MX优先级，用来指定邮件服务器接收邮件的先后顺序，数值越小优先级越高。 当DNS服务器的解析记录中只有一条MX记录时，MX优先级没有意义。 当DNS服务器的解析记录中存在多条MX记录时，邮件发送方的DNS服务器会优先把邮件投递到MX优先级高的邮件服务器。 如果该服务器故障无法接收邮件，邮件发

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反向解析主要应用于自建邮箱服务器，可以提高邮箱服务器IP地址和 域名 的信誉度。多数垃圾邮件发送者使用动态分配或者没有注册域名的IP地址来发送垃圾邮件，以逃避追踪。设置了邮箱服务器IP地址到域名的反向解析后，收件方可以通过邮件的IP地址反向解析出域名，就可以降低邮箱服务器发送的邮件被当做垃圾邮件的几率。

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配置CNAME域名解析，提示冲突？ 可能是由于云解析服务中已存在与待添加的CNAME解析冲突的类型记录集。当“主机记录”相同时，在同一解析线路下，解析记录的限制规则请参见域名解析类型限制规格。 父主题： 域名管理

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系统提示：“域名已备案，证件未备案” 请核实域名是否确已备案，如已备案，证件类型及证件号码需与在工信部备案的一致，若不确定请联系原接入商查询。 父主题： 系统填写

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配置邮件外发 邮件服务器，为改密提示和消息告警等通知提供邮件发送服务。 根据需求设置私有邮箱服务器或是公共邮箱服务器，并可测试所填写服务器信息是否有效。 目前支持两种发送方式，分别为SMTP和Exchange，其中Exchange仅支持Exchange2010版本。 本小节主要介绍如何配置系统邮件外发。

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发送短信 接口功能 用户调用IoT云通信的发送消息接口进行短信下发。此接口可以下发单条消息，也可以下发多条消息。 接口地址 表1 接口地址 项目 描述 消息方向 SP-> IoT云通信 方法 HTTPS + POST URI https://{IP:Port}/common/sm

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短信发送 发送短信 发送分批短信 父主题： API

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最大长度：50 status String 任务状态。 Success：发送成功 Failed：发送失败 说明： 此状态仅代表任务提交状态，不代表智能信息发送结果。用户手机接收智能信息结果请以收到的回执结果为准，也可通过查询智能信息发送明细API获取或登录 KooMessage 控制台查看。 最小长度：1

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定时发送 写信时，可设置定时发送。点击“高级选项”，勾选“定时发送”选项，设定发送的具体时间点。 2. 定了定时发送的邮件，可以在草稿箱中定时发送的列表中查看，同时该邮件带有定时图标以区分其他草稿邮件，如下所示： 3. 保存的定时发送邮件可修改时间 父主题： 写信

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单击“确定”。 短信发送成功后收件人可以在短信收件箱中查看会议链接短信，单击会议链接进入会议。 会议链接只能使用一次，退出会议后需要发送新的会议链接短信。 发送邮件。 座席接听或外呼为客户提供服务时在“音视频工作台”页面单击。 （可选）单击“引用模板”后的，单击“选择模板”进入“选择邮件模板”

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无需操作，等待系统转入处理。 在域名转入审核阶段，不支持取消转入。 域名转入过程通常需要5~7天。 转入成功 域名转入成功。 无需操作，域名转入流程结束。 转入失败 域名转入失败。 根据界面提示的域名转入失败原因，进行处理： 用户取消转入 域名转移密码错误 注册局转移失败 当前域名正在转入中 域名服务商取消了该域名的转入操作

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发送通知 自动发送通知 手动发送通知 父主题： 远程通知

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发送详情 简介 用户查看发送详情，方便了解短信发送的结果，包括未成功发送短信的明细以及失败原因。 操作步骤 进入IoT云通信控制台，选择“业务统计 > 发送详情”，进入发送详情页面。 选择“发送日期”，输入“发送号码”，可以查询发送日期内该手机号码的短信下发记录。 单击“申请导出

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发送任务 发送智能信息基础版 信息发送任务 父主题： 智能信息基础版

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字符串，长度不能为0 消息发送的主题名称。如果消息是发送到用户的邮箱，那么该字段是邮件的主题。如果消息是发送到用户的手机，则该字段没有意义。 消息发送方式是邮箱还是手机，用户可在使用技能时，在华为HiLens控制台配置订阅消息过程中设置。 message 是 字符串 要发送的消息内容。 返回值

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发送短信 功能介绍 发送短信，接口仅支持开通短信套餐的中国移动与中国电信卡调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/sms-send-infos

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在发送消息前，可单击，进行拼写检查，避免话术拼写错误。 全渠道支持，邮件渠道涉及转发、回复、邮件草稿查看界面。 仅提取正文的文字信息进行纠错，错误文字字体颜色为红色。 当前仅支持中文、英文、葡萄牙语拼写检查，其他租户语言默认展示为英文。 在“当前会话”区域展示客户与座席的交谈内容。如果客户与座席有过历史交

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邀请个人帐号加入组织提示信息错误 问题描述 管理员邀请个人华为帐号加入组织时，提示“华为帐号与帐号名不匹配，请重新输入”。 处理办法 检查被邀请的华为帐号与帐号名是否一致，用户可以通过登录Huawei ID帐号中心查看帐号的具体信息。具体步骤如下： 登录华为帐号网站。 跳转进入“帐号中心”即可查看华为帐号与帐号名。

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配置高防后访问网站提示504错误 问题描述 配置高防IP服务后，网站执行某些POST请求时，长时间等待后返回504错误，执行不成功。 问题原因 此问题是由于请求处理时间过长，已超过高防IP服务的连接阈值，高防IP服务主动断开连接。 TCP默认连接超时时间为900s。 HTTP/W

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已读回执 对外发送重要邮件内容，需要确认对方是否已查看，则写信时可设置“已读回执”选项。收信人打开该邮件后，邮件上方会提示“是否同意发送已读回执”。若同意发送，则发件方会收到已读回执通知。具体操作如下所示： 写信时，在下方“高级选项”中，勾选“已读回执” 收件方首次查看邮件，上方提示是否发送回执

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为什么DRS发送提示信息的语言和页面不符 DRS发送邮件和短信的语言是根据用户首选项中的设置决定的。登录控制台页面，单击右上角账号进入“账号中心”页面，单击“首选项设置”选择语言和时区。 图1 首选项设置 父主题： 通用操作

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