间以及操作。 图5 卡顿列表 表5 卡顿列表相关参数说明 参数名称 说明 卡顿摘要 卡顿信息的摘要。 卡顿类型 卡顿的类型。 卡顿次数 卡顿的次数。 影响设备数 卡顿影响设备数量。 影响版本数 卡顿影响版本数量。 首次发生时间 首次发生卡顿的时间。 最后发生时间 最后发生卡顿的时间。

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直播播放时出现卡顿 问题描述 直播推流成功后，在播放端播放直播视频时出现卡顿现象。直播的整个主流程涉及推流端、播放端和直播源站（CDN），因此每个阶段都可能会有因素导致视频播放卡顿，如图1所示。建议您参照如下方法初步排查直播视频卡顿的原因。 图1 直播主流程图 检查推流端 检查播放端

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为什么CDN配置好以后，视频播放卡顿？ CDN配置好之后，出现视频卡顿情况，可能原因是视频文件没有缓存到加速节点，导致请求速度慢。 建议先对视频文件进行缓存预热后再进行访问。提交缓存预热请求后，源站将会主动将对应的资源缓存到CDN节点。当用户首次请求时，就能直接从CDN节点缓存中获取到最新的资源，无需再回源。

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增加表字段后出现运行卡顿现象 故障描述 当给MySQ L实例 的表中增加一个字段，出现系统无法访问的现象。 解决方案 因增加表字段而引起数据库出现性能问题，有可能是未对新增字段添加索引，数据量大导致消耗了大量的CPU资源。为此，提出如下建议恢复数据库性能。 添加对应索引、主键。 优化慢SQL语句。

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崩溃卡片展示当前应用的崩溃率、启动次数、崩溃次数和崩溃影响设备数。 卡顿卡片展示当前应用的卡顿率、活跃设备数、卡顿次数和卡顿影响设备数。 OOM卡片展示当前应用的内存溢出率、内存溢出次数和内存溢出影响设备数。 自定义错误卡片展示当前应用的错误率、活跃设备数、自定义错误次数和错误影响设备数。 用户统计

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Manager页面加载卡顿 用户问题 MRS 集群Manager页面加载卡顿。 问题现象 登录MRS集群的Manager页面，单击一个按钮需要等一分钟后才能加载到数据，部分按钮单击后卡顿无法访问。 原因分析 查看“/var/log/Bigdata/omm/oms/pms/scriptlog/pms_script

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批量增加CN节点 功能介绍 该接口用于为指定集群批量增加CN节点。当用户集群创建后，实际需要的CN数量会随着业务需求而发生变化，因此管理CN节点功能的实现使用户可以根据实际需求动态调整集群CN数量。 增删CN节点过程中不允许执行其他运维操作。 增删CN节点过程中需要停止业务操作，建

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RDS for MySQL增加表字段后出现运行卡顿现象 故障描述 当给RDS for MySQL实例的表中增加一个字段，出现系统无法访问的现象。 解决方案 因增加表字段而引起数据库出现性能问题，有可能是未对新增字段添加索引，数据量大导致消耗了大量的CPU资源。为此，提出如下建议恢复数据库性能。

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为什么视频会出现卡顿？ 网络、设备性能等原因都可能导致视频出现卡顿。若出现视频播放卡顿问题，您可以先参考如下方法进行初步排查。 自检操作，您可以从以下几方面进行排查。 判断是持续性的还是一次性的卡顿。一次性的卡顿是由网络和设备的随机性导致，属于正常现象。 检查网络状态，判断连接是否正常。

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为什么播放转码视频出现卡顿？ 可能是转码后的音视频未预热，导致首个用户访问时，需要从点播源站获取文件。建议您在视频点播控制台或者调用API将对应的音视频文件进行预热，将音视频文件主动分发到CDN节点上，用户首次访问可直接命中缓存，从而解决首次播放卡顿的问题。 父主题： 播放问题

