如何购买IES资源？ 用户可登陆IES管理控制台，进行产品选购。 详见在线订购。 父主题： 计费

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如何注销华为云账号 华为云账号注销条款 注销华为云账号 父主题： 管理基本信息（使用原华为云账号，待下线）

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如何购买华为云产品 操作步骤 以购买“ 弹性云服务器 ”为例： 进入“产品”页面。 选择“弹性 云服务器 ”。 单击产品简介页面的“购买”。 设置购买产品的配置后，勾选“阅读并同意《镜像免责申明》”，单击“去支付”。 在“支付”页面，设置订单的支付方式，根据界面提示完成支付操作。 父主题：

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一步”； 在“确认配置”页面，确认配置内容后，选择购买时长、数量并勾选协议后，单击“立即购买”； 在购买页面，选择支付方式后，单击“去在线支付”即可完成购买。 购买成功后，可以在弹性云 服务器 控制台“实例与镜像>弹性云服务器”中查看已购买的镜像商品。 模板配置开通流程 在控制台页面

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为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。

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语音通话控制台访问异常如何处理？ 异常现象： 进入控制台一直在转圈圈，不显示。 无法申请语音通话服务（“立即申请”按钮灰色，无法点击）。 添加应用，点击“确定”无反应。 处理建议： 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性，选择合适的浏览器。 请清理浏览器缓存后重试。

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优化顾问”优化顾问服务页面。 进入优化顾问服务，左侧导航栏选择授权，在授权页面单击关闭服务 勾选“已阅读《优化顾问服务关闭声明》”后，点击确认按钮即可关闭优化顾问服务

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如何获得华为云认证？ 如果您需要获得华为云职业认证，建议您按照华为云开发者学堂职业认证页面指引在线学习认证课程或报名参加HALP线下面授培训，然后登录Pearson VUE网站或华为官网报名并参加认证考试，通过认证考试后，即可前往华为官网网站下载证书。 如果您需要获得华为云微认证

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如何参加华为云培训？ 您可以访问华为云开发者学堂，选择感兴趣的学习路径或在线课程，进入课程的线上培训入口报名并在线学习课程。 父主题： 华为云培训常见问题

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TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 如何排除A CS 状态异常问题？ 如何排除SIP未激活问题？ 如何排除SIP反复掉线问题？ 激活会议设备提示“激活失败”时如何处理？ ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理？ 硬终端日志、诊断信息如何获取？ 为什么TE10/20找不到激活界面？

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TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 如何排除ACS状态异常问题？ 如何排除SIP未激活问题？ 如何排除SIP反复掉线问题？ 会议设备“激活失败”，无法接入会议？ ACS已连接，SIP提示：对不起，暂时无法提供服务？ 硬终端日志、诊断信息如何获取？ 为什么TE10/20找不到激活界面？

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如何调整视频分辨率，我的电脑摄像头是1080P的，为什么会议中视频分辨率达不到1080p？ 华为云 WeLink 会议的分辨率不支持设置调整，是根据网络情况自适应。客户端分辨率最高能达到720P，硬终端最高1080P，实际终端网络状况自动调整。 父主题： 会议

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短信控制台访问异常如何处理？ 异常现象 处理建议 进入控制台一直在转圈，不显示。 进入控制台提示没有权限，无法访问。 已申请短信签名和模板，仍无法购买套餐包（按钮灰色，无法点击）。 签名管理页面，已申请的短信签名未显示；模板管理页面，已申请的短信模板未显示。 请检查本地网络，确保能正常访问公网。

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订单支付成功后，单击“返回我的云市场”回到“我的云商店”页面。 在我的云商店页面，单击左侧导航栏的“已购买的服务”，找到已购买的目标License商品，点击右侧操作列的“启动部署”，进入部署页面。 在部署页面，配置资源信息。 在部署区域弹框中，选择需要部署的区域，并选择软件版本、部署模板后，单击“确定并同意授权”。

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PC客户端入会后，接收不到其他会场声音，怎么解决？ 接收不到其他会场声音，其他会场接也收不到【华为云会议】声音，但其他会场之间声音正常。 可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。 接收

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如何拷贝导出历史视频/图片？ 前提条件 智能设备保持至少30%以上电源 操作步骤 正常启动智能设备，并保持30%以上的电源 使用对应的USB连接线让智能设备与电脑进行连接 在电脑中智能设备存放视频/图片/音频的目录如下：（假设连接智能设备后电脑新增了E盘） 表1 视频/图片/音频存放目录

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考试券 如何查看已发放考试券？ 考试券已经审核通过为什么券还没有到账？ 伙伴申请考试券，系统为什么报错？ 伙伴申请考试劵权益时，无法选到已关联的个人华为账号？ HCIP考试券申请审核通过，为什么登陆uniportal账号后没有考试券？ A员工申请的考试券能否给同公司的B员工使用？

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CDN支持哪些源站类型？ 华为云CDN是否支持对中文 域名 的加速？ 华为云CDN是否支持HTTP3.0？ 华为云CDN是否支持对内容进行加密后再分发给用户？ 华为云CDN支持内网加速吗？ 华为云CDN可以提供所有的节点IP地址和回源IP地址吗？ 是否支持CDN域名配置从现有账号迁移至华为云另一个账号？

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WeLink手机和电脑都收到邀请呼叫，只能接听一个，如何实现两个终端同时入会呢？ WeLink会议支持手机和电脑同时入会，但是在收到呼叫接听时只能选择接听其中一个终端，建议在接听入会后，另一个终端通过加入会议页面输入会议ID和来宾密码实现两个终端同时入会。 父主题： 会议

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图1 ELB访问日志对接至云日志服务 单击“确定”，配置完成。 在系统首页左上角单击，选择“管理与监管 > 云日志服务 LTS”。 在日志管理页面，单击日志流名称进入日志流详情页面，单击右上角的按钮，进入设置页面，在“云端结构化解析”页签，“自动配置索引和快速分析”默认开启，选择“

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如何获得华为云认证证书 如何获得职业认证证书 职业认证考试的学习方法 职业认证考试的报名方式 父主题： 华为云职业认证

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