如果发票丢失了，怎么办？ 如果是增值税普通发票，客户可以提交工单申请，注明账号名、发票抬头、发票金额、发票代码、发票号码、遗失原因等信息。华为云工作人员审核后，由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票，客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》到华

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基本概念 使用限制 03 入门 快速开通、接入CDN 服务，提升用户体验、缓解源站压力。 开始使用CDN 入门概述 开通CDN服务 添加 CDN加速 域名 本地测试加速域名 配置CNAME域名解析 验证CNAME是否生效 05 实践 CDN提供了多样化的实践，满足您的业务场景。 最佳实践 CDN加速OBS桶文件

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申请，由于证书申请需要校验申请者的域名所有权、身份，因此您需要配合CA机构完成域名验证、组织验证后续费证书才会签发。 续费证书与原证书为独立的两张证书，因此续费证书签发后您需要安装到Web服务器或部署到 华为云产品 。 续费签发的新证书有效期为续费有效期（如1年）加上原证书剩余有效期

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申请，由于证书申请需要校验申请者的域名所有权、身份，因此您需要配合CA机构完成域名验证、组织验证后续费证书才会签发。 续费证书与原证书为独立的两张证书，因此续费证书签发后您需要安装到Web服务器或部署到华为云产品。 续费签发的新证书有效期为续费有效期（如1年）加上原证书剩余有效期

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域名添加失败怎么办？ 添加域名失败的原因及解决方案见下表： 原因 解决方案 加速域名与源站域名相同 加速域名和源站域名不能是同一个，否则会进入死循环，CDN节点无法回源，请更换加速域名或者源站域名后重试。 加速域名已存在 加速域名已经在华为云CDN添加，不允许重复添加同一个加速域名，请使用其他域名作为加速域名。

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VOD配置了多个域名，如何同时使用不同的域名？ 当前点播仅支持配置一个默认域名，若需要同时使用多个域名，建议您将播放地址拷贝后，手动进行域名替换。 父主题： 域名管理

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账号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码或者动态验证码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 登录问题

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用户忘记密码了怎么办？ 部署在公有云上的数字化制造基础服务：用户的账号分为管理式华为账号（管理员手动添加进入组织）和个人华为账号（被邀请进入组织）。 管理式华为账号忘记密码，可以通过以下方式重置密码： 联系管理员重置密码。管理员重置密码的操作请参见用户管理（公有云）中的“重置密码”。

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续费证书与原证书为独立的两张证书，因此续费证书签发后您需要安装到Web服务器或部署到华为云产品。 续费签发的新证书有效期为续费有效期（如1年）加上原证书剩余有效期。例如，您已签发的1年有效期证书将于2022年11月30日过期，如果您在2022年11月25日完成续费购买和签发，则续费签发证书的有

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证书有效期 SSL证书过期了怎么办？ SSL证书的有效期是多久？ SSL证书即将到期，该如何处理？ SSL证书购买后多久生效？ 新旧SSL证书相关问题 SSL证书是一次性产品，到期后如何申请？ 如何配置SSL证书到期提醒？ SSL证书到期未更新新证书，会影响业务吗？ 私有证书有效期相关问题

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域名是否欠费等。 域名实名认证操作指导 域名到期续费操作指导 图4 使用whois查询域名状态 检查域名的DNS服务器地址是否是华为云DNS 域名的DNS服务器定义了域名用于解析的权威DNS服务器。 如果域名设置的是非华为云DNS服务器地址，则域名无法正常解析。 您可以通过who

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已过期、已冻结、已释放的资源可以续费吗？ “已过期、已冻结”的云服务资源在宽限期、保留期内，可以续费。续费后资源状态将更新为“使用中”，具体请参见资源到期说明。 “已释放”的资源已经被删除，不能找回，也不能再续费。具体请参见续费限制说明。 父主题： 续费

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L实例 买错规格了怎么换？ 如果您买错了实例规格，可以通过以下两种方式变更实例规格： 方式一：直接升级实例规格。 Flexus应用服务器L实例的变更规格操作仅支持升级实例规格，不支持降级实例规格。具体操作步骤详见升级Flexus应用服务器L实例。 方式二：退订L实例后，重新购买任意实例规格。

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升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，

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具体请参见调用结果码说明。 resultMsg O String 255 调用结果描述。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一instanceId，商家的服务器不应该重复做实例过期处理，返回成功响应即可。 响应消息示例： { "resultCode":"000000"

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管理配置过期 操作场景 某个新的配置需要同时下发到集群所有服务，或修改某项配置后导致多个不同服务的“配置状态”为“配置过期”或“失败”时，表示这些服务的配置参数值未同步且未生效，集群管理员可以对集群执行同步配置功能，并在同步配置后重启相关服务实例，使所有服务启用新的配置参数。 若

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争议。 建议在距离该域名到期30天以前办理域名转出，避免在操作转移过程中域名过期，给您的管理带来不便。 在域名最后一次续费的60天后办理域名转出，避免您的域名的注册年限可能在转出到其他服务商后不能延长一年，从而损失一年的续费费用。 域名转出过程中，不允许对域名执行过户操作。 父主题：

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已为SSL证书开启自动续费。 约束条件 开启到期自动替换后，在旧证书过期前，新签发的多年期后续证书或续费证书将由云证书管理服务自动更新到已部署的华为云产品替换旧证书，为了保证证书自动替换成功，您必须在旧证书过期前配合CA机构完成新证书签发。否则，在旧证书过期后，到期自动替换功能失

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您可以在SSL证书即将到期前进行续费，具体操作请参见续费SSL证书。 如果您未开通自动续费，证书到期前您需预留3-10个工作日重新购买或手动续费，如果您已开通自动续费，请注意查收验证提醒的短信通知，您收到短信通知后请提前3-10个工作日配合完成相关的验证操作，以免证书审核还未完成之前现有证书已经过期。 证书有效期从什么时候开始计算？

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到期后，套餐包状态变为“已过期”。 到期未续费时，套餐包自动进入宽限期，宽限期到期后仍未续费，状态变为“已冻结”。 超过宽限期仍未续费时，套餐包自动进入保留期，在保留期内续费解冻后，仍旧可以继续正常使用。 宽限期和保留期的详细介绍，请参见宽限期保留期。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。

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自动续费 为避免证书到期未及时续费，您可以设置开通自动续费。开通自动续费后，系统将在证书即将到期前30天内自动续费购买证书。 自动续费限制说明 仅支持对在华为云SSL证书管理中购买的，已签发且即将到期的付费SSL证书进续费，上传的证书、免费证书、单域名扩容包暂不支持续费。 开启自

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