集群已被使用 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示集群已被使用。 解决方案 方案一：创建 BCS 实例时选择其他未使用的CCE集群。 方案二：首先创建集群，然后在购买B CS 实例时选择创建成功的目标集群。 创建集群： 登录CCE

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如何处理 域名 认证时提示“域名已被其他人使用”？ 对域名进行认证时，如果提示域名已被其他人使用，说明该域名已被其他账号进行认证。一般情况下，能够认证该域名的账号应隶属于您的单位，请咨询您的同事是否用了其他账号认证了该域名，或者您也可以提工单咨询域名认证情况。 父主题： 网站扫描类

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域名添加失败怎么办？ 添加域名失败的原因及解决方案见下表： 原因 解决方案 加速域名与源站域名相同 加速域名和源站域名不能是同一个，否则会进入死循环，CDN节点无法回源，请更换加速域名或者源站域名后重试。 加速域名已存在 加速域名已经在华为云CDN添加，不允许重复添加同一个加速域名，请使用其他域名作为加速域名。

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HiLens Kit不能显示中文怎么办？ 问题描述 技能上所标注的标签是中文，安装技能至HiLens Kit上，运行技能时无法显示中文标签。 解决方法 显示中文需要安装pillow包，安装pillow包需要源码编译。 进入论坛参与讨论，下载已编译好的zip包安装pillow包。 父主题：

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核查未通过，网站被注销怎么办 根据相关法规，若您的网站没有对应的接入商或者网站违规，管局可能会注销您的备案号，导致您的域名无法继续访问。 如需继续使用此网站，您需要再次备案。 没有申请注销备案，为什么收到已被注销的短信 问题描述 网站主体未主动申请注销备案，但收到备案信息已被注销的短信提示。

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登录云 堡垒机 实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 云堡垒机带宽超限了怎么办？

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会中如何使用悬浮窗显示？ 会中可使用悬浮窗显示。 桌面端 在会中界面单击右上角的按钮，可最小化为悬浮窗显示。 在悬浮窗可进行隐藏视频窗口、开启或关闭麦克风/扬声器/视频、恢复主窗口的操作。 移动端 在会中界面单击左上角的按钮，可最小化为悬浮窗显示。 单击悬浮窗，可恢复至主窗口。 父主题：

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使用泛域名是否需要注册？ 泛域名不需要单独注册，只需要在解析域名时通过添加一个主机名为“*”的解析记录，将对该域名所有子域名的访问请求都解析至相同的解析记录。其中*代表任意字符。详细内容，请参见设置域名泛解析。 父主题： 产品咨询

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当前账号。详细内容请参见找回公网域名。 图2 创建公网域名 表1 创建公网域名参数说明 参数 参数说明 取值样例 域名 从域名注册商处获得的授权域名。 支持添加主域名及主域名的子域名，即最多支持添加二级域名，例如： example.com的子域名abc.example.com example

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action.zoomReset 显示资源管理器 Ctrl+Shift+E Alt+1 workbench.view.explorer 显示搜索 Ctrl+Shift+F Ctrl+Shift+F omnisearch.open.file 显示源代码控制 Ctrl+Shift+G

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使用测试域名访问网站 操作场景 购买并编辑云速建站后，您可以通过以下方式，查看网站编辑效果。 如果您的网站尚未绑定自己的域名，使用测试域名访问网站，具体请参考本章节。 如果您的网站已绑定自己的域名，使用绑定的域名访问网站。 获取测试域名 登录云速建站控制台，单击“网站设计”。 图1

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为什么域名注册时，“立即购买”显示为灰色？ 域名注册时，在“设置域名信息”环节如果没有为域名设置信息模板，则“立即购买”按钮显示为灰色，无法注册域名。 父主题： 域名注册

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打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云堡垒机系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI

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NS中，您需要将域名找回至当前账号。”，可以通过“域名找回”功能将域名找回至用户当前账号。详细内容请参见找回公网域名。 图2 创建公网域名 表2 创建公网域名参数说明 参数 参数说明 取值样例 域名 从域名注册商处获得的授权域名。 支持添加主域名及主域名的子域名，即最多支持添加二级域名，例如：

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域名未通过安全审核该怎么办？ 问题描述 如果您申请DV证书的订单审核结果失败，您可能收到以下失败结果描述： 该域名未通过CA安全审核，无法申请DV证书，请尝试使用其他域名，或选择购买OV、EV类型的证书。 问题原因 一般这种情况的审核失败，可能是由于您的域名中包含某些敏感词。 目

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原因三：域名参数配置错误 须知： WAF支持防护以下类型域名： 一级域名，例如，example.com 单域名/二级域名等子域名，例如，www.example.com 泛域名，例如，*.example.com example.com与www.example.com是不同的域名，请确认“防护域名”配置正确。

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应用无法使用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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PC登录提示邮箱已被管理员修改? PC端登录时，出现如图“您的邮箱已被管理员修改，请验证邮箱后重新登录”提示，此类问题请联系管理员修改后台账号信息。 父主题： 登录

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域名管理 添加的自有域名是否需要备案？ 点播域名备案过期了有什么影响？ 使用点播服务必须要准备域名？ 是否可以在点播服务配置自有域名？ 为什么添加自有域名失败？ 如何查看点播域名是否启用成功？ 一个账户最多能配置多少个自有域名？ 如何为域名配置HTTPS安全加速？ 配置HTTPS证书提示“

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IoTA.01010040 属性已被引用 错误码描述 属性已被引用。 可能原因 属性已作为其他分析任务的输入或输出，不能删除。 处理建议 请先删除分析任务对本属性的引用，再删除本属性。 父主题： 资产建模相关错误码

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，您可以在“域名列表”页面开始注册域名。 查询域名 注册域名之前，需要查询待注册的域名是否已被他人注册，只有状态为“未注册”的域名才可以被注册。 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在页面右上角，单击“注册域名”。 图2 注册域名 在“域名查询”的“多域名查询”页签，输

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