包年/包月专属主机资源生命周期 到期预警 包年/包月专属主机资源在到期前第7天内，系统将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为云账号的创建者。 到期后影响 当您的包年/包月专属主机资源到期未续费，首先会进入宽限期，资源状态变为“已过期”。宽限期内您可以正常访问专属主机，但以下操作将受到限制：

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新增备份目录 场景说明 完成安装客户端后，云备份系统会自动识别已安装成功的客户端，并显示在“云备份 > 文件备份 > 文件备份”客户端列表中。需要手动将已安装客户端资源中需要备份的文件路径添加至云备份中。 约束与限制 单个备份资源最多支持添加100个文件目录。 单个目录下文件数不

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升级华为账号失败怎么办 问题描述 将您的华为云账号升级成为华为账号时，系统提示升级失败。 可能原因 可能原因：您已使用相同手机号码或邮件地址分别注册了华为云账号和华为账号，且未使用华为账号登录开通过华为云。 解决方法：请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。

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如何退订云备份存储库？ 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份，可以自行使用两种方式退订，退订规则可以参考退订规则说明。 方式一 登录云备份管理控制台。 在存储库界面，找到目标存储库。单击“操作”列下“更多 > 退订”。 根据界面提示完成退订即可。 方式二 登录云备份管理控制台。

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华为账号注册失败怎么办？ 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注册

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如何退订云备份存储库？ 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份，可以自行使用两种方式退订，退订规则可以参考退订规则说明。 方式一 登录云备份管理控制台。 在存储库界面，找到目标存储库。单击“操作”列下“更多 > 退订”。 根据界面提示完成退订即可。 方式二 登录云备份管理控制台。

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等场景，可将数据恢复到任意备份点。云备份可以为云内资源做云内备份/云内恢复；也可以将云下资源备份上云，云下/云内恢复。 您可以使用本文档提供的API对云备份进行相关操作，如创建存储库、删除存储库、创建策略、复制备份等。支持的全部操作请参见API概览。 在调用云备份API之前，请确

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创建告警规则 本章节指导用户如何创建云备份的告警规则。 混合云备份仅支持对存储库容量进行监控，暂不支持对云下操作以及事件进行监控。 通过CBR总览页开启一键告警 登录管理控制台。 单击“”，选择“存储 > 云备份 CBR > 总览”，进入云备份总览页。在“告警”信息界面可以查看告警信息。

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L实例 有效期结束即为到期。 按需付费的资源周期性结算费用，当账户中余额不足时，账户将进入欠费状态。 Flexus L实例涉及的按需付费资源有： 超额流量。Flexus L实例中包含了固定的流量包，流量包使用完后，将产生按流量计费（按流量计费为按需计费模式）的超额流量。 Flexus L实例关联的其他按需资源。

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错误时（如误删数据、遭遇黑客攻击或病毒危害等），可快速恢复数据。 VBS支持全量备份和增量备份。第一次做备份时，系统默认做全量备份，非第一次的备份，系统默认做增量备份。无论是全量还是增量都可以方便的将云硬盘恢复至备份时刻的状态。 云硬盘备份会在备份过程中自动创建快照并且为每个磁盘

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CloudPond与中心云之间的网络中断了怎么办？数据是否会发生丢失？ 发生网络中断时，华为云运维团队将协助您定位问题，尽快消除网络故障。 网络闪断：部分云服务的监控数据可能会发生丢失，CloudPond和中心云之间的数据互通会出现短暂问题，网络恢复后通信可自动恢复正常。 中断时间不超过24小

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Flexus应用 服务器 L实例以套餐形式整体管理， 套餐内资源统一退订，退订后Flexus应用服务器L实例包含的云硬盘、云备份、主机安全、公网IP地址等所有资源将被释放，数据丢失且不可恢复。 退订包括退订资源和退订续费周期。退订后，华为云将退还相应的款项。 退订资源：当您想终止Flexus应用服务器L实例时，您可退订不

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此备份恢复数据。 后续操作 执行 云服务器备份 成功后，后续在云备份控制台可以使用 云服务器 备份恢复服务器数据或创建镜像，详情请参见使用云服务器备份恢复数据和使用备份创建镜像。 执行云硬盘备份成功后，后续在云备份控制台可以使用云硬盘备份恢复云硬盘数据，详情请参见使用云硬盘备份恢复数据。

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API文档 API 概览 如何调用 API API 调用示例 IMS API OpenStack 原生 API 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 镜像怎么选？ 创建镜像常见问题 整机镜像常见问题 如何将OVF、OVA文件导入云平台？ 如何开启云服务器动态获取IPv6？

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数据恢复 当环境维护人员接收到数据恢复通知后，执行该章节。 前提条件 登录用户为白名单用户，且该用户是环境维护人员SRE。 已获取需要恢复的租户信息。 操作步骤 在数据服务左侧导航，选择“系统管理>数据恢复”。 在数据恢复列表右上角的搜索框中，输入租户名称，单击。 在需要恢复数据的对应的“操作”列下，单击“恢复”。

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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数据恢复 恢复失败怎么处理？ 父主题： 常见问题

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异常恢复 评估后创建迁移任务失败怎么办？ 源端对象存储访问频率过高导致迁移失败怎么办？ 迁移任务执行失败怎么办？ 迁移任务组执行失败怎么处理？ SMN消息通知功能无法正常使用怎么办？ 如何解决KMS状态错误导致的迁移任务失败？ 迁移失败后提示“无法读取归档类型数据，请解冻数据后进行迁移”该如何处理？

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恢复放音 前置条件 座席已签入。 座席不在通话态中。 座席在暂停放音中。 场景描述 对座席进行恢复继续放音操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgatewa

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在左侧导航栏中选择“恢复管理”，进入恢复管理页面。 在恢复管理页面中，单击“创建恢复任务”。 在弹出页面中，填写配置参数信息。 表1 创建恢复任务参数表 参数 说明 任务名称 恢复任务的名称。支持英文、数字、中文字符和中划线（-），不能以中划线（-）开头，长度4-24个字符。 源 BCS 实例

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故障恢复 EVS提供多种云硬盘故障后数据恢复方式，详情见表1。 表1 故障恢复 故障恢复 描述 详细介绍 云硬盘备份 您可以通过云备份（Cloud Backup and Recovery，CBR）中的云硬盘备份功能为云硬盘创建在线备份，无需关闭云服务器。针对病毒入侵、人为误删除、

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