。 计费因子：带宽费、流量费和IP保有费。 包年/包月计费模式支持按带宽计费方式，收取带宽费。 按需计费模式支持按带宽计费、按流量计费和加入共享带宽三种计费方式，分别收取带宽费+IP保有费、流量费+IP保有费、带宽费+IP保有费。 包年/包月、按需计费 带宽费支持使用带宽加油包抵扣，流量费支持使用共享流量包抵扣。

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华为云支持计划按账户按月收取支持服务费用，并将支持费用划分为两部分： 基础支持费：基础支持费是每一个支持计划级别的最低月服务费。基础支持费采用预付费模式，于订购时完成支付。 增量支持费：增量支持费是基于客户月度消费计算的超过基础支持费的差额。增量支持费采用后付费模式，于下一个自然月月初进行费用划扣。 升级支持计划

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。 计费因子：带宽费、流量费和IP保有费。 包年/包月计费模式支持按带宽计费方式，收取带宽费。 按需计费模式支持按带宽计费、按流量计费和加入共享带宽三种计费方式，分别收取带宽费+IP保有费、流量费+IP保有费、带宽费+IP保有费。 包年/包月、按需计费 带宽费支持使用带宽加油包抵扣，流量费支持使用共享流量包抵扣。

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操作日志：支持查看租间下业务账号的操作日志详细信息。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。 菜单管理：支持管理租间下操作菜单的内容。 权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。

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带宽大小：100Mbit/s 购买量：2 按实际使用流量计费（华为云仅收取出网流量费用，不收取入网流量费用，如果未绑定至实例，并且未释放的情况下，则会收取IP保有费。） 云硬盘 EVS 计费模式：包年包月 磁盘规格：200GB | 超高IO 购买量：1 200.00元 云硬盘(共享) 计费模式：包年包月

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True 无 话单和录音记录的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 话单和录音记录的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做

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系统盘：高IO | 100GB 购买量：1 187.20元 弹性公网IP EIP 按需计费：弹性公网IP保有费0.02/小时+公网流量费用0.8/GB 区域：华北-北京四 计费模式：按需计费 线路：动态BGP 公网带宽：按流量计费 带宽大小：300Mbit/s 购买量：2 1.64元/GB 合计

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包年/包月计费模式下的计费项有“按带宽计费”，计费项有带宽费。 按需计费模式下的计费项有“按带宽计费”、“按流量计费”、“加入共享带宽”。 “按带宽计费”的计费项有：带宽费、IP保有费。 “按流量计费”的计费项有：流量费、IP保有费。 “加入共享带宽”的计费项有：带宽费、IP保有费。 发布区域：全部区域 弹性公网IP计费说明

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如有额外的存储需求，您需要购买数据盘。 计费因子：云硬盘类型、容量。 云硬盘单价 * 购买时长 公网带宽 如有互联网访问需求，您需要购买弹性公网IP。 计费因子：带宽费、流量费。 按固定带宽值采用阶梯计费 0Mbit/s~5Mbit/s（含）：均为一个统一的单价 大于5Mbit/s：按每Mbit/s计费 公网带宽单价请参见弹性公网IP价格详情。

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（可选）新建 云搜索 服务器。 单击“云搜索 服务器 配置”，进入菜单页面。 单击右上角的“新建”，新建云搜索服务器。 一个租间只能添加一个云搜索服务器。 自定义服务器名称，设置服务器类型为 CSS 服务器。 服务器名称不可重复。 输入购买后的 CS S信息，包括：CSS服务地址、CSS服务端口、集群登录用户名、密码。

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String True 无 座席相关操作的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 座席相关操作的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范

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订阅 语音识别 结果接口 调用订阅语音识别结果接口前，需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性，并以租户管理员登录客户服务云，开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway服务器的/home/elpis/tomcat/webapps/agentg

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resultDesc对象参数说明 参数名 数据类型 说明 ccId int 呼叫中心编号。 tenantId string 租间ID。 tenantSpaceName string 租间名称。 vdnId int 虚拟呼叫中心编号。 accessCodes array 接入号列表。 该数组中对象的参数说明请参见表5。

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在绑定弹性公网IP页面，为弹性云服务器ECS-A绑定新的弹性公网IP EIP-B。 步骤三：释放已被解绑的弹性公网IP 如果不及时释放该弹性公网IP，会产生弹性公网IP保有费，当您无需继续使用此弹性公网IP时，您可以释放EIP-A。 父主题： 为弹性云服务器更换弹性公网IP

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4vCPUs | 16GiB 系统盘：高IO | 100GB 购买量：1 466.20元 弹性公网IP EIP 按需计费：弹性公网IP保有费0.02/小时+公网流量费用0.8/GB 区域：华北-北京四 计费模式：按需计费 线路：动态BGP 公网带宽：按流量计费 带宽大小：300Mbit/s

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扣 如果不购买跨区域复制流量包，则会使用按需计费。流量包大小建议根据实际传输的备份存储容量大小进行购买。流量包仅包含流量费，不包含复制备份产生的容量费用。 父主题： 计费类

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资费类型 表示对计费用户采取的资费类型。 00：免费 01：按条计信息费 02：按包月收取信息费 03：按封顶收取信息费 00 资费代码 表示每条短消息的信息费。 1~6个字节 1 包月费 表示包月费/封顶费。 1~6个字节 1 短消息编码格式 表示短消息内容体的编码格式。 0：ASCII编码

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扣 如果不购买跨区域复制流量包，则会使用按需计费。流量包大小建议根据实际传输的备份存储容量大小进行购买。流量包仅包含流量费，不包含复制备份产生的容量费用。 父主题： 计费FAQ

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管理外呼黑名单 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心>外呼配置>外呼黑名单”，进入黑名单管理页面。 外呼黑名单列表默认展示租间下已添加的外呼黑名单号码。 图1 外呼黑名单界面 配置外呼黑名单数据。 逐条新增 单击“新建”，进入新增黑名单号码界面。 图2 新增黑名单界面

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应用一致性备份：文件/磁盘数据在同一时间点，并静默数据库刷新内存数据，保证应用系统备份的一致性。 云服务器 备份提供应用一致性备份、崩溃一致性备份两种备份方式，不同方式收取不同的功能费。 父主题： 概念类

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在CCE容器监控场景下，AOM的采集器（ICAgent）必须以特权容器的方式运行，请合理的评估特权容器的安全风险，谨慎识别您的容器业务场景。如：节点对外提供的业务属于逻辑多租的共享容器方式，建议采用开源Prometheus等工具进行监控，避免使用AOM的采集器监控您的业务。

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