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音视频上传后播放卡顿 问题描述 音视频上传到视频点播服务后，使用控制台或者播放器播放，出现卡顿现象。引起音视频播放卡顿的主要原因通常有如下几方面： 音视频源文件存在问题。 网络带宽速度不够，导致无法及时下载音视频数据。 播放设备解码性能不足，造成音视频数据无法及时完成解码或渲染。

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w-Origin错误 添加CDN加速后，百度蜘蛛为什么抓取失败？ 为什么OBS桶接入CDN后，访问 域名 会列出所有文件列表？ 为什么CDN配置好以后，视频播放卡顿？ 为什么CDN被禁用了？ 为什么域名配置HTTPS后页面一直提示301？ 为什么配置CDN加速后，ping加速域名出现超时？

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？ 为什么访问中国大陆外网站卡顿？ 购买的 云服务器 可能会出现访问中国大陆外网站卡顿的问题。 这是由于 服务器 在中国大陆内，访问的网站在中国大陆外，国际带宽线路则是首选，国际带宽线路节点分布世界各地，访问过程中不可避免的出现绕节的情况，延时增加，访问卡顿，因此延迟高于国内服务器访问国内网站的情况。

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为什么访问中国大陆外的网站卡顿？ 购买的云服务器可能会出现访问中国大陆外的网站卡顿的问题。 这是由于服务器在中国大陆内，访问的网站在中国大陆外，国际带宽线路则是首选，国际带宽线路节点分布世界各地，访问过程中不可避免的出现绕节的情况，延时增加，访问卡顿，因此延迟高于国内服务器访问国内网站的情况。

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o数字内容生产线，可实现风格化照片建模、语音驱动、视觉驱动，资产管理，大幅提升目睹内容制作效率和直播效率，实现低成本、智能化、规模化的生产能力； 直播加速：基于华为云全球CDN分发网络能力，进行全球化多直播中心部署，可动态扩展的直播技术架构，智能调度优质节点保障低于5%卡顿率和千万级并发，为您的直播业务提供保障；

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总崩溃次数 App的总崩溃次数。 卡顿数 鼠标放置在卡顿数的某个时间节点上，展示某个时间点的总卡顿次数。 图6 卡顿数 表6 总览-启动响应时间相关参数说明 参数名称 说明 总卡顿次数 App的总卡顿次数。 错误数 鼠标放置在错误数的某个时间节点上，展示某个时间点的总错误次数。 图7

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排查云 堡垒机 和主机资源带宽是否超过限制请。 排查主机资源是否卡顿，请参考Linux云服务器卡顿怎么办？或Windows云服务器卡顿怎么办？ 如果通过上述排查，仍然无法解决问题，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持。 父主题： 登录资源故障

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Flexus L实例云主机卡顿怎么办？ Flexus L实例云主机卡顿有以下几种原因，请您逐一排查，选择对应的解决方法。 云主机CPU或带宽使用率过高导致卡顿。 请排查影响云服务器带宽和CPU使用率高的进程，关闭无用和异常进程。具体操作请参见Linux云服务器卡顿怎么办？、Windows云服务器卡顿怎么办？。

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Hive迁移作业长时间卡顿怎么办？ 问题描述 Hive迁移作业长时间卡顿怎么办？ 解决方案 为避免Hive迁移作业长时间卡顿，可手动停止迁移作业后，通过编辑Hive连接增加如下属性设置： 属性名称：hive.server2.idle.operation.timeout 值：10m

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联系我们 您在了解业务和开发过程中有任何问题，可通过如下渠道联系我们，获取相关的支持。 邮箱： aiccsupport@huawei.com 服务时间8:00 ~ 20:30，节假日无休 论坛： https://bbs.huaweicloud.com/forum/forumdis

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Linux云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是由以下原因导致的： 云服务器使用共享资源型实例。 由于共享型资源实例是多实例共享CPU，当资源不足时，实例间可能出现CPU资源争抢，导致云服务器卡顿。 云服务器的带宽和CPU使用率过高。

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