联络中心使用全流程 正式使用云客服进行呼叫业务前，企业需要申请试用或者正式订购云客服产品并为其配置可用的资源。云客服产品使用流程可参考下图： 图1 云客服使用流程 入驻华为云 华为云所有产品的使用，都需要您先行注册账号并实名认证成功后，才可以选择是申请免费试用还是正式购买。 登录

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b保持一致。/home/cti/icddir/bin/Y: 与1.d保持一致。 检查IVR 服务器 的defaultIVR.ini文件。 以IVR安装用户（通常为cti）登录IVR服务器，进入“/home/cti/icddir/bin”目录，打开defaultIVR.ini。 检查流程配置文件中的异常放通的技能队列d

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Confluent Avro Format 功能描述 Avro Schema Registry (avro-confluent) 格式能让您读取被 io.confluent.kafka.serializers.KafkaAvroSerializer序列化的记录，以及可以写入成能被

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Map avroCatalogInsertMap = new HashMap<String,String>(); avroCatalogInsertMap.put("avroSchema" , AvroHBaseRecord.schemaString);

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Map avroCatalogInsertMap = new HashMap<String,String>(); avroCatalogInsertMap.put("avroSchema" , AvroHBaseRecord.schemaString);

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初识联络中心云服务 联络中心，作为企业与客户沟通联系的桥梁，是企业服务的重要组成部分。优质的联络中心服务，不仅能为企业带来良好的声誉，还将成为企业增值服务、精确营销的价值和利润中心。接下来，我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。 云联络中心发展历程

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工业软件工程创新中心咨询服务提供现场服务吗？ 工业软件工程创新中心咨询服务交付方式是现场+远程结合的方式，需要现场进行沟通、调研及方案规划，已经完成信息收集，输出方案期间可以远程。 父主题： 关于服务交付

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工业软件工程创新中心咨询服务有哪些优势？ 华为云提供专业的服务团队，工业软件应用专家咨询团队成员涉及的行业包括电子信息、汽车、装备、家电等，有扎实的工业软件领域丰富的行业经验，能够给客户提供工业软件相关的咨询服务。专家团队能够帮助政府从产业视角分析区域工业软件产业的发展现状和水平

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方式3：通过华为协议接入华为NVR800（软件版本号：8.1.0以上）或是IVS1800（软件版本号：8.1.0以上），然后华为NVR800或是IVS1800通过好望协议接入好望云。 配置方式： 1、摄像头通过华为协议、接入华为NVR800或是华为ivs1800。 2、使用好望云app

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将华为云Linux主机纳管至运维中心VMS 本章节介绍如何将华为云Linux主机纳管至VMS进行统一管理，当前支持纳管的Linux主机类型包括 弹性云服务器 E CS 、 裸金属服务器 BMS。 如果已纳管了CBH 堡垒机 ，在纳管Linux主机时需要确保纳管的主机与CBH堡垒机网络互通。弹性云

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网关使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 通知中心：涉及场景包括配置消息接收路由、管理员发送通知。 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道和配置短信渠道。 华为云一键试用：涉及的场景包括开启邮件和短信自动发送功能。 智能IVR：涉及的场景包括业务预警条件配置。 配置短信网关 配置邮件网关

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“数字平面+实体平面”的区域一体化发展模式，推动“产业上楼”“产业上云”，打造数字经济产业创新发展新名片。首先，打造创新型产业基础设施，定位 工业互联网 公共服务平台，面向新型工业数字化产业生态，在全国率先打造以云工厂范式驱动新型工业化转型升级、以中试验证服务和行业知识服务为核心的公

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将华为云Windows主机纳管至运维中心VMS 本章节介绍如何将华为云Windows主机纳管至VMS进行统一管理，当前支持纳管的Windows主机类型包括弹性 云服务器ECS 、裸金属服务器BMS。 前提条件 已获取基础运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 已购

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心区域（简称中心云）。对于您而言，使用这三款产品，如同使用更靠近您实际业务的华为云。 从服务体验来看：三款产品与中心云统一架构，使用体验与中心云一致。 图1展示了三款产品在华为云上的布局。 图1 CloudPond、IEC、IEF在华为云上的布局 表1详细介绍CloudPond、IEC、IEF的区别点。

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概述 欢迎使用VR云渲游平台（VR Cloud Rendering & Gaming Platform，CVR）。VR云渲游平台基于华为云基础设施多元架构、极致性能、端边云融合等优势，依托华为在处理器、GPU等领域多年技术积累，针对强交互类VR场景，面向教育培训、医疗健康、工业制

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IVR外呼报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > IVR外呼报表”，可查询IVR外呼报表信息。 图1 IVR外呼报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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下载智能IVR录音文件 场景描述 下载智能IVR录音文件 使用说明 前提条件 已通过鉴权（Authorization）、获取接入地址。 使用限制 开发者只能下载自己帐号下的文件，开发者帐号（appId）所对应的vdnId中必须包含智能IVR录音文件名称（fileName）中的vdnId。

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用户通过该接口配置华为云用户名及密码，客户端根据该信息访问华为云IAM 获取Token 后再连接至VR云渲游平台进行鉴权，以下简称“A类 CVRParameter构造函数”。 【请求参数】 userDomain：华为云租户名 userName：华为云用户名 password：华为云用户密码 projectName：项目名称

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工业互联网公共技术服务平台基础设施云平台采用华为混合云解决方案，以一体化全栈方式交付完整的云服务平台，由华为云统一规划，满足工业互联网平台业务资源要求。基础设施底座总体建设方案如下： 基础设施层主要提供整个云平台的基础设施，包括服务器，交换机，路由器，防火墙，安全设备。 在基础设施之上构建了云操作系统及

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云运维中心实施支持服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理

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云运维中心权限如何配置？ 问题描述 如何快速配置云运维中心权限。 解决方法 管理员登录IAM控制台。 管理员在用户列表中，单击新建的用户，右侧的“授权”。 图1 IAM用户授权 授权模型选择“角色授权”。 图2 选择授权模型 授权方式选择“直接给用户授权（适用于企业项目授权）”，根据需要分配“COC

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