回放录音文件 场景描述 用于windows media player播放器url方式播放录音文件。 使用说明 前提条件 已调用“请求回放录音文件”获取token。 已获取接入地址。 使用限制 开发者只能下载自己帐号下的文件，开发者帐号（appId）和录音文件名称（fileName）必须对应。

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漏洞修复策略 漏洞修复周期 高危漏洞： Redis社区发现漏洞并发布修复方案后，D CS 会同步开源社区修复方案，并针对Redis内核变动做充分测试验证，一般在1~3个月内进行修复，修复策略与社区保持一致。 其他漏洞： 其他漏洞请参见版本发布记录，按照版本正常升级流程解决。 修复声明

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漏洞修复策略 漏洞修复周期 高危漏洞： 社区发现漏洞并发布修复方案后，一般在1个月内进行修复，修复策略与社区保持一致。 其他漏洞： 按照版本正常升级流程解决。 修复声明 为了防止客户遭遇不当风险，除漏洞背景信息、漏洞详情、漏洞原理分析、影响范围/版本/场景、解决方案以及参考信息等内容外，不提供有关漏洞细节的其他信息。

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用户对环境进行一些细微的修改，或者引入临时手动的热修复等都会导致出现配置漂移。配置漂移可能造成严重影响，比如环境出现问题、 服务器 宕机等非预期的问题，增加维护成本。 配置漂移修复可以对不一致的资源配置进行修复。部署服务支持用户创建配置漂移修复，生成配置漂移修复任务，一键修复已配置漂移的资源。配置漂移修复会以BaaS服

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漏洞修复策略 漏洞修复周期 高危漏洞： 社区发现漏洞并发布修复方案后，一般在1个月内进行修复，修复策略与社区保持一致。 其他漏洞： 按照版本正常升级流程解决。 修复声明 为了防止客户遭遇不当风险，除漏洞背景信息、漏洞详情、漏洞原理分析、影响范围/版本/场景、解决方案以及参考信息等内容外，不提供有关漏洞细节的其他信息。

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漏洞修复策略 集群漏洞修复周期 高危漏洞： Kubernetes社区发现漏洞并发布修复方案后，CCE一般在1个月内进行修复，修复策略与社区保持一致。 操作系统紧急漏洞按照操作系统修复策略和流程对外发布，一般在一个月内提供修复方案，用户自行修复。 其他漏洞： 按照版本正常升级流程解决。

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备机数据修复 standby_page_repair 参数说明：控制备机回放时页面修复开关。该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围：布尔型 on表示备机回放时会自动检测修复页面。 off表示备机回放时不会自动检测修复页面。 默认值：off

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漏洞修复公告 修复Linux内核SACK漏洞公告 kube-proxy安全漏洞CVE-2020-8558公告 CVE-2020-13401的漏洞公告 CVE-2020-8559的漏洞公告 CVE-2020-8557的漏洞公告

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漏洞修复策略 RDS for MySQL漏洞修复周期 高危漏洞： MySQL社区发现漏洞并发布修复方案后，一般在1个月内，华为云RDS for MySQL会完成漏洞全量分析，涉及且评定为高危的漏洞，进行主动预警升级。 其他漏洞： 其他漏洞请参见内核版本说明，按照版本正常升级流程解决。

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录音播放失败 标示符 AgentMediaEvent_Play_Fail 作用 播放录音失败事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play_Fail","workNo":"49999"

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录音回放:recordplay 当前暂不支持视频呼叫。 开始放音 暂停放音 恢复放音 放音快进 放音快退 停止放音 开始录屏 停止录屏 开始录音 停止录音 网呼放音 父主题： 录音

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True 录音文件的路径和名称。 录音文件的路径和名称是在触发了AgentMediaEvent_Record时生成的，在fileName中返回。 录音文件路径格式详见下方说明。 3 filetype string False 录音文件类型： 1：座席通话录音 2：IVR留言录音或者第三方留言录音文件

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录音问题 什么是录音功能？ 录音文件是什么格式？ 如何下载录音文件？ 录音文件可以保存多久？ 如何开启录音功能（为什么没有录音）？ 开启了录音功能，怎么业务详单里面还是没有提供录音下载？ 为什么通话时间小于3秒的呼叫无法下载录音文件？ 下载录音文件时出现安全证书提示怎么办？ 隐私

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漏洞修复策略 IoTDA漏洞修复周期 SDK漏洞： 针对IoTDA提供的SDK所涉及的漏洞会根据风险等级在修复时间内对外发布修复版本，由客户自行升级SDK版本进行修复。 其他漏洞： 按照版本正常升级流程解决。 修复声明 为了防止客户遭遇不当风险，除漏洞背景信息、漏洞详情、漏洞原理

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漏洞修复策略 漏洞修复周期 高危漏洞： RocketMQ社区发现漏洞并发布修复方案后，分布式消息服务RocketMQ版一般在1个月内进行修复，修复策略与社区保持一致。 操作系统紧急漏洞按照操作系统修复策略和流程对外发布，一般在一个月内提供修复方案，用户自行修复。 其他漏洞： 按照版本正常升级流程解决。

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漏洞修复说明 表1 已修补的开源及第三方软件漏洞列表 软件名称 软件版本 CVE编号 CSS 得分 漏洞描述 受影响版本 解决版本 log4j 2.13.2 CVE-2021-44228 9.8 Apache Log4j2 2.0-beta9 through 2.15.0 (excluding

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修复节点 当前修复节点功能为白名单邀测阶段，如果您有试用需求，请联系技术支持。 若资源池节点发生硬件故障，可在资源池详情页的“节点管理”页签，查看对应故障节点。在对应节点的操作列的“更多”按钮中，修复按钮变为可单击状态，此时可单击“修复”按钮，对节点进行修复，待修复完成后，节点状态会变为“可用”。

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备机数据修复 standby_page_repair 参数说明：控制备机回放时是否进行自动页面修复的开关。当前版本仅支持CRC校验失败类型修复。不支持hashbucket表坏块、堆表FSM文件坏块、VM文件坏块的修复。该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。

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备机数据修复 standby_page_repair 参数说明：控制备机回放时是否进行自动页面修复的开关。当前版本仅支持CRC校验失败类型修复。不支持hashbucket表坏块、堆表FSM文件坏块、VM文件坏块的修复。该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。

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录音播放停止 标示符 AgentMediaEvent_StopPlayDone 作用 录音被停止播放。 附带信息 cause表示停止播放的原因。0：正常播放结束；1：座席主动停止播放；2：录音播放失败而停止播放。 示例 {"message":"","retcode":"0","e

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如何开启录音功能（为什么没有录音）？ 如果通话时长小于3秒或未开启录音功能，则不会录音。 开启录音功能需要完成以下两个步骤： 创建 隐私保护通话 应用时，“是否开通录音”选择“是”；如果添加应用的时候没有选择“是”，可在应用右侧点击“修改”，重新选择。 设置绑定关系时开启录音功能，有以下两种方式：

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