已有的华为云账号。 可能原因：您已注册多个华为云账号和一个华为账号，已使用华为账号关联或开通了华为云，此时暂不支持将其他华为云账号升级为华为账号。 解决方法：请登录时忽略升级提示，选择暂不升级，并通过华为云账号登录。 可能原因：您已使用相同手机号码或邮件地址分别注册了华为云账号和

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查询云手机 服务器 列表 查询云手机服务器列表 功能介绍 接口名称 ListCloudPhoneServers 功能描述 分页查询云手机服务器，云手机服务器列表按照创建时间进行降序排列。分页查询可以指定offset以及limit。如果不存在云手机服务器，则返回空列表。 URI GET

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手机实例管理 手机实例管理

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查询任务执行状态 查询任务执行状态 功能介绍 接口名称 QueryJobs 功能描述 查询任务的执行状态。 URI GET /v1/{project_id}/cloud-phone/jobs/{job_id} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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带宽管理 带宽管理

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phone_id String 云手机的唯一标识，云手机相关任务包含此字段。 server_id String 云手机服务器的唯一标识ID，云手机服务器相关任务包含此字段。 node_id String （已废弃）云手机服务器的唯一标识ID，云手机服务器相关任务包含此字段。 job_id

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查询云手机列表 查询云手机列表 功能介绍 接口名称 ListCloudPhones 功能描述 分页查询云手机，云手机列表按照创建时间进行降序排列。分页查询可以指定offset以及limit。如果不存在云手机，则返回空列表。 URI GET /v1/{project_id}/cloud-phone/phones

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云手机服务器管理 云手机服务器管理

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标签管理 标签管理

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手机接听（login） 场景描述 手机接听（离线座席），当某座席因某些原因无法在pc端的座席工作台接听客户电话时，该座席可通过设置“手机接听”来绑定座席电话，实现客户打电话能在手机端接听的功能（支持真实可用的号码，比如手机号、座机号）。 接口方法 POST 接口URI https

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通用云手机 通用云手机提供的功能详情请参见表1 表1 通用云手机功能概览 功能名称 功能描述 云手机实例管理 支持云手机实例关机、开机、重启、删除、绑定/解绑用户、应用卸载。 支持云手机实例运行、登录状态查询。 支持云手机实例绑定状态、到期时间查询。 端云协同引擎 提供端侧和云侧的音视频流编解码能力。

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手机实例管理 查询云手机列表 查询云手机详情 获取云手机连接信息 查询云手机规格列表 查询手机镜像 重置云手机 重启云手机 关闭云手机 修改云手机名称 更新云手机属性 导出云手机数据 恢复云手机数据 云手机流量导流 扩容云手机数据盘大小 父主题： 云手机服务器API

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phone_id String 云手机的唯一标识ID，云手机相关任务包含此字段。 job_id String 任务的唯一标识。 error_code String 错误码。 error_msg String 错误说明。 请求示例 批量关闭云手机 POST https://{CPH

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生成手机版 企业门户中PC版和手机版是相互独立的，即PC版编辑完成后，不会自动同步到手机版。如果手机版需要实现与PC版相同的显示效果，需要单独编辑。 企业门户提供PC版一键生成手机版的快捷方式，但是PC版部分插件在手机版不支持，导致部分内容样式不同，这种情况下需要您手动编辑。 支

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，导致无法获取云手机画面。 在已识别的移动设备列表中单击对应设备右侧的“connect”，即可获取云手机画面： 图3 移动设备列表 图4 云手机画面 若通过ADB连接了多台云手机，需要切换画面，可单击右上角的切换图标进行切换。 图5 切换云手机 父主题： 云手机接入最佳实践

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状态码MBBLACK，应该怎么处理？ 状态码来源 状态码 状态码说明 可能原因 处理建议 供应商平台 MBBLACK 号码黑名单。 手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过。 如确认该手机需要接收短信，请联系华为云客服解除黑名单。 供应商 MBBLACK

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账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？ 如果手机号不可用，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。 按照华为云售后支持回复提供所需材料用于身份核验。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常，您需提供以下信息和材料：

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忘记了会议账号怎么办？ 新账号体系下添加企业用户使用手机号或者邮箱注册的，账号为一串字符串，建议客户使用注册的手机号或者邮箱登录。 忘记登录的手机号或者邮箱可由企业管理员登录华为云会议管理平台，在“会议用户”界面中查看所有已添加的用户账号，根据用户名查找该用户信息。 老账号体系下

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哪些耳机支持屏蔽周围人声？ 如何恢复与设置华为云会议Web端会中麦克风/摄像头/共享屏幕权限？ Windows SmartRooms打开会议提示激活失败的原因 如何电话语音入会？ 华为云会议桌面端如何检测音频设备？ 会中如何使用悬浮窗显示？ 华为云会议移动端如何设置音视频？ 如何更换头像？ Windows

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通过CPH开放的丰富API和调用示例，您可以完成云手机购买、查询、生命周期管理等操作。 API参考 如何调用API 查询云手机列表 更新云手机属性 重启云手机 重置云手机 02 入门 云手机实例是以整台服务器的形式售卖的，在开始购买前，请先了解CPH计费说明，然后按照如下指导快速完成云手机购买。 入门指导 计费说明

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提示“小程序未安装”怎么办 问题描述 华为云APP提示“小程序未安装”。 处理方法 建议更换网络，或者稍后重试。 如果更换网络不生效，请卸载手机上已安装的华为云APP，并重新安装。 如何下载华为云APP 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云APP，如已下载华为云APP请将APP升级至最新版本。

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