充值和续费有什么区别？ 充值：客户通过在线支付、转账汇款等支付方式向华为云账户增加金额的过程。 续费：客户通过在线支付、转账汇款等支付方式延长已购买产品的使用权限。 父主题： 续费

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什么是安全手机号/安全邮件地址？ 安全手机号/安全邮件地址用于接收安全验证码，以验证您的身份和重置密码，加强账号的安全性。 当华为账号绑定的手机号/邮件地址不可用时，您可以通过安全手机号/安全邮件地址进行验证。 如您需要修改“安全手机号”或“安全邮件地址”，请单击“前往管理”进入华为账号的账号中心更改。

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团队和群聊有什么区别？ 团队：可同步至通讯录团队列表，且享受团队空间，用于共享文件，适合团队管理。 群聊：临时创建的会话群组，不会默认同步到通讯录的团队列表，且无团队空间。 群聊可升级为团队：点击群聊右上角头像 > “升级为团队”。 父主题： 群组

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数据目录组件有什么用？ 数据目录的核心是通过元数据采集任务，采集并展示企业的数据资产地图，包括所有的元数据信息和数据血缘关系。 父主题： 数据目录

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信封加密方式有什么优势？ 信封加密方式，是一种加密手段，将加密数据的数据密钥封入信封中存储、传递和使用，不再使用用户主密钥直接加解密数据。 信封加密方式优势如下： 相对于KMS提供的另一种加密方式：KMS用户主密钥直接加密 使用KMS用户主密钥直接加密：是通过KMS界面使用在线工

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ROMA咨询服务有什么优势？ 优势项 优势介绍 创新的架构 全场景行业解决方案验证，支持多种业务场景。 强大的平台特性 华为云长期聚焦数字化资产的治理，为伙伴与客户提供应用使能服务，帮助客户构建数字化平台发展坚实底座，在安全可靠、可信高效、开放生态方面均业界领先。 行业最佳实践方案

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镜像和备份有什么区别？ 云备份和 镜像服务 有很多功能交融的地方，有时需要搭配一起使用。镜像有时也可用来备份 云服务器 运行环境，作为备份来使用。 备份和镜像的区别 云备份和镜像服务区别主要有以下几点，如表1所示。 表1 备份和镜像的区别 对比维度 云备份 镜像服务 概念 备份是将云服务

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的应用怎么办？ 语音通话号码资源下发需要多久？ 华为云语音通话服务中，导致企业审核审核不通过的原因有哪些？如何处理？ 语音通话的企业管理中，添加了企业信息，多久能审核通过？如何查询审核结果？ 语音通话添加企业时的“预估日通话次数”有最低限制吗？ 添加企业后，是否支持修改或删除企业信息？

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DES签名文件有什么作用？ 签名文件是服务单中磁盘的唯一标识，需要将其存入磁盘或Teleport存储系统的根目录。华为数据中心管理员收到磁盘或Teleport设备，并完成挂载或连线配置后，系统会根据签名文件自动匹配存储设备与服务单，避免人工干预带来的误操作。 父主题： 服务安全类

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如何开启录音功能（为什么没有录音）？ 如果通话时长小于3秒或未开启录音功能，则不会录音。 开启录音功能需要完成以下两个步骤： 创建 隐私保护通话 应用时，“是否开通录音”选择“是”；如果添加应用的时候没有选择“是”，可在应用右侧点击“修改”，重新选择。 设置绑定关系时开启录音功能，有以下两种方式：

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为什么伙伴中心没有激励管理功能？ 华为云不参与云经销商伙伴的结算，云经销商伙伴与华为云一级经销商的结算规则由云经销商伙伴和一级经销商伙伴自行定义。所以云经销商的伙伴中心没有激励管理功能。 父主题： 云经销商伙伴

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部分功能无法正常使用，是为什么？ 用户未开通对应的权限。 UGO详细的常用操作与对应的授权项，请参考权限管理。 如何开通对应权限，请参考创建用户并授权使用UGO。 账号冻结或受限。 此时仅允许查看已有项目，修改、删除、创建以及SQL语句转换等功能不可使用。 界面会给出相应提示，您

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为什么不能进行通知设置？ 通知设置功能暂时下线整改，不可用。功能下线后，您将不能再进行通知设置。 已经设置通知的用户可以正常接收漏洞管理服务发送的通知消息。若您需要更改接收通知的手机号，请提交工单，由华为云技术支持工程师进行更改。 父主题： 报告类

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如果用户有两个手机号，如何设置？ 支持添加备用号码，添加后，个人设置和个人详情里支持显示多个手机号（目前PC端只支持显示不支持添加）。 父主题： 通讯录

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主叫运营商管控策略导致报空号，如果业务受到影响，建议改绑其他隐私号码后呼叫，并拨打400联系华为云客服。 AXE模式，若无呼叫记录且未设置指定转接号码，A呼叫X号码时可能会提示空号。 若以上原因排除后依然提示空号，请拨打400电话联系华为云客服确认隐私号码是否有问题。 父主题： 呼叫相关问题

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华为云会议桌面端对PC有什么配置要求？ 推荐配置： CPU： Intel i7 四核 3.0GHZ及以上（注：i5双核4线程及以下配置，受限于CPU处理性能，视频只能达到360P，接收到的视频分辨率也同样受制于本地带宽和对端带宽） 内存： 8GB及以上 可用硬盘空间： 8GB及以上

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为什么无法打开摄像头？ 摄像头打开失败有多种原因，建议您参照如下方面进行初步排查： 确认摄像头权限是否已打开。Android和iOS系统都有权限管理，请在系统设置中进行检查。同时Android的部分安全软件也会进行权限管理。 检查是否有其他应用占据了摄像头。若有请关闭后，重启手机再打开摄像头。

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查询云手机 服务器 列表 查询云手机服务器列表 功能介绍 接口名称 ListCloudPhoneServers 功能描述 分页查询云手机服务器，云手机服务器列表按照创建时间进行降序排列。分页查询可以指定offset以及limit。如果不存在云手机服务器，则返回空列表。 URI GET

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手机实例管理 手机实例管理

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查询任务执行状态 查询任务执行状态 功能介绍 接口名称 QueryJobs 功能描述 查询任务的执行状态。 URI GET /v1/{project_id}/cloud-phone/jobs/{job_id} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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带宽管理 带宽管理

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