敏感操作时，华为云将提示用户绑定邮箱、手机或虚拟MFA。 如需修改验证手机、邮箱、虚拟MFA设备，请在账号中修改。 验证操作保护 当您已经开启操作保护，在进行敏感操作时，系统会先进行操作保护验证： 若您绑定了邮箱，需输入邮箱验证码。 若您绑定了手机，需输入手机验证码。 若您绑定了

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使用默认用户名密码认证定制页面。 如果系统默认的推送页面不能满足需求，请按照页面提示定制新的推送页面。 首推页面 登录时第一次推送的页面，选择“认证页面”。 认证成功后跳转 不跳转，停留在认证成功页面。 配置Portal推送策略（短信认证） 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，在快捷菜单栏选择“

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云服务”，查看设备“硬件序列号”。 验证码 在好望设备上查看验证码。 登录摄像机的Web界面（https://IP地址），进入“配置 > 网络 > 高级配置 > 云服务”，查看设备“验证码”。 设备密码 请输入设备web的登录密码。如未设置过，可以不用填写。 设备添加成功后，会弹

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登录ISDP+时，一直报错，需要多次登录 问题描述 用户登录ISDP+时，一直报错，需要多次登录。 问题原因 数据库连接不稳定。 解决方法 联系灵雀云运维人员，修改alb timeout，修改数据库资源配置。 父主题： 公共问题

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重置密钥 登录控制台，进入具体的设备详情，选择“设置”页签。 重置密钥：密钥用于设备采用原生MQTT、NB-IoT设备、集成Agent Lite SDK的设备接入接入物联网平台的鉴权认证。重置密钥后，需要将新的密钥信息更新到设备中，设备重新发起注册时，携带新的密钥进行认证。 相关API接口

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获取新上线设备列表 功能介绍 获取当前project下，最新上线（即之前没有上线记录）的GB/T28181设备列表。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET

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敏感操作时，华为云将提示用户绑定邮箱、手机或虚拟MFA。 如需修改验证手机、邮箱、虚拟MFA设备，请在账号中修改。 验证操作保护 当您已经开启操作保护，在进行敏感操作时，系统会先进行操作保护验证： 若您绑定了邮箱，需输入邮箱验证码。 若您绑定了手机，需输入手机验证码。 若您绑定了

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如果所有推送条件均不设置，表示对该站点的所有设备推送相同的Portal页面。如果设置了多个条件，必须所设置的条件都满足才表示匹配了策略。 认证方式 短信认证 推送页面 使用默认短信认证定制页面。 如果系统默认的推送页面不能满足需求，请按照页面提示定制新的推送页面。 首推页面 登录时第一次推送的页面，选择“认证页面”。

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。 单击“发送验证码”，获取 域名 “手机认证”的“验证码”，进行验证。 支持“手机验证”方式，验证过程与登录管理控制台的帐号关联，若无法接收验证码，可以单击“修改手机号码”进行修改。 输入获取的“验证码”以及“对方帐号”。 单击“提交”，完成域名帐号间转移。 若要在新帐号中添加域名

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使用默认用户名密码认证定制页面。 如果系统默认的推送页面不能满足需求，请按照页面提示定制新的推送页面。 首推页面 登录时第一次推送的页面，选择“认证页面”。 认证成功后跳转 不跳转，停留在认证成功页面。 配置Portal推送策略（短信认证） 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，在快捷菜单栏选择“

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验证码 获取图形验证码 校验图形验证码 获取国际区号 发送短信验证码 父主题： 用户类接口

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cn#/optverse/overview，出现如下界面， 输入华为云账号用户名和密码，点击“登录”按钮， 登录成功后，进入OptVerse首页界面，如下图所示： 父主题： 华为云账号环境准备

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如果所有推送条件均不设置，表示对该站点的所有设备推送相同的Portal页面。如果设置了多个条件，必须所设置的条件都满足才表示匹配了策略。 认证方式 短信认证 推送页面 使用默认短信认证定制页面。 如果系统默认的推送页面不能满足需求，请按照页面提示定制新的推送页面。 首推页面 登录时第一次推送的页面，选择“认证页面”。

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如果已经注册华为乾坤帐号 使用密码登录 网站控制台注册的租户帐号可以用于登录华为乾坤APP。 新用户注册场景下，可以输入帐户名+密码进行登录。 使用验证码登录 输入手机号码+验证码进行登录。 使用华为乾坤APP（首页） 华为乾坤APP功能持续上新中，下图为示例界面，如果示例界面和下

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输入当前帐号密码或验证码进行身份验证，单击“下一步”。 图1 验证身份 验证通过后，输入新的用户名，单击“确定”。修改完成后需要使用新的用户名重新登录。 图2 修改用户名 绑定手机号或邮箱，以便后续接收订阅信息、工单提醒以及密码找回等操作。 由于手机和邮箱绑定流程相似，以邮箱绑定为例：

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设备收到命令需要多长时间? 在开发中心的“设备管理 > 历史命令”中查看命令详情，已发送的时间为命令离开物联网平台的时间，已送达的时间为物联网平台收到设备返回的ACK的时间。开发者可以据此推算命令下发到设备需要的大概时间，该数据受NB网络状态的影响。 父主题： 命令下发（联通用户专用）

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提交工单处理。 登录超时 可能原因： 终端用户通过客户端登录云桌面时，如果输入用户名、密码进入多因素验证页面后，长时间未绑定虚拟MFA设备、或者长时间未提交动态验证码进行二次验证。 解决方法： 终端用户返回登录页面，重新登录，并及时绑定虚拟MFA设备提交动态验证码进行二次验证。 验证码异常

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MFA。 登录保护 开启登录保护后，您或账号中的IAM用户在登录华为云时，除了在登录页面输入用户名和密码外（第一次身份验证），还需要在登录验证页面输入验证码（第二次身份验证），该功能是一种安全实践，建议开启登录保护，多次身份认证可以提高账号安全性。 账号只能自己开启登录保护，账号

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登录华为云失败 解决办法：检查本机是否需要配置proxy登录，如已配置请检查proxy是否有效。在"管理代理 服务器 "弹窗中配置全局代理，可以成功登录RemoteShell。 父主题： 登录常见问题

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如何登录华为云 单击 CodeArts IDE 右上角，打开登录窗口。 输入账号密码，单击登录。 登录成功后，右上角会显示用户名。 父主题： 登录常见问题

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批量添加设备 操作场景 当有大批量支持通过好望协议或国标协议接入的设备需要接入到IVM云服务平台时，可以通过批量添加设备的方式进行快速添加。 配置平台侧参数 登录行业视频管理服务后台。 单击“设备管理”，选择需要添加设备的设备组，单击“添加设备”。 选择批量添加设备，按界面提示选择接入协议并下载对应模板。

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