如下图所示： 可能原因： 您本地电脑未安装SparkPack 企业ERP客户端。 您本地电脑的CPU和内存使用率高，或者硬件配置较低。 处理办法： 请在本地电脑上下载并安装SparkPack 企业ERP客户端，安装后重新打开。 如果重新安装客户端后仍无法打开，请联系华为云SparkPack

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WeLink 手机和电脑都收到邀请呼叫，只能接听一个，如何实现两个终端同时入会呢？ WeLink会议支持手机和电脑同时入会，但是在收到呼叫接听时只能选择接听其中一个终端，建议在接听入会后，另一个终端通过加入会议页面输入会议ID和来宾密码实现两个终端同时入会。 父主题： 会议

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如何获得华为云微认证证书？ 获取华为云微认证证书，仅需通过华为云开发者学堂微认证在线学习，并完成在线实验和通过在线考试，即可在认证详情页面获取微认证证书。 父主题： 华为云微认证常见问题

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如何绑定华为云账号的邮箱？ 如果您未绑定过邮箱，可参照如下步骤绑定邮箱： 进入“基本信息”页面。 单击“注册邮箱”后的“修改”，跳转到绑定注册邮箱页面。 根据页面提示信息完成绑定。 父主题： 注册

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华为云 企业邮箱 如何扩容？ 扩容计费规则： 1. 支持1个用户起扩容，扩容账号数越多单账号价格越低。 2. 扩容费用=新配置累计用户数所在价格区间单价*扩容增量数*原订单剩余天数*折扣 扩容操作流程： 进入买家中心的“我的云商店 > 已购买的服务”，点击华为云企业邮箱服务-“更多”下的“变更”操作，进入扩容界面。

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保存在本地。 若出现手机无法下载录音文件的情况，请使用电脑访问录音下载地址下载录音文件。 如果在访问录音下载地址时出现安全提示，需忽略证书校验才可下载录音文件。 欠费会导致获取录音下载地址失败，若无法获取下载地址，请登录华为云费用中心查看是否欠费。 父主题： 录音问题

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License类自动部署商品包购买流程 华为云云商店为软件包商品部署提供了快速开通的方式——云商店License软件部署，用户只需选择E CS 的实例、网络配置、安全组配置并输入ECS的密码，即可一键开通，达到即买即用的效果。 操作步骤 登陆华为云账号，进入云商店首页，搜索您需要的商品。

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结束呼叫 应用场景 座席侧登陆成功后，在来电，去电或者通话过程中，主动调用结束呼叫接口，实现音视频呼叫的挂断。 前提条件 座席已经签入CTI平台。 话机账号登陆注册成功。 处于呼叫或者通话状态中。 流程说明 调用OpenEyeCall的endCall接口进行接听呼叫。 父主题： 座席侧集成H5软电话开发指导

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如果用户仅开发了电脑端高级页面，在移动端也可加载显示，但由于分辨率差别较大，可能会出现效果不佳的情况。所以，开发显示在电脑端和移动端设备的高级页面时，推荐用户对电脑端和移动端视图分别进行设计与开发，这样能更好的自适应电脑端和移动端设备。 下面将为您介绍，如何设置高级页面的电脑端和移动端视图以及如何进行视图切换。

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CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问？ CDN不支持区分用户使用的是电脑端还是手机端访问。 CDN节点缓存的是手机版，用户访问时就会返回显示手机版内容；节点缓存的是电脑版，用户访问时就会返回电脑版内容，需要在源站进行手机版和电脑版区分。 父主题： 功能咨询

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使用TLS传输模式需要在配置证书及密钥（程序安装目录config.xml）。 pool组网：支持一个账号同时登陆多台 服务器 ，目前最多可支持同时登陆4台服务器。该条件下登陆账号可以接听到pool组网下任何服务器的账号来电，拨打电话时以pool组网下所填写的第一个服务器为主服务器，即

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笔记本电脑无法搜到Wi-Fi 6信号 现象描述 某项目中部署了Wi-Fi 6 AP，部署后手机关联正常，但部分笔记本电脑搜索不到信号。 可能的原因 手机正常，笔记本电脑不正常，可能的原因是电脑的无线网卡驱动版本低。 处理步骤 咨询客户，判断该问题是所有终端都有问题还是部分终端有问题。

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拨打呼叫 应用场景 座席侧登陆成功后，主动调用呼叫接口，实现音视频电话的主动呼叫。 前提条件 座席已经签入CTI平台。 话机账号登陆注册成功。 流程说明 调用OpenEyeCall的startCall接口进行接听呼叫。 /** * 呼出 */ function startCall()

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设备软件版本如何版本升级升级 IdeaHub系统本身在网络稳定的情况下，会在闲事进行后台自动升级。 若需要手动升级到自己想要的版本，可在下载地址选择对应设备型号版本将软件版本固件下载到本地并解压缩，使用电脑网线直连IdeaHub（电脑配置通网段IP）或和ideaHub连在同一个W

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如何解除目的端服务器锁定状态？ 问题描述 迁移完成后会自动解除ECS锁定，但是由于权限、网络等因素可能导致解锁目的端失败。可参考本文档手动解锁目的端。 问题分析 解锁失败主要有以下两个原因： Token失效或者网络等问题导致解锁失败 用户账号权限不足 解决方案 如果服务器记录未删除，可以尝试单击该服务器的“更多

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旧系统停机 登陆SAP GUI,在SU10下锁定除DDIC/hand系统帐号外的所有用户。 创建测试角色，在PFCG下创建测试用户 通过SAP GUI将后台任务挂起。 旧系统应用停机 使用应用用户登录PAS/AAS服务器后台，使用命令sapcontrol -nr [实例编号] -function

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如何进行华为云账号注册 中国站与国际站的差异 注册华为云账号 父主题： 管理基本信息（使用原华为云账号，待下线）

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如何使用Postman调用华为云NLP服务 华为云NLP以开放API（Application Programming Interface，应用程序编程接口）的方式提供 自然语言处理 能力，支持使用Postman方式调用华为云NLP服务。 本章节提供了通过Postman调用分词API的

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如何获取华为云账号的AK/SK？ 访问密钥即AK/SK（Access Key ID/Secret Access Key），是您在华为云的长期身份凭证，您可以通过访问密钥对华为云API的请求进行签名。华为云通过AK识别访问用户的身份，通过SK对请求数据进行签名验证，用于确保请求的机密性、完整性和请求者身份的正确性。

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许被实例处于相同虚拟私有云的 弹性云服务器 访问。 解决方案 华为云的弹性 云服务器 ，如果绑定了弹性IP地址，用户可以从本地电脑远程访问。 因此，可以采用ssh工具的隧道代理机制，通过一台既能连接DCS缓存实例，又能被本地电脑访问的中转服务器，实现“代理转发”。 Redis 4.0/5

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直播 PC端WeLink开直播，对电脑和网络有什么要求吗？ PC端，观众模式如何连麦？

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