允许浏览器消息弹框提醒 前提条件 租户管理员在提示信息配置的页面消息提醒配置中，开启了弹框提醒。 背景信息 音视频、多媒体来话弹框提醒仅支持手动应答场景。 操作步骤 座席签入，浏览器弹出是否允许显示通知的询问界面。 单击“允许”，即可完成设置。 父主题： 客服座席指南

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解决方法：如果欠费，请您进行充值；如果您的权限不足，请联系您的管理员开通权限。 原因二：浏览器缓存较多 解决方法：请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 如果仍未解决，请您提工单联系我们，并在工单中进行描述（例如：非上传的已签发的证书无法下载，华为云账号未欠费且有下载的操作权限）。 父主题： SSL证书下载类

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语音通话控制台访问异常如何处理？ 异常现象： 进入控制台一直在转圈圈，不显示。 无法申请语音通话服务（“立即申请”按钮灰色，无法点击）。 添加应用，点击“确定”无反应。 处理建议： 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性，选择合适的浏览器。 请清理浏览器缓存后重试。 请更换电脑访问语音通话控制台。

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如何获得华为云微认证证书？ 获取华为云微认证证书，仅需通过华为云开发者学堂微认证在线学习，并完成在线实验和通过在线考试，即可在认证详情页面获取微认证证书。 父主题： 华为云微认证常见问题

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如何绑定华为云账号的邮箱？ 如果您未绑定过邮箱，可参照如下步骤绑定邮箱： 进入“基本信息”页面。 单击“注册邮箱”后的“修改”，跳转到绑定注册邮箱页面。 根据页面提示信息完成绑定。 父主题： 注册

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华为云 企业邮箱 如何扩容？ 扩容计费规则： 1. 支持1个用户起扩容，扩容账号数越多单账号价格越低。 2. 扩容费用=新配置累计用户数所在价格区间单价*扩容增量数*原订单剩余天数*折扣 扩容操作流程： 进入买家中心的“我的云商店 > 已购买的服务”，点击华为云企业邮箱服务-“更多”下的“变更”操作，进入扩容界面。

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请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性，选择合适的浏览器。 请切换区域（如：华北-北京一）后重试。 请清理浏览器缓存后重试。 请更换电脑访问短信控制台。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试。 父主题： 故障排除

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在控制台执行操作时提示“您没有该页面的访问权限”，如何处理？ 出现“您没有该页面的访问权限”提示时： 请确认您使用的账号是否已开通 隐私保护通话 服务。 若已开通，请清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台。 若依然存在该提示，或拨打400客服电话联系华为云客服。 父主题： 账号相关问题

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状态为“完成”和已下发部分号码（状态为“处理中”）的号码订单可下载号码列表。 还没有号码订单，点击查看如何订购号码。 如果下载号码表一直转圈，请更换谷歌浏览器尝试。如果使用谷歌浏览器还是失败，请联系华为云客服处理。 父主题： 号码相关问题

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如何获得华为云微认证证书 微认证总流程如图1和表1所示。仅需通过在线学习，并完成在线实验和通过在线考试，即可获得微认证证书。 图1 微认证流程 表1 微认证流程 步骤 说明 1 购买认证 登录微认证首页，选择自己需要的微认证，在微认证详情页面单击“购买认证”。按照页面提示完成购买支付。

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如何充值到华为云账户 顾问销售类客户的华为云账户余额不足时，可以通过平台支付方式进行充值。 代售类客户接受合作伙伴拨款的账户余额不足时，需要联系合作伙伴线下充值，充值后由合作伙伴为代售类客户拨款。 操作步骤 使用客户账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“费用中心”。 单击这里查看如何给华为云账户充值。

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在应用页面，单击“华为云”。 在应用信息页面，单击“华为云”应用图标。 选择“登录配置 > 网站应用”，单击认证方式名为“钉钉认证”操作列的开启钉钉认证。 图1 开启钉钉认证 PC端钉钉访问华为云，以浏览器打开应用首页 拥有华为云应用使用权限的用户登录钉钉，单击创建的华为云应用，即可打开本地浏览器进入华为云。

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如何登录会议管理Web端以及支持会议管理的浏览器版本有哪些？ 通过登录 WeLink PC客户端，点击右上角菜单，单击“个人会议管理平台”，进入个人会议管理平台Web页面，可进行预约会议和会控。 可直接通过链接登录：会议管理Web地址。 推荐使用的浏览器版本 IE浏览器：Internet

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如何处理用户在使用chrome浏览器时无法显示任务状态的title 问题 用户在使用chrome浏览器浏览Flink Web UI页面时无法显示title。此处以Tasks为例进行分析，用户将鼠标置于Tasks的彩色小方框上，无法显示彩色小框的title说明，如图1所示。正常的显示界面如图2所示。

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如何处理用户在使用chrome浏览器时无法显示任务状态的title 问题 用户在使用chrome浏览器浏览Flink Web UI页面时无法显示title。此处以Tasks为例进行分析，用户将鼠标置于Tasks的彩色小方框上，无法显示彩色小框的title说明，如图1所示。正常的显示界面如图2所示。

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更多流程信息，请参考国内短信使用全流程。 控制台支持的浏览器版本，请参考浏览器兼容性。 开通服务异常现象及处理建议 异常现象 处理建议 提示“您尚未绑定邮箱，去绑定”。 请进入账号中心，查看是否已绑定注册邮箱。如果未绑定，请绑定后重试；如果已绑定，请修改绑定后重试 提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。

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首次登录NetEco时，Web浏览器会提示证书错误。请参见如何解决浏览器提示的证书错误或安全风险。 输入“Organization”、“用户名”和“密码”，单击“登录”。 首次登录时，“Organization”和“用户名”相同，为开通租户时填写的租户名称，即：华为云初始用户名；此用户为该

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如何处理用户在使用chrome浏览器时无法显示任务状态的title 问题 用户在使用chrome浏览器浏览Flink Web UI页面时无法显示title。此处以Tasks为例进行分析，用户将鼠标置于Tasks的彩色小方框上，无法显示彩色小框的title说明，如图1所示。正常的显示界面如图2所示。

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如何处理用户在使用chrome浏览器时无法显示任务状态的title 问题 用户在使用chrome浏览器浏览Flink Web UI页面时无法显示title。此处以Tasks为例进行分析，用户将鼠标置于Tasks的彩色小方框上，无法显示彩色小框的title说明，如图1所示。正常的显示界面如图2所示。

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云会议视频画面分辨率能够达到多少？ 华为云会议桌面端会中画廊视图单屏最多显示多少个画面？ 硬终端的推荐版本是多少？ 华为云会议是否支持对接第三方会议终端管理平台？ 华为云会议管理平台中能看到多长时间的历史会议记录？ 可以将云会议室分配给哪些硬件设备？ 云会议如何保证安全性？ 云会议如何保证可靠性？ 云桌面支持哪些华为云会议视频画面功能？

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控制台浏览器兼容性 OBS管理控制台支持的浏览器版本如表1所示： 表1 OBS管理控制台支持的浏览器版本 浏览器 版本 Internet Explorer Internet Explorer 9及以后 Firefox Firefox 1及以后 Chrome Chrome 1及以后

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