手机号码或邮件地址分别注册了华为云账号和华为账号，且未使用华为账号登录开通过华为云。 解决方法：请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。

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网络连接失败时，怎么快速定位？ 在登录界面右下方单击，选择“网络检测”，单击“开始检测”，系统会自动检测当前网络状况。 请您放心，此操作不会发送任何个人数据信息。 父主题： 客户端业务使用

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31 -P 3306 -u root -p 排除连接命令错误 请获取正确的连接地址、端口参数配置、用户名和密码、SSL方式下命令错误，并重试连接实例。 SSL内网连接RDS for MySQL示例：mysql -h 172.16.0.31 -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca

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无法连接GaussDB(DWS)集群时怎么处理？ 检查原因 基本原因可能有以下几种： 集群状态是否正常。 连接命令是否正确，用户名、密码、IP地址或端口无误。 安装客户端的操作系统类型、版本是否正确。 安装客户端的操作是否正确。 如果是在公有云环境无法连接，还需要检查以下可能导致异常的原因：

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云桌面与其他服务的关系 云桌面与周边服务的依赖关系如图1所示。 图1 云桌面与其他服务的关系 弹性云服务器 弹性云服务器（Elastic Cloud Server，E CS ）由CPU、内存、镜像、云硬盘组成，是一种可随时获取、弹性可扩展的计算服务器。为云桌面服务提供桌面运行的云服务器。

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预。 - 常灭 设备软件未运行或处于复位状态。 3 USB USB指示灯 绿色 常亮 U盘开局正确完成。 绿色 闪烁 U盘开局正在进行中。 红色 常亮 U盘开局失败。 - 常灭 表明未插开局U盘，或USB接口故障，或指示灯故障。 4 iNET iNET指示灯 绿色 常亮 网络业务正常建立。

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