提交工单处理。 登录超时 可能原因： 终端用户通过客户端登录云桌面时，如果输入用户名、密码进入多因素验证页面后，长时间未绑定虚拟MFA设备、或者长时间未提交动态验证码进行二次验证。 解决方法： 终端用户返回登录页面，重新登录，并及时绑定虚拟MFA设备提交动态验证码进行二次验证。 验证码异常

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验证码管理 是否需要验证 查询已验证的列表 验证联系方式 获取验证码 父主题： API v2（推荐）

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获取验证码 描述 修改用户手机或邮箱时，需要获取验证码。企业用户通过该接口获取验证码，系统会向用户的手机或邮箱发送，验证码1分钟内有效。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 POST 请求地址 /v1/usg/dcs/memb

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批量添加设备 操作场景 当有大批量支持通过好望协议或国标协议接入的设备需要接入到IVM云服务平台时，可以通过批量添加设备的方式进行快速添加。 配置平台侧参数 登录行业视频管理服务后台。 单击“设备管理”，选择需要添加设备的设备组，单击“添加设备”。 添加方式选择“文件导入”、选择接入协议并下载对应模板。

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选择此模式后，IAM身份中心为用户提供在登录期间信任其设备的选项。用户登录期间勾选“是否信任此设备”选项后，IAM身份中心会提示用户输入MFA验证码一次，并分析用户后续登录的登录上下文（如设备、浏览器和IP地址）。后续登录时，如果用户的登录上下文未更改，将不触发MFA认证；如果用户的登录上下文更改，将提示用户进行MFA认证。

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选择“HuaweiCloud”，表示华为云短信平台。 帐号 在华为云短信应用中获取的App_Key，以实际获取为准。 Token 在华为云短信应用中获取的APP_Secret，以实际获取为准。 模板ID 在华为云短信应用中获取的模板ID，以实际获取为准。 发送号码 在华为云短信应用中获取的签名通道号，以实际获取为准。

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根据接口文档，查看各个参数的填写是否正确。 调用鉴权接口返回的accessToken有效期是一个小时，过期后，调用其他接口也会失败。请调用鉴权接口获取新的accessToken后，重新调用其他接口。 如果以上问题均已排除，请根据接口返回的错误码进行处理，错误码的含义可参见API参考。如果应用

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，除了需要提供用户名和密码外（第一次身份验证），还需要提供验证码（第二次身份验证），多因素身份认证结合起来将为您的账号和资源提供更高的安全保护。 IAM身份中心的多因素认证主要应用在登录验证中，开启了登录验证功能后，用户登录控制台时，除了需要输入用户名和密码外，还需要在登录验证页

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根据界面提示，验证身份信息，单击“下一步”。 输入新的电子邮箱。 单击“确定”。 校验电子邮箱。 单击“验证”。 单击“获取验证码”，输入验证码验证电子邮箱。 单击“确定”。 双因素认证 用户登录时是否需要双因素认证。 说明： 如果需要开启“双因素认证”，请确保用户帐号已关联手机号码或电子邮箱。

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若您绑定了邮箱，需输入邮箱验证码。 若您绑定了手机，需输入手机验证码。 若您绑定了虚拟MFA，需输入MFA设备上的6位动态验证码。 如图1所示，尝试关机 裸金属服务器 时，弹出以下验证框，选择一种验证方式： 图1 操作保护身份验证 相关链接 如何绑定虚拟MFA设备？ 如何获取MFA验证码？ 父主题：

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发送验证码 功能介绍 发送验证码 URI POST /v1/{project_id}/users/{user_id}/verification-code 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 华为云项目ID，您可以从获取项目ID中获取。

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调用方操作系统版本，该参数只用来记录日志，不做校验。例如：Android 10。 X-device-fingerprint 是 String 调用方设备指纹，该参数只用来记录日志，不做校验。例如：156aysdna213sc50。 X-device-ip 否 String 调用方IP，该参数只用来记录日志，不做校验。例如：10

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发送滑块验证码 描述 该接口提供发送滑块验证码的功能。 服务器 收到请求，返回抠图以及抠图后的原图等结果。需要在前台界面显示出抠图以及抠图后的原图，用户通过滑块操作来匹配图形。 图1 发送滑块验证示例图 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法

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联网后设备可自动登录。 6.取出设备并开机 图10.2-1智能设备外观 7.在互联网自行搜索下载投屏软件， 用于将设备投屏到电脑进行首次登录初始化。 8.运行投屏软件成功后，出现如下图所示，在此输入账号、密码登录智能设备。账号为设备注册时填写的“设备编号”，登录密码为设备注册是填写的“密钥”

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在虚拟MFA设备上删除绑定（虚拟MFA应用上绑定的用户）。 在虚拟MFA设备上重新绑定，使用重新绑定的动态验证码在客户端进行登录。 父主题： 管理员常见问题

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如表2所示，除了要求用户登录出示凭证并验证合法性，IAM还提供登录保护机制，支持登录验证策略，防止用户信息被非法盗用。 表2 登录保护和登录验证策略 登录保护手段 简要说明 详细介绍 登录保护 除了在登录页面输入用户名和密码外（第一次身份验证），用户登录华为云还需要在登录验证页面输入验证码（第二次身份验证）。

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阅读《客户关联华为云合作伙伴须知》，并勾选“我已经阅读并同意”。 仅关联合作伙伴成为代售模式客户需要执行此步骤。 关联合作伙伴。 注册新的华为云账号并关联。 单击“同意”。 输入手机号码，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 设置密码，单击“完成”。 勾选“我已阅读并同意《华为云用户协

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阅读《客户关联华为云合作伙伴须知》，并勾选“我已经阅读并同意”。 仅关联合作伙伴成为代售模式客户需要执行此步骤。 关联合作伙伴。 注册新的华为云账号并关联。 单击“同意”。 输入手机号码，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 设置密码，单击“完成”。 勾选“我已阅读并同意《华为云用户协

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支持使用HTTPS安全模式。 动态验证码 选择登录时是否启用动态验证码。 启用后，系统登录时，输入正确的动态验证码是必要条件之一，可以防暴力破解密码。 空闲超时登出 设置账号超时自动退出时间。 多点登录 设置是否支持多点登录功能。 是：同账号支持在多个地方同时登录。 否：一个账号登录后，不能在其他地方登录。

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建议您在常用的手机、平板或浏览器上进行操作，有利于提高找回密码的成功率。 若在非信任设备上进行操作，输入验证码后，页面提示需要进行安全验证，您可以根据页面信息，选择一种验证方式（例如：华为云基本信息）进行验证。 若以上方式均无法找回密码，请通过《华为账号找密失败申诉》申诉处理，

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登录NetEco（通过华为云） 通过华为云登录NetEco。 前提条件 已创建免费试用订单或购买正式商务套餐。 开通租户填写的手机号已收到登录NetEco的Organization、密码、地址等信息。 操作步骤 单击“进入边缘数据中心管理”，进入NetEco。 图1 进入边缘数据中心管理

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