，资源会被删除并无法找回数据，请谨慎操作。 新购的资源（不包含续费周期、未生效资源）在开通五天内且当年已退订实例未超过10个，此资源符合5天无理由全额退订。 通过华为云账户余额支付或第三方在线支付（如支付宝、微信、网银等）的订单，退订款项会退至您的华为云账户余额。 针对退订款项退

查看更多 →

调用 内容审核 的API失败时怎么处理？ 检查原因 请确认当前账号是否欠费。如果欠费，请给账号充值。操作指导请参见华为云账户充值。 您在创建和调用OBS桶时，需保证您的OBS桶与内容审核在同一个区域，不支持跨区域使用。例如同为“华北-北京一”区域，具体请参见内容审核地区和终端节点。

查看更多 →

Internet Explorer浏览器下输入框提示信息无法自动消失怎么办 当用户进行登录、注册、绑定华为账号、创建用户、找回密码、修改密码等操作时，由于当前输入框不能完全支持Internet Explorer 8及以下版本的浏览器，所以出现输入框提示信息（如“最短不能少于5个字

查看更多 →

功能介绍、故障案例、报错信息等Top问题。 如何使用 使用华为云账户登录 GaussDB (DWS)管理控制台。 在页面右上角单击“小D助手”进入智能问答页面。 参见表1进行询问。 表1 问题样例 场景 问题样例 产品咨询、购买 DWS怎么购买 DWS的功能有什么 查大功能、大场景、规格、大特性的介绍

查看更多 →

忘记了会议账号怎么办？ 新账号体系下添加企业用户使用手机号或者邮箱注册的，账号为一串字符串，建议客户使用注册的手机号或者邮箱登录。 忘记登录的手机号或者邮箱可由企业管理员登录华为云会议管理平台，在“会议用户”界面中查看所有已添加的用户账号，根据用户名查找该用户信息。 老账号体系下

查看更多 →

如何创建或找回指定的弹性公网IP？ 当您想找回已释放的弹性公网IP或申请一个指定的弹性公网IP时，您可以通过API接口来实现。在申请弹性公网IP时请将“ip_address”的值设置为您想找回或指定的IP地址。详情请参见《弹性公网IP API参考》。 如果该地址已被分配给其他用户则无法申请成功。

查看更多 →

在执行退订操作前，请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移。退订完成后资源将被删除，数据无法找回，请谨慎操作。 若订单通过第三方在线支付（如微信、支付宝、网银等），退款会返还到华为云账户。退款完成后可以进行提现，详情请参见余额提现。 退订列表右上角有当前账号五天无理由退订剩余额度提示，请注意查看。

查看更多 →

产品咨询类 管理EIP配额 如何创建或找回指定的弹性公网IP？ 为什么释放弹性公网IP后重新申请的与原有IP地址相同？ 购买弹性公网IP时，是否可以指定IP地址？ 弹性公网IP是否会变化？ 在管理控制台找不到已购买EIP怎么办？ 弹性公网IP的分配策略是什么？ EIP是否支持跨账号使用或跨账号迁移？

查看更多 →

D CS 缓存实例的数据被删除后，能否找回？ 如果DCS缓存实例执行了备份操作，实例的数据被删除后，可通过备份文件对数据进行恢复，但是恢复会覆盖备份时间到恢复这段时间的写入数据。 主备、集群和读写分离实例通过控制台的“备份与恢复”功能将已备份的数据恢复到DCS缓存实例中，参考实例恢复。

查看更多 →

账户内余额为零，也没购买短信套餐包，为何能成功发送短信？ 华为云账户余额为零，状态正常，可以发送短信。如果未购买短信套餐包或已发送短信的业务类型与已购买的短信套餐包类型不符，发送成功的短信将产生按需计费，从华为云账户余额中划扣。短信计费方式 当华为云账户处于欠费冻结状态时，将无法使用短信服务，也无法使用短信套餐包剩余额度。

