2023年10月后新生成的代售激励支持两种选择：返华为云账户-记欠票，转代金券额度。 如果伙伴选择这两种激励发放方式，则无须开票，系统会自动将代金券或现金额度发放到伙伴账户中。 历史产生的代售激励、顾问销售激励支持3种选择：银行转账付款，返华为云账户（激励返华为云账户后，伙伴可选择提现到自己的银行账户）和转代金券额度。

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客户账号为关联有企业子账号的企业主账号，若企业主账号想要以代售模式关联合作伙伴，需要先解除与企业子账号的关联关系才能以代售模式关联合作伙伴； 客户账号为企业子账号，且该企业子账号关联的企业主账号未以代售模式关联合作伙伴； 客户账号还有充值赠送的余额没有使用，客户需使用完充值赠送的余额后再关联伙伴；

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关联关系解除后，客户账户内余额将退还至华为云解决方案提供商，就客户已向华为云解决方案提供商支付但未实际消费的部分，需要客户自行与华为云解决方案提供商协商处理； 关联关系解除后，客户账户下代金券、现金券的处理方式： 由华为云发放的代金券仍然可以继续使用； 由华为云解决方案提供商发放的代金券将自动退还给华为云解决方案提供商；

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客户账号为企业子账号，且该企业子账号关联的企业主账号未以代售模式关联合作伙伴； 客户账号还有充值赠送的余额没有使用，客户需使用完充值赠送的余额后再关联伙伴； 客户以代售模式关联合作伙伴时，原账户余额及代金券、现金券处理规则如下： 客户可以自行申请提现操作。 客户名下的代金券在关联伙伴之后仍可继

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查看提现申请 合作伙伴可以查看提现申请的进度、详情信息，以及删除被驳回的提现申请记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“主页”。 在“账户余额”区域，单击“提现”，进入“提现”页面。 在“提现记录”区域，查看提现申请记录。

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代售模式如何提现？ 由解决方案提供商回收金额后，线下退款给代售模式子客户。 父主题： 经销商子客户

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Pay充值金额超过3个月的金额，只能进行银行卡提现。在7个工作日内退还至客户指定的银行账户中。 转账汇款（专属汇款账号和通用汇款账号）充值的金额只能进行原路提现。在7个工作日内退还至客户充值时的银行账户中。 仅当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时才支持Huawei Pay支付。 提现申请提交成功后，可在“费用中心

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如何查看现金券 客户可以查看合作伙伴下发的现金券。 前提条件 合作伙伴已下发现金券。 操作步骤 使用客户账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“费用中心”，进入费用中心。 在左侧的导航栏中选择“现金券”，进入“现金券”页面。 在现金券列表中可以查看现金券。 单击“操作”列

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如何查看现金券 客户可以查看自己获得的现金券。 前提条件 合作伙伴或华为云已下发现金券。 操作步骤 登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“费用中心”，进入费用中心。 在左侧导航栏中选择“优惠与折扣 > 现金券”，进入“现金券”页面。 仅当客户获得过现金券，费用中心才会展示“现金券”页面。

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提现时收不到验证码怎么办？ 请首先确认短信验证码是否被手机管家等软件拦截，确认没有被拦截的话，请提工单联系客服处理。 父主题： 提现

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选择需要退订的订单，在订单右侧操作栏处选择“更多-退订”。 图1 退订商标智能注册 在退订申请详情页，选择“退订原因-确定”发起退订申请。 图2 提交退订申请 退款将于12个小时之内返还至“费用中心-资金管理-现金余额”，您可在费用中心查看退款金额。如需提取现金请参考余额提现。 父主题：

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为什么提现失败？ 关联的合作伙伴账户余额无法进行提现。 欠票金额不能进行提现。 充值返奖励金或者送代金券时，充值金额不能进行提现。 父主题： 提现

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查询桶里的object 功能介绍 查询桶里的object。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1.0-ext/{project_id}/objects 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。获取方法请参考获取项目ID。

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现金券管理 查看现金券额度 为客户下发现金券 回收已下发现金券 查看现金券使用记录 查看操作记录 父主题： 客户业务

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充值时充错账号怎么办？ 如果您有多个账号，想要给A账号充值时，却把金额误充到另一个账号B，则需要先对B账号进行提现，再重新为A账号充值。提现的具体操作请参见余额提现。 如果您通过专属汇款账号充值时，误操作充到陌生人账号，请提交工单处理。 父主题： 充值

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可退订的云服务”。 “退订资源（同时退订正在使用的部分和未生效的续费部分）”更新为“退订资源（同时退订生效中的当前周期和未生效的续费周期）”。 商用 云服务退订规则 不可退订的云服务 2023年08月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 中国站充值增加实名认证的校验 充

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如何使用现金券 支付订单时，系统会自动获取客户已有的所有满足条件的现金券。如果支付时没有显示可用的现金券，说明客户当前没有满足限制条件的现金券。 注意事项 现金券过期后，其额度会返还到发券方。 若客户的签约主体发生变更，其账户剩余现金券会返还到发券方。 支付订单时，支持使用多张现金券。

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属授权中心的客户，不可报备的说明。 修改“经销商子客户 > 如何关联合作伙伴”章节，增加关于已付费客户、已经归属授权中心的客户，不可关联合作伙伴的说明。 修改“经销商子客户 > 如何使用伙伴下发的代金券 > 如何使用代金券”章节，增加关于设置了“订单折扣限制”的代金券的使用注意事项。

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优化成本，规划费用。 图1 运维监控区域 仅当我的资源区域切换至“总览”视图时，显示运维监控区域内容。 各个模块的简介和功能如表1所示。 表1 模块概述和使用 模块 概述 如何使用 云监控 显示资源的监控信息，包括告警中和数据不足的资源数量，以及近7天告警总次数。 单击“”，跳转至告警记录，可查阅所有告警记录。

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什么是解决方案提供商业绩？业绩收入怎么计算？ 伙伴直接转售华为云或者间接带动华为云的销售，以客户在华为云上已经使用的资源的消费结算付款为计算的依据。其中的现金收入部分会计入伙伴业绩，伙伴业绩是后续伙伴激励的重要输入。 父主题： 伙伴政策

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为什么提现后收到多笔华为云退款？ 通过原路返回方式进行提现时，由于金额只能返回原付款账户，因此当充值时使用不同的方式进行支付（微信、支付宝、银联、HUAWEI pay、转账汇款），就可能会产生多笔到账。 父主题： 提现

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