文档首页/ 实时音视频 SparkRTC/ 常见问题/ 问题排查/ 为什么视频会出现卡顿?
更新时间:2022-06-09 GMT+08:00
分享

为什么视频会出现卡顿?

网络、设备性能等原因都可能导致视频出现卡顿。若出现视频播放卡顿问题,您可以先参考如下方法进行初步排查。

  • 自检操作,您可以从以下几方面进行排查。
    • 判断是持续性的还是一次性的卡顿。一次性的卡顿是由网络和设备的随机性导致,属于正常现象。
    • 检查网络状态,判断连接是否正常。
    • 如果网络连接正常但依然卡顿,请尝试更换网络连接,检查在网络状态良好的条件下是否依然卡顿。
    • 如果网络良好且条件允许,请尝试更换设备。
    • 如果有视频前处理,例如美颜等,请先关闭前处理,检查卡顿是否由于前处理导致。
  • 通过视镜功能进行端到端链路检查。

若上述方法均无法解决问题,建议您提交工单,申请华为云技术客服协助解决问题。

相关文档