查看更多 →

说明。 代金券可以算作余额吗？ 代金券是可以算作余额的。但存在使用条件，详情请参见代金券使用规则。 如何查看我的账户余额？ 您可以登录费用中心查看可用余额。 余额不足100元怎么办？ 为了避免迁移过程中欠费，导致迁移失败，建议您目的端账户余额不少于100元（充值、代金券皆可）。

查看更多 →

使用redis_exporter出错怎么办？ 什么是预留内存，如何配置预留内存？ 创建的缓存实例为什么可使用内存比实例规格少一些？ Redis 3.0 Proxy集群不支持redisson分布式锁的原因 DCS Redis有没有后台管理软件？ DCS缓存实例的数据被删除后，能否找回？ 为什么实例实际

查看更多 →

"name": "合作伙伴的华为云账户" } } } } 图1 获取合作伙伴华为云账户Token 调用IAM接口“通过assume_role方式获取用户token”获取合作伙伴客户的华为云账户Token。 请求Header中需

查看更多 →

XX城市是否能申请号码（如何查看本地号码资源）？ 绑定关系中的A和B（主/被叫号码）可以是什么号码，可以是座机号码吗？ 如何查看应用下是否还有可用号码？ 隐私保护通话 平台推送的X号码状态有哪些？ 隐私保护通话怎么进行号码标记（显示公司名称和logo）？ AXE模式的分机号是给谁设置的，怎么设置？ 为什么运营商会把关联的主叫号给封了？

查看更多 →

激励发放方式与关联模式有关。 2023年10月后新生成的代售激励支持两种选择：返华为云账户-记欠票，转代金券额度。 历史产生的代售激励、顾问销售激励支持3种选择：银行转账付款，返华为云账户（激励返华为云账户后，伙伴可选择提现到自己的银行账户）和转代金券额度。当前支持单个申请发放激励、批量申请发放激励，以及自动发放激励。

查看更多 →

资金管理字段说明 参数 说明 充值 客户通过在线支付、转账汇款方式向华为云账户增加金额的过程。 充值金额 客户通过充值的方式向华为云账户增加的金额。 充值还款 后付费客户，通过在线支付、转账汇款方式向华为云账户增加金额的过程。 在线支付 通过第三方支付平台（支付宝、微信）或通过网银进行线上支付。

查看更多 →

如何区分不同IAM账户创建的短信应用？ 无法区分IAM账户主体。相同华为云账户下的不同IAM账户创建的短信应用，都归属于该华为云账户。如果需要区分不同IAM账户创建的短信应用，建议通过规范应用名称进行区分。例如：IAM账户名_短信业务类型_APP_01。 父主题： 应用相关

查看更多 →

云硬盘已退订、误删除、超过保留期被释放是否可以找回数据 您可以尝试通过以下方式找回数据。 找回数据方式 操作指导 通过恢复云硬盘找回数据 如果您已开通回收站功能，请先查看回收站中是否有您删除的云硬盘。 说明： 超过保留期被释放的云硬盘不会进入回收站。 通过快照找回数据 如果该云硬盘存在标准快照，

查看更多 →

桶，进入“对象”页面。 单击“已删除对象”。 在要找回的已删除文件所在行，单击右侧的“取消删除”。 也可以选中多个文件，单击文件列表上方的“取消删除”进行批量找回。 图1 取消删除文件 相关操作 通过删除带“删除标记”的版本来找回文件的方法： 在OBS管理控制台左侧导航栏选择“桶列表”。

查看更多 →

关信息。 图1 开启邮箱注册 会员通过邮箱找回注册密码 登录企业门户控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。 在“互动>会员>功能设置>高级设置>找回密码>开启邮箱找回密码”中在输入框对应输入相关信息。 图2 开启邮箱找回密码 外部邮箱开启STMP服务 外部邮箱开启

查看更多 →

怎么开通租户？ 当用户申请了免费试用或购买商务套餐后，可以开通租户。该章节以用户已申请了免费试用为例进行描述。 在华为云主页选择“产品 ＞企业应用 ＞ 企业网络 > 边缘数据中心管理 EDCM ”。 在“边缘数据中心管理 EDCM”页面中，单击“免费试用”。 如果租户帐号尚未在边

查看更多 →