恢复类 使用备份恢复数据时，需要停止服务器吗？ 系统盘备份能恢复弹性云服务器吗？ 使用云硬盘备份恢复数据时，需要停止服务器吗？ 服务器变更后能否使用备份恢复数据？ 扩容后的云硬盘能否使用备份恢复数据？ 使用备份恢复云服务器或镜像创建云服务器后，密码被随机如何处理？ 通过备份恢复服务器，会对原备份做哪些修改？

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公共类 视频直播有哪些计费项？如何知道自己需要支付哪些费用？ 使用直播服务是否还需要购买CDN服务？ 如何修改直播服务的计费方式？ 不使用时是否需要停用或删除直播服务？ 如何查看直播按需资源的使用量和消费金额？ 直播流量计费是按下行流量还是上行流量？ 如何估算视频直播的流量消耗？

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计费类 云备份是如何计费的？ 存储库按需计费和扣款周期是多少？ 如何停用云备份服务？ 如何退订 CS BS和VBS的资源包？ 为什么创建策略时提示用户权限不足？ 包年包月的存储库快到期如何处理？ 如何退订存储库？ 扩容存储库时收费金额异常高如何解决？ 云服务器备份存储库可以与云硬盘备份存储库互换吗？

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密钥类 怎样查询弹性云服务器使用的密钥对是哪个？ 如何使用密钥对？ 手机是否可以下载密钥对？ 无法导入密钥对，怎么办？ 为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云服务器？ 密钥对无法下载 通过puttygen.exe工具创建的密钥对，导入管理控制台失败怎么办？ Windows

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计费类 套餐包购买后是否支持退款 服务当前处于商用还是免费阶段 如何收费 如何续费 查看套餐用量明细、账单明细 账号中存在 语音合成 服务的套餐，但是为什么却收到了欠费的信息

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创建类 登录管理控制台找不到我的弹性云服务器资源怎么办？ 购买云服务器资源提示售罄怎么办？ 批量购买弹性云服务器时报错：请排查子网是否绑定了企业路由…… 什么是云服务器的创建时间和启动时间？ 为什么创建弹性云服务器的任务失败，但是在弹性云服务器列表中显示创建成功？ 弹性云服务器在什么时候进入开通状态？

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规格类 在文件系统中存放的单个文件最大支持多少？ 弹性文件服务支持哪些访问协议？ 每个账号最多可以创建多少个文件系统？ 一个文件系统最多支持同时挂载到多少台云服务器上？

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计费类 云服务器备份是如何计费的？ 包年包月的资源包可以叠加吗？ 云服务器备份和云硬盘备份的资源包可以互用吗？ 使用专属云服务器备份会使用原有资源包吗？ 为什么我已经购买了资源包但仍有按需扣费呢？ 功能包和存储包分别是什么？ 显示在云硬盘备份界面的云服务器备份是否会重复计费吗？ 如何查看云服务器备份按需计费情况？

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密码类 如何修改Linux弹性云服务器的密码？ Linux操作系统默认密码是多少？ 怎样设置镜像密码的有效期？ 在操作系统内部修改云服务器密码 重置Windows云服务器密码（未安装重置密码插件） 重置Linux云服务器密码（未安装重置密码插件） 用户创建弹性云服务器成功后远程登录提示密码错误

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网卡类 弹性云服务器变更规格后网卡漂移怎么办？ 如何解决多网卡的Linux弹性云服务器变更规格后网卡漂移？ 弹性云服务器添加网卡后是否会自动启动？ 怎样修改云服务器子网的网段？ 怎样检查IB云服务器的网络是否正常？ 怎样给IB网卡手动配置IP地址？ 网卡无法正常工作，怎么办？ 如

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通用类 DEW服务提供了哪些功能？ DEW采用的是什么加解密算法？ 什么是配额？ DEW服务资源分配的机制是什么？ 什么是区域和可用区？ 数据加密服务是否可跨账号使用？ 数据加密服务支持通过哪些方式进行使用？ 为什么配置了数据加密服务的权限没有立即生效？

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其他类 如何从云服务器访问文件系统？ 如何确认Linux云服务器上的文件系统处于可用状态？ 弹性文件服务会占用用户的哪些资源？ SFS容量型文件系统挂载后为什么容量显示为10P？ 通用文件系统挂载后为什么会显示250TB？ 如何在弹性文件服务SFS和对象存储服务OBS之间进行数据迁移？

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备份类 备份时，需要停止服务器吗？ 包含数据库的服务器是否可以备份？ 如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 备份支持选择磁盘的某个分区进行备份吗？ 服务器能否跨区域备份？ 如何通过云服务器备份实现云服务器数据跨区域迁移？ 可以将两个磁盘的数据备份至一个磁盘上吗？ 如何同区域同可用区的复制一个磁盘？

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恢复类 使用备份恢复数据时，需要停止服务器吗？ 服务器变更后能否使用备份恢复数据？ 使用备份恢复云服务器或镜像创建云服务器后，密码被随机如何处理？

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磁盘类 裸金属服务器是否支持挂载云硬盘？可以挂载多少块数据盘？ 裸金属服务器挂载磁盘时有什么限制？ 怎么确定裸金属服务器规格是否支持挂载云硬盘？ 如何修改“fstab”文件中的磁盘标识方式为UUID？ 如何查看云硬盘盘符？ 云硬盘设备名称与操作系统内块设备名称是否一致？ 为什么云

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计费类 数据加密服务如何收费和计费？ 如何为数据加密服务续费？ 如何退订数据加密服务？ 密钥被禁用后是否还计费？ 计划删除的凭据是否还计费？ 计划删除的密钥是否还计费？ 开通密钥轮转如何收费？ 副本密钥如何收费？

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概念类 什么是弹性文件服务？ 什么是SFS Turbo？ SFS、OBS和EVS有什么区别？

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使用类 导出的数据库结果集显示乱码时如何处理 DAS连接第三方客户端使用注意事项 数据管理服务的用户名及密码是什么 如何处理获取表超时问题 如何修改字符集排序规则 新建数据追踪任务时，报错“当前用户不具有全局OBS Operator权限”

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购买类 购买实例时如何选择“子网”？ 购买实例时为何要选择VPC？ 同一区域可以购买多少个数据库安全审计实例？ 购买实例时提示资源售罄时如何处理？ 购买实例时提示配额不足时如何处理？ 在专属云上购买数据库安全服务会消耗专属云上的资源吗？ 如何为数据库安全审计续费？ 如何退订数据库安全服务？

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实例类 如何保证手动移入的ECS实例不被移出伸缩组？ 多规格伸缩配置创建实例的选择的规格顺序是什么？ 当实例被移出伸缩组并删除后，实例中的数据会保留吗？ 我能添加已经创建的包年包月ECS实例吗？ 按照伸缩策略增加的云服务器，当我不用时可以自动删除吗？ 什么是期望实例数？ 如何删除通过弹性伸缩创建的云服务器？

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连接类 同时拥有自定义路由和弹性公网IP的访问外网的优先级是什么？ EIP连接出现问题时，如何排查？ 弹性公网IP Ping不通？ 弹性公网IP因公网链路绕行导致TTL耗尽，网络Ping不通？ EIP出现封堵后，如何处理？ 跨境访问出现短时间的时延抖动或丢包，如何解决？ 服务器下载速度慢怎么办？

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