云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    忘记华为云服务客服 更多内容
  • 重置RabbitMQ实例密码

    重置RabbitMQ实例密码 操作场景 如果您忘记了创建实例时设置的密码,通过重置密码功能,重新设置一个新的密码,使用新密码连接RabbitMQ实例。 仅RabbitMQ 3.8.35版本支持重置实例密码。 只有处于“运行中”状态的RabbitMQ实例支持重置密码。 重置RabbitMQ实例密码

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  • 为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云服务器?

    此时,用户只能使用镜像原有密码或密钥登录 弹性云服务器 。 其中,镜像原有密码或密钥指创建私有镜像时,用户自己设置的操作系统密码或密钥。 如果忘记镜像原有密码,或镜像原有密钥丢失,可以通过弹性 云服务器 页面提供的“重置密码”功能,自助完成弹性云 服务器 的密码重置。 针对原因二: 勾选待获

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  • 重置Kafka Manager密码

    重置Kafka Manager密码 操作场景 如果您忘记了创建实例时设置的Kafka Manager密码,通过重置Manager密码功能,重新设置一个新的密码,可使用新密码登录Kafka Manager。 2023年5月17日及以后创建的实例不提供重置Kafka Manager密码功能。

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  • 人工服务

    一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在云客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在云客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登录呼叫中心?

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  • 为什么获取Windows弹性云服务器密码时,系统提示查询不到密码?

    务器进行自定义配置,此时,用户只能使用镜像原有密码登录弹性云服务器。 其中,镜像原有密码指用户创建私有镜像时,给操作系统设置的密码。 如果忘记镜像原有密码,可以通过弹性云服务器页面提供的“重置密码”功能,自助完成弹性云服务器的密码重置。 针对原因二: 勾选待获取密码的弹性云服务器,单击“重启”,重新启动弹性云服务器。

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  • 重置密码、忘记密码、创建会议后收不到邮件和短信?

    重置密码、忘记密码、创建会议后收不到邮件和短信? 请确定在“华为云会议管理平台”添加用户时绑定了正确的邮箱和手机号。 如果邮箱和手机号绑定正确,还未收到邮件、短信,可能是终端网络不稳定导致。规避措施: 对于重置密码、忘记密码:登录“华为云会议管理平台”,将该用户删除后重新添加。

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  • 修改桌面登录密码

    密码”。 设置新密码。 忘记密码,用户在登录界面申请重置密码 在登录界面,单击“忘记密码”。 输入待重置密码的用户信息,单击“确定”。 对接AD场景,不支持用户通过忘记密码功能重置密码。 在重置密码邮件中,单击重置密码的链接。 移动端修改密码登录 未忘记密码,用户登录重重置密码:

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  • 场景五:通过录入信息至云客服实现集成

    场景五:通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证

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  • 忘记云服务器用户名密码怎么办?

    忘记云服务器用户名密码怎么办? Windows云服务器的默认用户名是Administrator;Linux系统云服务器默认用户名是root。 如果您忘记云服务器密码,您可以重置密码。 父主题: 密码管理

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  • 忘记云服务器用户名密码怎么办?

    忘记云服务器用户名密码怎么办? Windows云服务器的默认用户名是Administrator;Linux系统云服务器默认用户名是root。 如果您忘记云服务器密码,您可以重置密码,具体操作请参见设置/重置密码。 父主题: 密码管理

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  • 在云客服上开通音视频/多媒体座席功能

    在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服,账号密码请在开租后从华为运营管理人员处获取。 依据您购买的座席类型,添加音视频/多媒体类型的技能队列。 登录后,选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”,进入技能队列管理界面,界面请参见图1和图2。 默认最多可创建1000条技能队列。

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  • 忘记iMaster NCE-Campus的登录帐号怎么办?

    忘记iMaster NCE-Campus的登录帐号怎么办? 在华为云主页(https://www.huaweicloud.com)选择“产品 > 企业应用 > 企业网络 > 云管理网络”,进入“云管理网络 CMN”页面。 单击“立即购买”。页面会显示iMaster NCE-Campus的租户帐号。

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  • 登录华为HiLens智能边缘管理系统时忘记密码怎么办?

    登录华为HiLens智能边缘管理系统时忘记密码怎么办? 登录华为HiLens智能边缘管理系统时忘记密码,可考虑将HiLens Kit恢复出厂设置。 将HiLens Kit恢复出厂设置后,使用默认用户名和密码登录华为HiLens智能边缘管理系统。 恢复出厂设置 恢复出厂设置前,设备

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  • 华为云服务专家解决方案架构师培训

    华为云服务专家解决方案架构师培训 培训简介 据预测,到2025年,全球所有企业都将使用云技术,而基于云技术的应用使用率将达到85%。云时代的到来,对人才提出了新的要求,不仅是高科技创新公司,越来越多的传统产业公司也需要大量云服务人才。掌握DevOps理念,集云上研发及运维能力的融

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  • 华为云服务高级解决方案架构师培训

    华为云服务高级解决方案架构师培训 培训简介 云时代的到来,对人才提出了新的要求,不仅是高科技创新公司,越来越多的传统产业公司也需要大量云服务人才。企业无论是迁移传统应用上云或利用容器、微服务平台优化云应用架构,还是从事公有云上设计、集成、部署、实施等项目任务,都亟需云技术领域的高

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  • 配置Kafka用户

    在控制台创建用户的方法有两种,两种方法对应的重置密码的步骤有区别。 初始用户:在首次开启密文接入时设置的用户,如果忘记了密码,请参考重置用户密码(初始用户),重置密码。 非初始用户:在“用户管理”页面创建的用户,如果忘记了密码,请参考重置用户密码(非初始用户),重置密码。 前提条件 Kafka实例已开启密文接入。

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  • 多终端独立版

    营销版&企业版(PC端) 营销版&企业版(手机端) QQ客服 × √ × √ × √ 爱番番 √ √ √ √ √ √ 53客服 √ √ √ √ √ √ 在线客服 √ × √ × √ × 浮动客服 √ × √ × √ × 侧边栏 √ × √ × √ × 华为云客服 √ × √ × √ × 图片特效插件

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  • 注册与登录

    手机号、验证码并设置登录密码,信息录入完成后,单击【注册】,注册成功后即可进行登录。 忘记密码(当事人) 如果当事人已有平台账号,但在登录时忘记密码,可在登录窗口中单击“忘记密码”。 图4 忘记密码入口 录入注册时使用的证件类型和号码,输入注册手机号和验证码并重新设置登录密码,设

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  • 登录华为云

    账号名/邮件地址:华为云账号名/与账号绑定的邮件地址。 账号名不区分大小写。 密码:账号密码,如果您忘记了账号的登录密码,可以单击“忘记密码”进行重置,重置方法请参见:忘记账号密码。 手机号登录:如果您忘记了华为云账号,可以单击“手机号登录”,可以通过已绑定的手机号、账号密码登录华为云。 其他账号登录

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  • 什么情况下客户的华为云业务会受限?

    客户的华为云业务受限,包括以下几种情况: 客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作(如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等)时,无法购买云服务。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。 客户未通过实名

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  • 呼叫中心咨询

    支持,具体操作可参考配置大屏监控。 呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成? 可以,支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条,使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音? 需要您在添加呼叫中心实例时,订购 TTS &ASR,才能在租间开启文本转语音操作。

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