华为云支持计划按账户按月收取支持服务费用，并将支持费用划分为两部分： 基础支持费：基础支持费是每一个支持计划级别的最低月服务费。基础支持费采用预付费模式，于订购时完成支付。 增量支持费：增量支持费是基于客户月度消费计算的超过基础支持费的差额。增量支持费采用后付费模式，于下一个自然月月初进行费用划扣。 升级支持计划

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。 计费因子：带宽费、流量费和IP保有费。 包年/包月计费模式支持按带宽计费方式，收取带宽费。 按需计费模式支持按带宽计费、按流量计费和加入共享带宽三种计费方式，分别收取带宽费+IP保有费、流量费+IP保有费、带宽费+IP保有费。 包年/包月、按需计费 带宽费支持使用带宽加油包抵扣，流量费支持使用共享流量包抵扣。

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。 计费因子：带宽费、流量费和IP保有费。 包年/包月计费模式支持按带宽计费方式，收取带宽费。 按需计费模式支持按带宽计费、按流量计费和加入共享带宽三种计费方式，分别收取带宽费+IP保有费、流量费+IP保有费、带宽费+IP保有费。 包年/包月、按需计费 带宽费支持使用带宽加油包抵扣，流量费支持使用共享流量包抵扣。

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| 2vCPUs | 4GiB 系统盘：高IO | 100GB 购买量：1 187.20元 弹性公网IP EIP 按需计费：弹性公网IP保有费0.02/小时+公网流量费用0.8/GB 区域：华北-北京四 计费模式：按需计费 线路：动态BGP 公网带宽：按流量计费 带宽大小：300Mbit/s

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Fabric的接口使用AK/SK进行接口鉴权，如需使用，请联系运维管理员获取AK/SK信息。 租间管理页面 申请租户成功后，企业可获得租间管理员账号信息，登录云客服提供的门户地址，即可进入租间管理页面，完成租间的个性化配置。 企业可在租间管理时在线化配置传统IVR流程，智能IVR流程，来丰富云客服的自助业务。

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如有额外的存储需求，您需要购买数据盘。 计费因子：云硬盘类型、容量。 云硬盘单价 * 购买时长 公网带宽 如有互联网访问需求，您需要购买弹性公网IP。 计费因子：带宽费、流量费。 按固定带宽值采用阶梯计费 0Mbit/s~5Mbit/s（含）：均为一个统一的单价 大于5Mbit/s：按每Mbit/s计费 公网带宽单价请参见弹性公网IP价格详情。

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在绑定弹性公网IP页面，为弹性云 服务器 E CS -A绑定新的弹性公网IP EIP-B。 步骤三：释放已被解绑的弹性公网IP 如果不及时释放该弹性公网IP，会产生弹性公网IP保有费，当您无需继续使用此弹性公网IP时，您可以释放EIP-A。 父主题： 为弹性云服务器更换弹性公网IP

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操作日志：支持查看租间下业务账号的操作日志详细信息。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。 菜单管理：支持管理租间下操作菜单的内容。 权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。

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包年/包月计费模式下的计费项有“按带宽计费”，计费项有带宽费。 按需计费模式下的计费项有“按带宽计费”、“按流量计费”、“加入共享带宽”。 “按带宽计费”的计费项有：带宽费、IP保有费。 “按流量计费”的计费项有：流量费、IP保有费。 “加入共享带宽”的计费项有：带宽费、IP保有费。 发布区域：全部区域 弹性公网IP计费说明

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扣 如果不购买跨区域复制流量包，则会使用按需计费。流量包大小建议根据实际传输的备份存储容量大小进行购买。流量包仅包含流量费，不包含复制备份产生的容量费用。 父主题： 计费类

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4vCPUs | 16GiB 系统盘：高IO | 100GB 购买量：1 466.20元 弹性公网IP EIP 按需计费：弹性公网IP保有费0.02/小时+公网流量费用0.8/GB 区域：华北-北京四 计费模式：按需计费 线路：动态BGP 公网带宽：按流量计费 带宽大小：300Mbit/s

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资费类型 表示对计费用户采取的资费类型。 00：免费 01：按条计信息费 02：按包月收取信息费 03：按封顶收取信息费 00 资费代码 表示每条短消息的信息费。 1~6个字节 1 包月费 表示包月费/封顶费。 1~6个字节 1 短消息编码格式 表示短消息内容体的编码格式。 0：ASCII编码

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String True 无 座席相关操作的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 座席相关操作的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范

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订阅 语音识别 结果接口 调用订阅语音识别结果接口前，需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性，并以租户管理员登录AICC，开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway服务器的/home/elpis/tomcat/webapps/agentga

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扣 如果不购买跨区域复制流量包，则会使用按需计费。流量包大小建议根据实际传输的备份存储容量大小进行购买。流量包仅包含流量费，不包含复制备份产生的容量费用。 父主题： 计费FAQ

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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服务器配置 进行数据库的设置或连接 最高权限的设置 设定合作伙伴的系统库 服务器部署项目 重启Tomcat服务 父主题： 实施步骤

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服务器设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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启动服务器 功能介绍 启动服务器。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PATCH /v1/{project_id}/app-servers/actions/batch-start

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关闭服务器 功能介绍 关闭服务器。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PATCH /v1/{project_id}/app-servers/actions/batch-stop

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重装服务器 功能介绍 重装服务器。 使用服务器原有的镜像进行重装，当服务器异常无法恢复时或者服务器运行时间久了，性能下降时，可选择重建服务器。注意：重装时系统盘的数据将会被清理掉。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以

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