Q：华为的摄像机是否都支持好望协议直接接入？ A：部分老旧款型不支持好望协议接入，需修改配置参数（联系相关人员协助），以国标GB28181接入。 父主题： 售前咨询类问题

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批量获取入会Token（API名称：SaasLive/getTokenBatch） 好望云摄像机告警消息回调（API名称：ivmAlarm/alarmMsg） 华为云录制信息回调（API名称：vodCallBack） 华为云推流通知回调（API名称：pushCallBack） 声网实时消息回调

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使用前必读 概述 行业视频管理服务是华为云围绕安全防范、生产管理、智慧运营等场景的机器视觉云服务统称，通过行业视频管理、好望开发平台、好望商城等智慧云服务，为企业用户提供智能原生的端云协同行业视频云服务解决方案，助力企业数字化转型，行业视频管理服务拥有以下优势： 视频体验： 全云加速，一点即播；

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A：排查步骤： 登录设备，查看设备是否显示在线。 若设备不在线，请准备一台PC设备接入交换机中，设置IP地址于同一网段，然后，ping一下行业视频管理服务（原好望云服务） 域名 （device.holosens.huawei.com）。 若ping域名未成功，请检查网络连接是否有问题。 若pi

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Q：行业视频管理服务（原好望云服务）的接入、云存储目前的报价是怎样的？ A：当前个人版不收费，企业版提供了接入和带宽绑定的套餐，用户可以根据场景购买按接入数量或者接入带宽的套餐。云存储当提供了一定码率下的存储套餐，也提供按需订阅，具体可参照官网报价，官网链接：https://www

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Q：国标设备添加以后一直显示“未注册”状态是怎么回事，是由哪些原因导致的？ A: “未注册”状态是国标设备未接入到行业视频管理服务（原好望云服务）。 处理步骤： 检查设备所在的网络是否能访问sip服务网关。 检查设备portal页面配置是否按照接入指导正确配置。 断网重启下设备，接入网络后重新按照指导进行正确配置。

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将设备信息填入模板并上传文件，单击“确定”，上传成功。 表1 参数说明 接入协议 设备参数 说明 好望协议 产品序列号 在好望设备上扫码获取产品序列号，由大小写字母、数字组成，长度为8~32个字符。 验证码 在好望设备上扫码获取设备验证码。 国标协议 设备名 应用于本平台的设备名称。 产品序列号

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Q：行业视频管理服务（原好望云服务）IVM后台如下图所示的调阅带宽是按需带宽，还是套餐总的带宽？ A：显示的是每日的按需带宽。 父主题： 【企业版】

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channel_id 是 String 通道ID： 好望设备：取值范围[0,999] 国标设备：由数字组成，长度为20个字符，由客户自行在设备侧设置，可以在web界面获取 device_id 是 String 设备ID： 好望设备：大小写字母、数字组成，长度范围[8,32]，可在设备外壳或者设备web页面上获取

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收录服务（连续云存储） DATAFLOW 行业数据流服务 MOTION 动检云存储 channels 是 Array of Channel objects 通道信息 表4 Channel 参数 是否必选 参数类型 描述 device_id 是 String 设备ID： 好望设备：大小写字母、数字组成，长度范围[8

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IVS1800算法管理 前提条件 好望设备（以好望协议接入）接入，设备需为SDC 9.0.0及以上版本，设置状态为在线。 设备需为有智能功能的IVS1800-C款型。 安装算法 登录行业视频管理服务后台。 选择“算法 > 算法管理 > IVS1800算法管理”，勾选需要配置的设备。

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Q：NVR下的通道是否可以获取到SNID? A：目前NVR下的通道只返回通道ID，行业视频管理服务（原好望云服务）没有维护SNID信息。 父主题： API对接问题

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Q：设备经常无缘无故掉线是什么原因？ A：一般是由于网络的不稳定导致的掉线，可以检查网络状态，尝试ping行业视频管理服务（原好望云服务）的北向域名（api-ivm.myhuaweicloud.com）查询网络时延。 父主题： 【企业版】

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设备能力：枚举类型，仅支持单个能力集查询 枚举值： algorithm 算法能力 ptz 云台能力 device_id 否 String 设备ID： 好望设备：大小写字母、数字组成，长度范围[8,32]，可在设备外壳或者设备web页面上获取 国标设备：由数字组成，长度为20个字符长度，由客户自行设置，其中

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云台控制 功能介绍 云台控制，支持好望、国标设备云台八向转动、点动，变焦，光圈，聚焦等能力 点动模式：只要调用一次云台移动相关命令（即direction填了除了STOP、FI_STOP、ZOOM_STOP和AUTO_FOCUS以外的参数），不需要调用STOP命令后会自动停止 转动

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到的却全是杂音，是什么原因导致？ Q：SDC通过NVR连接行业视频管理服务（原好望云服务），（单击智能服务 > 人员管理 > 白名单）添加白名单时，输入图片与个人信息，报错“添加失败”？ Q：设备扫码无法接入？ Q：好望App联动前端SIU做区域入侵检测告警时，录像机本地告警10

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Q：SDC通过NVR连接行业视频管理服务（原好望云服务），（单击智能服务 > 人员管理 > 白名单）添加白名单时，输入图片与个人信息，报错“添加失败”？ A：排查步骤： 首先连接的SDC要带有目标识别功能并且功能配置正确。 NVR上要有硬盘。 NVR的版本需要8.1.0。 父主题：

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Q：现在支持哪些场景进行视频对接？ A：行业视频管理服务（原好望云服务）提供： Web SDK支持chrome（谷歌）、firefox（火狐）浏览器进行web页面开发 flv方案支持H5开发 PC SDK支持PC客户端的开发 ios SDK支持苹果手机开发 android SDK支持安卓手机开发。

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批量设置通道目标授权状态，只支持好望设备 GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/targets/authorization 查询设备目标授权状态，仅支持好望设备 云上能力集管理 接口 说明 POST

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批量开通设备通道服务 功能介绍 通道绑定资源（视图接入调阅、连续云存储、动检云存储、行业数据流）能力，支持批量。 每个通道同时只能绑定每类资源中的一个资源，不区分按需和套餐；同类资源间支持变更资源绑定，使用不同资源ID调用该接口即可；同一个资源不允许重复开通，重复开通报错。 URI

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Q：套餐中的带宽是什么含义？ A：套餐中的带宽是指客户预览视频时，消耗的行业视频管理服务（原好望云服务）的带宽，如果调阅带宽超出该值，会产生按需收费，否则不收额外费用；另外，多个套餐之间的总带宽，无法共享；当前不会限制客户带宽使用上限。 父主题： 售前咨询类问题

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