正式使用云客服进行呼叫业务前，企业需要申请试用或者正式订购云客服产品并为其配置可用的资源。云客服产品使用流程可参考下图： 图1 云客服使用流程 入驻华为云 华为云所有产品的使用，都需要您先行注册账号并实名认证成功后，才可以选择是申请免费试用还是正式购买。 登录华为云官网，页面右侧顶部操作栏中，单击“注册”，在注

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工作： 注册华为账号并开通华为云且完成实名认证 开通组织云服务并创建组织 申请公测并开通IAM身份中心 注册华为账号并开通华为云且完成实名认证 如果您已有一个华为云账号，请跳到下一个任务。如果您还没有华为云账号，请参考以下步骤创建。 打开华为云官网，单击页面右上角的“注册”。 根据提示信息完成华为账号注册。

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次即可，后面使用时无需再申请。 注册华为账号 如果您已完成华为账号注册，可跳过该步骤。 登录华为云官方网站。 单击华为云官网右上角“注册”进入注册页面。 在注册页面，根据提示信息完成注册。具体操作可参见账号注册。 注册成功后即可自动登录华为云，您需要完成“实名认证”才可以正常使用服务。具体操作可参见实名认证。

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应用场景1：通过API调用发送短信 图1 业务流程 入驻华为云 注册华为账号并开通华为云：点击注册页面，详细操作请参考注册华为账号并开通华为云。 企业实名认证：点击进行实名认证 申请短信签名 短信签名是指短信发送方的署名，标识发送方的身份。单击查看申请短信签名。 申请短信模板 短信模板是指短信发送方发

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注册成为解决方案提供商 解决方案提供商计划是具备向客户销售和交付华为云服务和解决方案的能力，通过提供增值和推广服务帮助华为云扩大销售的合作伙伴。 企业首先需要注册一个华为账号，待华为账号完成企业实名认证并绑定邮箱后，方可申请成为解决方案提供商合作伙伴。 操作步骤 注册华为账号，具体操作步骤请参见如何进行账号注册。

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个人注册账号是否可以给公司备案 可以，在华为云注册的个人账号可以用于公司备案。 华为账号的实名认证信息与备案主体信息可以不一致。 父主题： 账号与实名认证FAQ

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可以多申请几个测试账号调测么? 目前同一个应用凭证下只能申请一个测试账号，且不可删除。只能重新创建一个新的应用凭证然后再申请测试账号。 父主题： 开发相关

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cn#/optverse/overview，出现如下界面， 输入华为云账号用户名和密码，点击“登录”按钮， 登录成功后，进入OptVerse首页界面，如下图所示： 父主题： 华为云账号环境准备

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如何查询我的手机号是否注册过华为云账号？ 请在华为云注册页面输入手机号，查看页面提示，类似图1或图2。 图1 当前手机号已注册华为云，手机号注册数未达上限 图2 当前手机号已注册华为云，手机号注册数已达上限 父主题： 注册

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输入客户全称、手机号码和电子邮箱，选择是否发送邀请链接和关联类型，单击“确认”。 若输入的手机号码注册了多个华为云账号，需要在下拉框中选择待报备客户的用户名。 若输入的手机号码注册了一个华为云账号，可以直接报备。 系统提示报备成功信息。 发送邀请链接选择“是”，该客户为已报备状态时，系统

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更改华为云账号 注：已商用的企业不支持更改绑定 在租户信息>绑定帐号管理，可以解除绑定，或者绑定其他新帐号。 点击新建绑定，绑定其他华为云帐号。 确认账号信息，点击“立即绑定”即可。 父主题： 设置

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储值卡后再关联伙伴； 客户账号为关联有企业子账号的企业主账号，若企业主账号想要以代售模式关联合作伙伴，需要先解除与企业子账号的关联关系才能以代售模式关联合作伙伴； 客户账号为企业子账号，且该企业子账号关联的企业主账号未以代售模式关联合作伙伴； 客户账号还有充值赠送的余额没有使用，

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注册华为帐号并开通华为云 在使用华为云服务之前您需要申请华为云帐号。通过此账号，您可以使用所有华为云服务，并且只需为您所使用的服务付费。 操作步骤 进入华为云首页，单击页面右上角的“注册”。 设置手机号、短信验证码、账号名、密码并勾选“我已阅读并同意《华为云用户协议》和《隐私政策声明》”，单击“同意协议并注册”。

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申请AstroPro公测 使用说明 在使用AstroPro前，请先申请公测。公测申请通过后，才可正常使用AstroPro。 操作步骤 登录华为云官网。 如果您没有华为账号，请立即注册，相关操作请参见如何进行账号注册。注册后参考个人账号如何完成实名认证或企业账号如何完成实名认证完成个人或企业账号实名认证。

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注册华为账号并完成实名认证 操作步骤 进入华为云官网页面。 在顶部导航栏选择“合作伙伴 > 了解合作伙伴体系”。 在加入华为云合作伙伴网络页面，单击“成为合作伙伴”。 在登录页面，单击“注册”。 在华为云账号注册页面，填写注册信息，单击“注册”。 在开通华为云页面，勾选服务条款，单击“开通”。

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您可以按照如下步骤操作申请开通本服务。 本服务仅面向企业用户开放，个人用户暂不支持开通。 注册华为账号 如果您已完成华为账号注册，可跳过该步骤。 登录华为云官方网站。 单击华为云官网右上角“注册”进入注册页面。 在注册页面，根据提示信息完成注册。具体操作可参见账号注册。 注册成功后即可自动

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注册成为客户服务商 企业首先需要注册华为账号并开通华为云，在华为云账号完成企业实名认证并绑定邮箱后，企业才能申请加入“云商店客户服务商计划”，申请通过之后成为云商店客户服务商。 操作步骤 注册华为账号并开通华为云，具体操作步骤请参见如何进行账号注册。 完成企业实名认证，具体操作步骤请参见企业实名认证。

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1）该账号已经完成企业实名认证； 2）该账号没有被冻结（包括账号关闭冻结、公安冻结、违规冻结、欠费冻结等。不包括合作伙伴冻结）； 3）该账号无特殊商务合同； 4）该账号不是子客户账号； 5）该账号不是企业主账号或者企业子账号； 6）该账号无欠费，充值账户无余额； 7）该账号下没有未关闭的资源；

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步骤1：准备工作 注册华为账号并开通华为云 具体操作请参考注册华为帐号并开通华为云。 完成实名认证 已完成注册华为账号并开通华为云。 参考实名认证完成个人或企业账号实名认证。 为账户充值 使用IEC服务前需要确保您的华为云账户有足够金额，为账户充值请参见账户充值。 申请权限 使用IE

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使用商标顾问注册服务商标申请被驳回后，华为云不予退费。如果商标注册申请被商标局下发不予受理通知书，您可向华为云申请退还该商标申请的费用。 商标注册申请存在被驳回风险，建议您在注册商标之前先进商标检索并了解商标审核相关规定。避免与已注册成功的商标、商标法、商标局审查规则产生冲突，商标检索详情请参见商标检索。

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商标注册申请费用如何构成？ 商标注册的费用由服务费和商标局规费共同组成。 父主题： 退订及费用类问题

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