新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码，怎么取消？ 使用手机号码不能登录华为云怎么办？ 同一个手机号码开通了多次华为云业务，如何登录？ 如何在手机端登录华为云？ 可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗？ 分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？ 账号中的

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注册设备 设备注册提示失败是什么原因？ 如何查看设备上是否绑定华为云账号？ 无法打开智能边缘系统页面？ 注册过程中出现配额问题怎么办？ HiLens Kit为什么连接不上WiFi？ 如何查看无线网络的IP地址？ 使用智能边缘系统注册设备时，提示1.0.3及以上固件版本才能注册怎么办？

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如何激活代金券？ 您可以在费用中心的“优惠券”页面，使用线下获取的16位激活码，激活生成代金券。 只有当您拥有未使用过的代金券激活码时，才需要使用激活代金券功能。激活码来源于线下客户经理或其他渠道。 通过华为云官网线上获取（包括系统自动发放和客户自助领取）的代金券，不需要激活，就可以直接使用。

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主、备设备的ESN，进行设备激活。 激活完成后，单击操作列的“设备管理”进入设备管理页面，若主、备设备的“状态”显示为“已激活”，表示IEG主、备设备激活成功。此时企业连接服务，可以在云上统一管理IEG设备，并对IEG设备进行配置。 若主、备设备先后到货，可以先激活主设备并完成配

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购买激活码 功能介绍 购买激活码 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/licenses 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选

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激活码作用？ 华为企业智慧屏接入华为云 WeLink 会议服务均需要进行服务端激活，激活码提供一键激活WeLink云服务功能，激活后终端和云平台完成对接。 如果不使用华为云WeLink会议服务，无需进行激活操作，本地功能不受影响。 父主题： WeLink云服务

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用“终端：创建新的终端”命令打开终端时，CodeArts IDE会自动激活所选环境。若要防止自动激活所选环境，请禁用“python.terminal.activateEnvironment”设置项。 如果激活命令产生消息“Activate.ps1 is not digitally

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创建激活码 功能介绍 该接口用于创建激活码。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/active-code 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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删除激活码 功能介绍 该接口用于删除激活码。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/active-code/delete 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是

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试用版如何升级为商用版？ 如果您已经使用试用激活码激活IdeaHub，可以在“会议”界面查看试用剩余天数。 试用到期后，如需使用华为云会议，请购买IdeaHub接入账号并升级为商用版。 升级步骤 购买IdeaHub接入账号。 进入购买华为云会议页面。 使用通过实名认证的华为云账号登

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提示员工激活帐号 开户成功后，请提示员工下载APP，并登录激活帐号。操作如下： 管理员登录管理后台，在“企业运营”下拉菜单，单击“用户数据”，单击“激活统计”。 单击“一键邀请”进入未激活人员明细页面，可一键邀请未激活用户，或勾选需要激活的用户后单击“邀请选中的人员”，系统会发送

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绑定激活码 如果您在购买激活码时勾选了“绑定当前用户”，可以省略该步骤。如果未勾选，则您需要在购买后返回CodeArts IDE控制台。在您购买的激活码右侧选择“绑定”，单击后将会帮您绑定到当前账号。 完成绑定后，您可以回到CodeArts IDE弹出的提示页面，或者单击右上角的

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基础配置”。 进入“基础配置”页面。 在“基础配置”页面下方，单击“重新激活”，如图1所示。 图1 重新激活服务 等待“服务状态”显示为“已激活”，如图2所示，则可重新进行购买桌面、创建用户等操作。 图2 服务状态已激活 父主题： 基础配置

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激活代金券 您可以在“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面，使用线下获取的16位激活码，激活生成代金券。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 单击页面右上角的“激活优惠券”。 在“激活码”后面输入激活码，单击“激活”。 代金券激活成功后，您可以在“优惠券”页面的代金券列表中，查看到该代金券。

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激活码管理 企业管理员生成激活码 企业管理员删除激活码 企业管理员重置账号的激活码 企业管理员分页查询激活码 企业管理员通过sn重置激活码 父主题： 硬终端管理

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重置激活码 功能介绍 该接口用于重置激活码。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/digital-human-chat/active-code/{active_code_id}/reset 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能，当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，将触发机卡分离停机（电信卡停网不停机），需要机卡解绑/重绑，才能在设备B上正常使用。当物联网卡触发机卡分离时，可参考如下原则进行处理：

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试用版如何升级为商用版？ 如果您已经使用试用激活码激活办公宝，可以在“会议”界面查看试用剩余天数。 试用到期后，如需使用华为云会议，请购买IdeaHub接入账号并升级为商用版。 升级步骤 购买IdeaHub接入账号。 进入购买华为云会议页面。 使用通过实名认证的华为云账号登录。实

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添加专业会议终端 华为云会议可适配专业会议终端，包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar、TE10、TE20、TE30、TE40、TE50、TE60、DP300等。 企业管理员将专业会议终端添加到华为云会议管理平台后可获取激活码，使用激活

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设备告警提示目录空间满怎么办？ SSH登录HiLens Kit设备，通过基本命令cat /run/all_active_alarm df -h查看P2区（/dev/mmcblk0p2，即根目录）告警。 建议存储的文件可以挪至其他区，如P8，不要在根目录下放大量数据文件。 父主题：

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DES邮寄的设备损坏了怎么办？ 使用DES邮寄设备可能会遇到设备故障问题，在不同邮寄场景分别由华为数据中心和用户负责。 用户“邮寄磁盘”途中导致的磁盘损坏问题，由用户承担全部责任。 用户接收Teleport设备前，导致的Teleport设备损坏问题，由华为数据中心承担责任，并提供完好Teleport设备。

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