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更新时间:2024-05-15 GMT+08:00
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使用共享整机镜像创建服务器失败,提示“获取整机镜像关联的备份信息失败”该怎么处理?

问题描述

当您使用已接受过的共享整机镜像创建服务器时,遇到提示“获取整机镜像关联的备份信息失败,请检查权限配置或联系客服。”您可以按照本文档进行排查并解决。

问题原因

整机镜像在接受共享前,需要先指定用于存储备份的存储库。当您完成接受共享整机镜像后,如果误删除了该存储库,会导致共享的整机镜像创建服务器失败。

处理方法

  • 在云备份(CBR)服务页面查看共享整机镜像关联的备份信息的存储库是否存在。

    如果确认不存在,请删除共享的整机镜像后重新进行共享。

图1 查询存储库
  • 如果您不知道该存储库ID,可以联系共享整机镜像持有者获取。
    1. 在镜像服务页面,单击需要查询的共享整机镜像名称,进入镜像详情页面。
    2. 单击“备份详情”页签,查看备份名称及ID。
    3. 在云备份(CBR)服务页面,单击需要查询的备份名称,进入备份详情页面。

      在该备份详情中获取存储库ID。

图2 查询镜像关联的备份ID
图3 查询备份关联的存储库

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