邮件开局 操作步骤（网络管理员） 网络管理员执行如下操作： 选择“零配置开局 > ZTP”页签，单击“发送邮件”，在弹出的窗口中选择需要开局的站点，单击“下一步”。 图1 选择站点 输入收件人邮箱地址，抄送人邮箱地址，选择已经创建的邮件模板，修改邮件内容，然后单击“确定”。 图2

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> 新增附加 域名 ”，弹出“新增附加域名”对话框。 在对话框中，补全新增附加域名的信息，如图1所示，参数说明如表1所示。 图1 新增附加域名 表1 参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 新增附加域名 输入此次需要添加的附加域名。 domain03.com domain04.com

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添加域名时，为什么还有域名配额却提示域名配额不足呢？ 添加域名时，如果您还有域名配额却提示域名配额不足，可能是因为您添加的是一级域名，而一级域名配额已经用完。 在“网站设置”页面，可查看您的域名配额情况。 父主题： 网站接入

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邮件安全 默认采用STARTTLS协议认证邮件服务器和加密发送邮件，保证邮件帐户和邮件发送的安全性。 父主题： 安全性和可靠性

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邮件打印 如若电脑已连接打印机，则用户登录邮箱网页端，可以打印具体的邮件内容，如下所示： 1）选择打印操作 2）系统将新开一个标签页，用户可查看打印效果预览与设置 父主题： 读信

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在服务编排设计页面，从“基本”中，拖拽“发送邮件”图元到画布中。 图4 拖拽“发送邮件”图元到画布中 单击，配置“发送邮件”，选择已启用的邮件模板，根据图5进行配置。 图5 配置“发送邮件” BPM里调用邮件模板的方式与服务编排基本一致，需要在BPM里使用邮件模板的用户可以参考本节。

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操作步骤 向开局人员发送开局邮件。 在“零配置开局”页签，单击“发送邮件”，在弹出的窗口中选择需要开局的站点，单击“下一步”。 由于前面配置了“邮件开局URL的有效期”为7天，您也可以逐个站点发送开局邮件。 图1 选择待开局的站点 输入收件人邮箱地址，抄送人邮箱地址，选择邮件模板（本例采

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邮件开局 操作步骤（网络管理员） 网络管理员执行如下操作： 选择“ZTP”页签，单击“发送邮件”，在弹出的窗口中选择需要开局的站点，单击“下一步”。 图1 选择站点 输入收件人邮箱地址，抄送人邮箱地址，选择已经创建的邮件模板，修改邮件内容，然后单击“确定”。 图2 发送开局邮件 操作步骤（现场开局人员）

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访问Redis报OOM错误提示 问题描述 访问Redis返回Error in execution; nested exception is io.lettuce.core.RedisCommandExecutionException: OOM command not allowed

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登录时，提示账号或密码错误？ 在登录界面的下方，点击“忘记密码”，输入手机号和验证码，设置新密码和确认密码，待页面提示“密码找回成功”，返回登录页面，使用新密码重新登录即可。 父主题： 登录

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选中需要的风格。 信任域名 链接跳转时，信任域名不会有风险提示。 直接在文本框里输入，不同域名间用“;”隔离。 门户网站访问域名 门户网站的访问域名。 直接在文本框里输入。 通知管理 是否发送邮件 是否在业务相关操作给用户发送邮件。 单选。 如果配置为“是”，需要参考邮件的配置配置。 是否发送短信

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为AstroZero服务编排添加发送邮件图元 发送邮件图元的作用 配置该图元能够使用系统预置的接口发送邮件。您可以直接在该图元定义邮件内容或先创建好邮件模板然后在服务编排中使用。 前提条件 需要提前配置账号的默认邮件 服务器 ，具体操作请参见服务编排、BPM、脚本中发送邮件功能不可用。 如何使用发送邮件图元

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创建服务网关时，提示500错误 问题描述 一键创建体验应用Bookinfo时，提示“创建对外访问方式失败”。 排查思路 登录ASM控制台，按“F12”，切换到Network页签查看接口。发现post请求创建gateway接口全部返回500，查看返回内容提示如下信息： IP is not

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企业信息设置邮箱服务器，测试失败 问题描述 邮箱测试失败，提示“测试邮件发送失败，请检查配置。”。 原因分析 配置的“发件人”和“用户姓名”不匹配， 需要检查及确认配置信息。 图1 邮箱配置信息 解决方案 部分邮箱会有限制，如QQ邮箱，“用户姓名”需去掉邮箱域名。 图2 去掉邮箱域名 父主题： Astro低代码平台

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AstroZero开发者如何使用自己的邮箱发送邮件？ 问题描述 使用服务编排中的“发送邮件”图元，或者脚本中预置的“sendEmail”方法发送邮件时，默认发件人都是平台配置的邮箱。开发者需要如何设置，才能使用自己的邮箱发送邮件呢？ 解决方法 实现上述功能，有如下两种方法： 使用

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为新注册的域名配置邮箱解析，以便使用该域名作为电子邮件地址。 企业邮局搭建 企业为了建立自己的电子邮件系统，需要通过MX记录将域名指向自己的邮件服务器，以确保所有的邮件都能正确地发送到企业的邮件系统中。 使用第三方邮件服务 当企业或个人使用第三方邮件服务时，需要配置邮箱解析，以便邮件能够正确地发送和接收。 邮件客户端配置

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每个收件人将收到单独发给他/她的邮件，收件人中不包含其他收件人地址。 重新编辑 可对收件箱、已发送的邮件进行再次编辑，支持修改邮件主题、收件人、正文等信息，然后再次发送该邮件。 定时发送 写信时，可选择定时发送，系统将在预定的时间进行发送。 邮件加密 发送重要邮件或涉密内容时，可设置邮件密码。发件人基于密码方可查看邮件正文及附件。

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邮件开通配置 在产品初始化配置里开启了发送邮件功能后，配置SMTP邮箱服务。 邮箱配置支持自定义发件人方式。 参考进入租户管理员配置界面进入AstroZero界面。 在AstroZero界面上单击“管理”，然后在左侧选择“用户管理 > 公司配置 > 公司信息”菜单，查看公司信息。

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邮件模板配置 参考进入租户管理员配置界面进入配置界面，在配置界面上，单击“模板配置”下的“邮件模板配置”。 单击需要编辑的邮件类别对应的“编辑”。 如果邮件已经启用，则不能编辑，需要先“禁用”后才能编辑。 参考界面修改邮件模板的信息。 以发送邮件默认模板为例，可以修改“主题”和“

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管理邮件消息 前提条件 已配置可用的邮件渠道并接受了客户邮件。 操作步骤 以租户管理员账号登录AICC，选择“客户接触历史 > 邮件消息管理”。默认展示收件箱当天的所有邮件。 查询出邮件记录后，选择邮件点击“下载”按钮，确认提示页面点击“是”按钮，即可下载导出附件。 此处下载的数

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企业邮箱 地址。即系统邮件的发件地址。 发送者名称 是 邮件发件人的名称，支持自定义。 邮箱授权码 是 前提条件中获取的授权码。 安全类型 是 邮件的加密方式，与提供邮件网关服务的平台设置保持一致，可在提供邮件网关服务平台的帮助文档中获取。默认为TLS，选择无或SSL存在安全风险。

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