智能客服解决方案_成长地图-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服解决方案更多内容

成长地图

如何创建模型工程？如何删除模型工程？如何对模型工程进行版本管理？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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如何体验智能问答机器人？

如何体验智能问答机器人？在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。父主题：智能问答机器人

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成长地图

工业数字模型驱动引擎不同类型的服务及配置。快速购买免费开通iDME设计服务购买数据建模引擎开通数字主线引擎 03 入门从零开始，帮助您快速开启云上构建工业数字模型驱动引擎之旅。入门导读 04 使用工业数字模型驱动引擎当前已提供设计服务、数据建模引擎和数字主线引擎。控制台

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成长地图

自定义连接器常见问题了解更多常见问题、案例和解决方案热门案例 AstroFlow如何计费如何购买AstroFlow 如何登录AstroFlow 如何快速上手AstroFlow 更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云

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创建问题类别

您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的，不能编辑，只能控制生效或失效，默认都是失效。新建问题类别在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。在“问答管理”页面，问题类别管理在左侧区域，单击新建问题类别。

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创建智能交互数字人

创建智能交互数字人介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人，实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明，请参考场景说明。操作步骤登录MetaStudio控制台，单击“智能交互”，如图1所示。图1 MetaStudio控制台页面在智能交互编辑页面，依次设置角色和背景。

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成长地图

运营管理指引通过详细的指导带你运营管理ROMA Exchange。智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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区块链服务 BCS

由浅入深，带您玩转 BCS 01 了解华为云区块链服务B CS 是华为云面向企业及开发者提供的区块链技术服务平台。产品介绍初识区块链什么是区块链服务产品优势产品功能解决方案（电子政务、公司间交易、供应链物流、医疗健康……）特性更新说明 03 入门您需要先部署一个区块链实例。使用引导

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自然语言处理 NLP

Processing，简称NLP）是一款基于人工智能技术，针对各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的云服务，旨在帮助用户高效的处理文本。产品介绍 1元包年立即使用立即使用成长地图由浅入深，带您玩转NLP 01 了解了解华为云自然语言处理服务的产品介绍、应用场景、使用限制，有助于更好的使用自然语言处理服务。

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服务内容和服务场景

5人天的运维。智能客服智能流程机器人流程实例开发服务-基础版梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试，实现业务流程的上线运行与验收，并指导用户使用，不超过5人天的运维。自动报销、业务流程自动化智能流程机器人流程实例开发服务-标准版梳理客

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成长地图

添加一个项目新建一个服务编辑服务生成服务代码前端快速入门通过创建一个简单的登录页面，帮助您快速上手AstroPro前端开发。创建应用创建页面页面设计生成代码 04 使用如何构建企业应用了解构建流程创建项目创建服务组创建服务编辑服务（业务建模）生成服务代码项目管理

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成长地图_需求管理

如何开好敏捷回顾会议布道师和产品经理，线下交流、布道、技术沙龙。智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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成长地图_编译构建

拉取源码拉取子模块源码出错 Git拉取子模组失败，找不到子模组的修订版本智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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成长地图

了解华为云全球SIM联接服务GSL产品优势、应用场景、功能概览、基本概念等，有助于您系统性地掌握全球SIM联接服务GSL概况。产品介绍产品介绍产品优势应用场景功能概览 03 入门从0到1，带您快速上手全球SIM联接服务提供的各种使用方式，开启您的全球SIM联接服务使用之旅。入门指导

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分布式消息服务RocketMQ版

介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制跟唐老师学习云网络唐老师将自己对网络的理解分享给大家智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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方案概述

致力于利用 AI 技术实现客服工作的自动化和智能化，成为销售和客服的实时AI指引员。容联云容犀Copilot智能平台可以帮助企业实现：构建大模型知识库，企业海量文档一键上传使用，无需专业技术人员运维，轻松将企业知识高效流转赋能坐席使用打造知识问答助手，客服通过简单问答，即可使用知识，提升知识的使用率，从而提升客户沟通效果

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成长地图

注册域名的区域与主机区域不一致可以正常解析吗？为什么下线域名隐私保护功能？如何挑选域名？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自域名注册服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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成长地图

临时TR预订、出差申请有效期浮动范围是指？为何要重叠校验差旅日期？更多管理员相关问题答疑>> 智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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成长地图_企业管理服务

和网段吗？如何实现同账号下不同子用户只能看到特定的企业项目？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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配置对话机器人服务CBS

全量导入完成后，单击界面右上方的“对话体验”，输入前面导入的语料对问题。验证下语料对导入是否成功，示例如图9所示。图9 对话体验父主题：创建智能交互数字人（华为云CBS）

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成长地图

支持监控的服务列表，有助于您快速适配您的业务场景选择合适的资源监控方式和告警通知方式。产品介绍什么是云监控服务云监控服务相关概念支持监控的服务列表服务优势 03 使用为您全面展示华为云云监控服务的监控面板、主机监控Agent、告警规则和告警通知等功能的详细使用方法和步骤。

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