CDN回源失败 回源失败是指CDN的节点访问客户的源站 服务器 ，出现访问不到，或者源站返回错误的情况。CDN初次回源失败后会有重试机制，详见当源站有多个IP时，回源机制是怎样的？。 建议检查源站是否正常，请参考排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题。 父主题： 回源相关

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连接失败 标示符 AgentEvent_Connect_Fail 作用 座席连接失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Connect_Fail"

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业务需要通过网络对客户端软件进行实时更新，包括APP更新，手游更新等，传统的下载类业务也需要支持更多的文件数量和更大的文件，如果所有的请求都通过源站服务器来处理，服务器和网络会成为很大的瓶颈，导致下载体验变差。使用CDN下载加速可以将下载量大的内容分发到各地的CDN节点，有效减轻

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CDN预热为什么会失败？ 您可以从以下两方面进行初步排查： 请确认是否配置了Key防盗链，若配置了Key防盗链，则需要用鉴权后的url进行预热，否则会预热失败。 请确认是否配置了Referer防盗链，若配置了Referer防盗链，则需要勾选“包含空Referer”，否则会导致预热失败。

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解析失败，提示OBS连接失败 操作场景 客户创建入云录制回放任务时，通过AK/SK获取OBS桶内流量文件，任务解析流量文件失败，提示OBS连接失败。 图1 解析失败 问题分析 针对该情况分析，可能存在如下原因。 AK、SK、桶名或终端节点等信息填写错误。 没有对应OBS桶文件的读取权限。

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、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等。 图片素材加载：门户网站、电商平台、资讯APP、UGC应用（User Generated Content，用户原创内容）等。 方案架构 您可以通过一键部署功能，快速完成CDN下载加速环境的创建及业务配置，并自动创建和关联CDN与OBS服务资源，如下图所示。

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地址，请10分钟后再试。 TE10安装请参见：TE10会议电视终端 安装视频 TE10配置请参见：TE10会议电视终端 配置视频指导 TE20安装请参见：TE20会议电视终端 安装视频 TE20配置请参见：TE20会议电视终端 配置视频指导 激活TE10或TE20请参见：会议 激活TE10或TE20

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注意事项 当迁移动作影响到客户的HDFS集群时，需要手动停止作业。 如果作业出现大批量的失败： 先检查DES盒子是否被写满。如果写满，需要清除最近写入的目录，保证后面写入的数据都是完整的。 再检查网络是否连通。 检查客户的HDFS集群。检查是否有指标异常的现象，如果有，则需要暂停迁移任务。

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校验文件个数以及文件大小。 在 MRS 中恢复HBase表并验证。 准备数据 项目 数据项 说明 取值示例 DES盒子 挂载地址 DES盒子在客户的虚拟机挂载的地址。 //虚拟机IP/huawei 存储管理系统 DES盒子的存储管理系统，与管理IP相关。 https://管理IP:8088/deviceMa

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figuration Server）服务器发送会话连接请求。 选择“启用” A CS 用户名 会议设备发起连接请求时，ACS服务器对会议设备进行认证的用户名。 管理员添加硬件终端后系统通过短信或邮件发送的TR069账号。 ACS密码 ACS服务器对会议设备进行认证的密码。 管理员添加

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客户端连接失败 客户端日志显示“TLS Error” 客户端日志显示“OpenSSL Error(no start line:CERTIFICATE)” 客户端日志显示“OpenSSL Error(key values mismatch)” 客户端日志显示“OpenSSL Error(Certificate

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连接impala-shell失败 用户问题 用户连接impala-shell失败。 问题现象 用户在“组件管理”页面修改任意组件的配置并重启服务后，连接impala-shell，会出现连接失败，报错no such file/directory。 原因分析 修改服务配置并重启服务后

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直播 域名 添加失败 问题描述 在视频直播控制台添加推流域名和播放域名时，界面提示错误，域名添加失败。 可能原因 原因1：账户欠费，界面提示“添加失败，用户处于删除状态”。 原因2：待添加的域名在直播服务中已存在，界面提示“添加域名失败，域名已存在”。 原因3：待添加的域名未完成备案

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注意事项 当迁移动作影响到客户的HDFS集群时，需要手动停止作业。 如果作业出现大批量的失败： 先检查DES盒子是否被写满。如果写满，需要清除最近写入的目录，保证后面写入的数据都是完整的。 再检查网络是否连通。 检查客户的HDFS集群。检查是否有指标异常的现象，如果有，则需要暂停迁移任务。

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校验文件个数以及文件大小。 在MRS中恢复HBase表并验证。 准备数据 项目 数据项 说明 取值示例 DES盒子 挂载地址 DES盒子在客户的虚拟机挂载的地址。 //虚拟机IP/huawei 存储管理系统 DES盒子的存储管理系统，与管理IP相关。 https://管理IP:8088/deviceMa

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内容分发网络 CDN CDN使用HTTPS证书 CDN回源方式使用HTTPS CDN安全策略检查 CDN使用自有证书 父主题： 系统内置预设策略

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如果此列条件键没有值（-），表示此操作不支持指定条件键。 关于CDN定义的条件键的详细信息请参见条件（Condition）。 您可以在策略语句的Action元素中指定以下CDN的相关操作。 表1 CDN支持的授权项 授权项 描述 访问级别 资源类型（*为必须） 条件键 cdn:statistics:queryStats

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具体的计费方式及标准请参考OBS计费说明。 方案优势 低成本 CDN加速OBS桶文件后，资源缓存在CDN节点，用户请求无需回源，而CDN加速的费用较低，二者配合使用可以节约50%到57%的带宽成本，详见通过CDN减少OBS公网带宽费用。 OBS桶提供CDN回源流量包折扣方式，使CDN从OBS桶获取数据时流量费用更

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应用场景 广播电视直播 助力广电与运营商媒资上云，提供7*24小时的广播级直播体验。同等画质下提供更高的压缩率、更优的用户体验和更低的分发成本，且全球覆盖的CDN节点能更好地覆盖直播。 大型赛事直播 支持本地覆盖直播流量高地，加上广覆盖的CDN节点，有助于实现跨境直播、大型直播赛

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求数。 回源失败率：展示查询时间段内的回源失败率。 回源失败率 = 回源请求失败数 / 回源请求总数。 源站或回源HOST配置错误、CDN与源站网络连接故障、HTTP协议不兼容、源站服务器错误都可能造成回源失败。 状态码为2xx/3xx/404/416时代表回源成功，其他状态码代表回源失败，以最后一个状态码为准。

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errorMessage String 系统提示信息。 执行成功时，字段可能为空。 执行失败时，用于显示错误信息。 errorCode String 系统提示信息。 执行成功时，字段可能为空。 执行失败时，用于显示错误码。 data Object 查询成功时包含data字段，data字段中包含vertices查询结果。

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