升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，

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概述 华为云实时音视频服务提供的云端录制回放功能适用于需要将音视频通话或互动直播过程进行录制和存储的业务场景。云端录制功能包含两种模式，如表1所示。 表1 云端录制模式 模式 说明 适用场景 单流录制 支持单流录制，可按用户进行录制。 支持自启动录制，开启后对房间内每一个流进行录制。

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服务中删除。 云备份CBR和 云服务器备份 CSBS、云硬盘备份VBS有什么区别？ 答：云备份服务CBR融合 云服务器 备份服务 CS BS和云硬盘备份服务VBS，功能相较两个服务更强大，在支持云 服务器 备份服务和云硬盘备份服务原有功能上，更支持SFS Turbo备份和混合云备份等新功能。使用模式和计费模式与两个服务也有所不同。

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操作场景 云桌面使用云备份服务中的“云桌面备份”功能进行桌面备份。保障用户数据的安全性和正确性，确保业务安全。 前提条件 已购云桌面。 管理员账号已具备云备份服务操作权限。 自主注册的华为账号默认拥有华为云所有服务的操作权限，如果您使用的是此类账号，无需再进行确认。 华为账号下新建的I

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API文档 API 概览 如何调用 API API 调用示例 IMS API OpenStack 原生 API 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 镜像怎么选？ 创建镜像常见问题 整机镜像常见问题 如何将OVF、OVA文件导入云平台？ 如何开启云服务器动态获取IPv6？

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企业在使用数据中心的本地备份时，会面临以下主要挑战：数据风险高误删除、自然灾难等导致的数据丢失，造成的数据安全风险。以及特定领域（如金融、医疗等）对数据长期保存等合规要求，造成的合规风险。误删除、自然灾难等导致的数据丢失，造成的数据安全风险。以及特定领域（如金融、医疗等）对数据长期保存等合规要求，造成的合规风险。投入大需要自行准备备份存储

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华为云黑洞策略是怎么样的？ 当服务器（云主机）的流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽该服务器（云主机）的外网访问，避免对华为云其他用户造成影响，保障华为云网络整体的可用性和稳定性。 什么是黑洞？ 黑洞是指服务器（云主机）流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽服务器（云主机）的外网访问。

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Flexus应用服务器 L实例 到期后，还想继续使用怎么办？ 包年包月的Flexus L实例或X实例到期后，如果您想继续使用，需要在保留期到期前为云服务器进行续费，否则L实例中的vCPU、内存、云硬盘、云备份、主机安全、公网IP地址等所有资源将会自动释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作详见续费。

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如果座席C先释放通话后，则座席A与用户B恢复通话； 如果座席A先释放通话，则用户B的呼叫被转移给座席C处理； 如果座席A想要取回与用户B的呼叫，则根据座席A与座席C形成的呼叫的callId，调用拆除指定callid呼叫接口取回呼叫。 三方求助：被求助的座席C应答座席A的求助呼叫后，座席A、用户B、座席C三方形成通话。三方求助成功后：

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Flexus应用服务器L实例到期后，还想继续使用怎么办？ 包年包月的Flexus应用服务器L实例到期后，如果您想继续使用，需要在保留期到期前为云服务器进行续费，否则Flexus应用服务器L实例中的vCPU、内存、云硬盘、云备份、主机安全、公网IP地址等所有资源将会自动释放，数据丢失且不可恢复。

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整机镜像在接受共享前，需要先指定用于存储备份的存储库。当您完成接受共享整机镜像后，如果误删除了该存储库，会导致共享的整机镜像创建服务器失败。 处理方法 在云备份（CBR）服务页面查看共享整机镜像关联的备份信息的存储库是否存在。 如果确认不存在，请删除共享的整机镜像后重新进行共享。 图1 查询存储库 如果您不

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目的端选择参数 参数 说明 访问密钥 华为云的访问密钥（AK）。最大长度是100个字符。 私有访问密钥 华为云的私有访问密钥（SK），与AK相匹配。最大长度是100个字符。 输入访问密钥和私有访问密钥后，请单击“连接目的端桶”。 桶名 存放迁移数据的华为云OBS桶。 单击“下一步”，设置任务参数。具体选项参见表4。

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可以用来替代磁带库。为了保持成本低廉，数据取回时间可能长达数分钟到数小时不等。 深度归档存储（受限公测中） 适用于长期不访问（平均几年访问一次）数据的业务场景，其成本相比归档存储更低，但相应的数据取回时间将更长，一般为数小时。 关于华为云OBS存储类型更多介绍请参见OBS存储类别。

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华为云支付页面打不开怎么办？ 首先请确认您的网络是否异常。 如果当前网络正常，请检查IE浏览器是否设置了代理。 打开IE浏览器. 选择“工具 > Internet选项”。 选择“连接”页签，单击“局域网设置”，检查是否设置了代理。 红框中打勾的，表示设置了代理服务器。 如果设置了

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入门指引 本章节介绍如何通过云备份为服务器、磁盘、文件系统和线下服务器等提供备份保护，流程如图所示。 图1 备份流程 注册华为云，为账户充值等，请参见步骤1：准备工作。 针对不同的保护对象，在备份前需要购买不同类型的备份存储库，用于存放备份，请参见： 购买云服务器 备份存储库 购买云硬盘备份存储库

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该解决方案基于华为云云备份 CBR服务，预置最优备份策略，一键式全量备份Region内未备份的 弹性云服务器 ECS，安全可靠。适用于如下场景： 受黑客攻击或病毒入侵 通过云备份 CBR，可立即恢复到最近一次没有受黑客攻击或病毒入侵的备份时间点。 数据被误删 通过云备份 CBR，可立即恢

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怎么知道当前登录华为云使用的是“华为账号” 还是“华为云账号”？ 鼠标移动至华为云控制台页面右上角的账号位置，在菜单中选择“基本信息”。 在华为云账号中心查看账号信息： 看到“华为账号信息”时，当前登录使用的就是“华为账号”。 看到“账号安全信息”时，就是“华为云账号”。 父主题：

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使用云备份制作的整机镜像不存在该问题。 处理方法（使用云备份） 如果您需要此类整机镜像支持快速创建云服务器，需要使用新的备份格式制作整机镜像。具体操作如下： 场景一：制作整机镜像时使用的云服务器备份，其对应的云服务器（即原始云服务器）还存在 此时，使用云服务器创建云备份，并使用

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是否需要开通云备份服务用于数据备份 当前KooMap服务处于公测阶段，公测期间不需要额外开通云备份服务，数据备份服务由KooMap服务提供。 父主题： 服务开通

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日的短信或邮件的提醒。 您需要使用短信或邮件提示的账号，登录云备份管理控制台，前往短信或邮件提示的区域，查看每个备份页签下是否存在“存储库容量”一列为红色的存储库。如果存在，建议参考存储库存储容量不足怎么办？对存储库进行处理。 父主题： 其他类

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我的云硬盘快照是怎么产生的 云硬盘快照的产生分为两种情况，用户手动创建和系统自动创建。 用户手动创建：用户可手动创建快照，从而快速保存指定时刻云硬盘的数据。此功能目前处于公测时期，可免费试用。创建过程请参见创建快照（公测）。 系统自动创建：通过云备份服务创建云服务器备份或云硬盘备

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