主机被挖矿攻击，怎么办？ 收到告警事件通知说明您的 云服务器 被攻击过，不代表已经被破解入侵。 您可在收到告警后，及时对告警进行分析、排查，采取相应的防护措施即可。 黑客入侵主机后植入挖矿程序，挖矿程序会占用CPU进行超高运算，导致CPU严重损耗，并且影响主机上其他应用的运行。当您的

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是否可以关闭异地登录检测？ 不可以关闭异地登录检测。 如果不想接收异地登录的告警通知，您可以将登录地点添加到常用登录地，或者取消勾选告警通知，操作步骤如下所示。 登录管理控制台。 在页面左上角单击，选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全”，进入企业主机安全页面。 添加常用登录地。

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是否可以关闭异地登录检测？ 不可以关闭异地登录检测。 如果不想接收异地登录的告警通知，您可以将登录地点添加到常用登录地，或者取消勾选告警通知，操作步骤如下所示。 在“常用登录地”页面，单击“添加常用地登录”，将登录地点添加到常用登录地。添加到常用登录地的登录行为，HSS不会进行异地登录告警。

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VPN是否启动了DPD检测机制？ 是的。 VPN服务默认开启了DPD探测机制，用于探测用户侧数据中心IKE进程的存活状态。 3次探测失败后即认为用户侧数据中心IKE异常，此时云会删除本端隧道，以保持双方的隧道同步。 DPD协议本身并不要求对端也同步进行配置（但是要求对端可以应答D

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帐号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 常见问题

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自动隔离查杀有可能发生误报。您可以在主机安全服务控制台“入侵检测”页面中，选择“事件管理”页签，查看被隔离的恶意程序。在此您可以对指定的恶意程序执行取消隔离、忽略等操作，详情请参见查看主机告警事件。 程序被隔离查杀时，该程序的进程将被立即终止，为避免影响业务，请及时确认检测结果，如果隔离查杀有误报，您可以执行取消隔离/忽略操作。

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。 针对实时检测到的勒索威胁事件；开关开启后云端将会自动对攻击路径分析并进行智能化处置，能够有效降低资产被勒索影响；如果存在勒索文件恢复请手动通过事件快速处置触发。 挖矿木马 挖矿木马自动处置 开关默认关闭，如需自动处置，需要用户手动开启。 针对实时检测到的挖矿木马威胁事件；开关开启后将自动阻断该挖矿行为。

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支持7种编码还原，可识别更多变形攻击，降低 Web应用防火墙 被绕过的风险。 防网页篡改 攻击者利用黑客技术，在网站 服务器 上留下后门或篡改网页内容，造成经济损失或带来负面影响。用户可通过Web应用防火墙配置网页防篡改规则，以实现： 挂马检测 检测恶意攻击者在网站服务器注入的恶意代码，保护网站访问者安全。 页面不被篡改

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开启SSH登录IP白名单后，只允许白名单内的IP通过SSH登录到服务器，拒绝白名单以外的IP。 解决方案 确认是否因为帐户暴力破解，导致主机IP被拦截。 是，请按如下步骤操作： 登录企业主机安全控制台。 在左侧导航树选择“入侵检测 > 事件管理”，进入“事件管理”页面。 单击“已拦截IP”，弹出“已拦截IP”页面。

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开启SSH登录IP白名单后，只允许白名单内的IP通过SSH登录到服务器，拒绝白名单以外的IP。 解决方案 确认是否因为账户暴力破解，导致主机IP被拦截。 是，请按如下步骤操作： 登录主机安全服务控制台。 在左侧导航树选择“入侵检测 > 安全告警事件”，进入“安全告警事件”页面。 选择“主

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防御的主机中应用该白名单策略，企业主机安全将检测服务器中是否存在可疑或恶意进程，并对不在白名单中的进程进行告警提示或者隔离。 非白名单中的应用程序启动时，会触发告警。 非白名单内的应用程序启动，可能是新启动的正常程序，或是被入侵后植入的恶意程序。 若提示告警的应用程序为正常程序、

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风险说明 解决方法 存在弱口令 使用弱口令的账户被破解成功的风险非常高，需要高度重视。弱口令检测可检测出主机系统中使用弱口令的账户，您可以在控制台查看主机中的口令风险。 弱口令并没有严格和准确的定义，从安全领域来看，容易被猜到或者被暴力破解的口令都是弱口令。 弱口令通常具有以下特征：

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事中攻击入侵及横向扩散阶段：部署攻击资源、侦查网络资产并提升访问权限，窃取凭据、植入勒索软件，破坏检测防御机制并扩展感染范围。 事后勒索阶段：窃取机密数据、加密关键数据后加载勒索信息，基于文件重要等级索要赎金。 图1 被勒索过程 父主题： 勒索病毒防护最佳实践

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说明： 自保护功能依赖AV检测、HIPS检测或者勒索病毒防护功能使能驱动才能生效，只有这三个功能开启一个以上时，开启自保护才会生效。 开启自保护策略后的影响如下： Agent不支持通过主机的控制面板卸载，支持通过主机安全服务控制台卸载。 主机安全服务的进程无法被终止。 Agent安装路径C:\Program

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账号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码或者动态验证码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 登录问题

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商家申请支付被驳回怎么处理 如账单详情显示为“申请被驳回”状态，商家可按如下方式处理： 通用商品账单 请提交工单并发送申付单号，由华为云客服协助处理； 联营商品、华为商品账单 商家未开票：先确认此账单是否已面向华为云开具发票，如未开具发票，请参照商家面向华为云开票完成开票，华为云

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status 响应示例 状态码： 200 查询云办公服务是否被锁定响应。 { "is_lock" : 1 } 状态码 状态码 描述 200 查询云办公服务是否被锁定响应。 400 由于包含语法错误，当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404

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检查问题是否发生。 检查主机安全状态 检查主机安全状态，判断云服务器受病毒或木马影响。 推荐使用主机安全服务（Host Security Service，HSS）是提升服务器整体安全性的服务，实时监测云服务器中的风险，降低服务器被入侵的风险。了解主机安全。 父主题： 访问网站或应用故障类

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入侵检测 如何查看并处理HSS告警通知？ 主机被挖矿攻击，怎么办？ 已添加告警白名单，进程还是被隔离？ 提示主机有挖矿行为怎么办？ HSS为什么没有检测到攻击？ 源IP被HSS拦截后，如何解除？ 未手动解除的IP拦截记录，为什么显示已解除？ 恶意程序检测、隔离查杀周期是多久？ HSS的病毒库、漏洞库多久更新一次？

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防护动作为“拦截”时，可使用攻击惩罚标准功能，即当恶意请求被拦截时，可自动封禁访问者一段时间。 配置黑白名单规则，阻断、仅记录或放行指定IP的访问请求，即设置IP黑/白名单。 地理位置访问控制规则 针对指定国家、地区的来源IP自定义访问控制。 网页防篡改规则 当用户需要防护静态页面被篡改时，可配置网页防篡改规则。

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VPN是否启动了DPD检测机制？ 是的。 VPN服务默认开启了DPD探测机制，用于探测用户侧数据中心IKE进程的存活状态。 3次探测失败后即认为用户侧数据中心IKE异常，此时云会删除本端隧道，以保持双方的隧道同步。 DPD协议本身并不要求对端也同步进行配置（但是要求对端可以应答D

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