Array 后端 云服务器 组关联的负载均衡器ID列表。 session_persistence Object 后端云 服务器 组的会话持久性。详见表9。 当开启会话保持后，在一定时间内，来自同一客户端的请求会发送到同一个后端云服务器上。 取值范围：当会话保持关闭时，该字段取值为null。

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如何检查弹性负载均衡会话保持不生效问题？ 查看后端服务器组上是否开启了会话保持。 查看后端云服务器的健康检查状态是否正常，如果异常，流量会切换到其他后端云服务器，导致会话保持失效。 如果选择的是源IP算法，需要注意请求到达弹性负载均衡之前IP是否发生变化。 如果是HTTP或HTT

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定的服务器。该方式适合负载均衡无cookie功能的TCP协议。 会话保持类型：默认不启用。支持以下类型： 负载均衡器cookie：同时需填写“会话保持时间”，范围为1-1440分钟。 当分配策略使用源IP算法时，不支持设置会话保持。 健康检查：设置负载均衡的健康检查配置，启用时支持以下配置。

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定的服务器。该方式适合负载均衡无cookie功能的TCP协议。 会话保持类型：默认不启用。支持以下类型： 负载均衡器cookie：同时需填写“会话保持时间”，范围为1-1440分钟。 当分配策略使用源IP算法时，不支持设置会话保持。 健康检查：设置负载均衡的健康检查配置，启用时支持以下配置。

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产品基本概念 表1 弹性负载均衡基本概念 名词 说明 负载均衡器 负载均衡器是指您创建的承载业务的负载均衡服务实体。 监听器 监听器负责监听负载均衡器上的请求，根据配置的流量分配策略，分发流量到后端云服务器处理。 后端服务器 负载均衡器会将客户端的请求转发给后端服务器处理。例如，

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String 后端云服务器组关联的负载均衡器ID。 protocol 否 String 后端云服务器组的后端协议。 支持TCP、UDP和HTTP。 lb_algorithm 否 String 后端云服务器组的负载均衡算法。 取值范围： ROUND_ROBIN：加权轮询算法。 LEAST_CONNECTIONS：加权最少连接算法。

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对于业务量访问较大的业务，可以通过ELB设置相应的分配策略，将访问量均匀的分到多个后端服务器处理。例如大型门户网站，移动应用市场等。 同时您还可以开启会话保持功能，保证同一个客户请求转发到同一个后端服务器。从而提升访问效率，如图1所示。 图1 会话保持流量分发 使用ELB和AS为潮汐业务弹性分发流量

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对应操作。 治理策略说明 支持负载均衡、限流、容错、降级、熔断、错误注入和黑白名单等策略的配置，具体说明见下表。 名称 说明 负载均衡 应用场景 微服务一般会部署多个实例，负载均衡控制微服务消费者访问微服务提供者的多个实例的策略，以达到流量均衡的目的。策略包括轮询、随机、响应时间权值、会话粘滞等。

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为Flexus负载均衡添加监听器 创建Flexus负载均衡后，需要为Flexus负载均衡配置监听器。监听器负责监听负载均衡器上的请求，根据配置流量分配策略，分发流量到后端服务器处理。 操作步骤 登录Flexus应用服务器 L实例 控制台。 在“Flexus负载均衡”列表中，单击待添加监听器的Flexus负载均衡实例。

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创建Flexus负载均衡后，需要为Flexus负载均衡配置监听器。监听器负责监听负载均衡器上的请求，根据配置流量分配策略，分发流量到后端服务器处理。 操作步骤 登录Flexus应用服务器L实例控制台。 在“Flexus负载均衡”列表中，单击待添加监听器的Flexus负载均衡实例。 在“概览”页签单击“添加监听器”。

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用基于cookie的会话保持。 检查是否是HTTP/HTTPS监听器，并配置了会话保持。如果是，需要注意发送的请求是否带有cookie，如果带有cookie，则观察该cookie值是否发生了变化（因为7层会话保持基于cookie）。 检查后端服务器组的会话保持是否超时。如果您开启

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后端云服务器组关联的负载均衡器ID列表。详见表9 session_persistence SessionPersistence object 后端云服务器组的会话持久性。详见表10。 当开启会话保持后，在一定时间内，来自同一客户端的请求会发送到同一个后端云服务器上。 取值范围：当会话保持关闭时，该字段取值为null。

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后端云服务器组关联的负载均衡器ID列表。详见表9 session_persistence SessionPersistence object 后端云服务器组的会话持久性。详见表10。 当开启会话保持后，在一定时间内，来自同一客户端的请求会发送到同一个后端云服务器上。 取值范围：当会话保持关闭时，该字段取值为null。

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监听器概述 创建共享型负载均衡器后，需要为负载均衡器配置监听器。监听器负责监听负载均衡器上的请求，根据配置流量分配策略，分发流量到后端服务器处理。 支持的协议类型 负载均衡提供四层协议和七层协议监听，您可根据从客户端到负载均衡器的应用场景选择监听协议，详细说明可参见表1。 对于支

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创建后端服务器组 流量分配策略 负载均衡器按照后端服务器组配置的流量分配策略对请求的流量进行分发。 配置流量分配策略分发流量 会话保持 开启会话保持后，负载均衡器将属于同一个会话的请求都转发到固定的后端服务器进行处理，避免了客户端重复登录后端服务器提升了客户端的访问效率。 配置会话保持提升访问效率

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String 后端云服务器组关联的负载均衡器ID。 protocol 否 String 后端云服务器组的后端协议。 支持TCP、UDP和HTTP。 lb_algorithm 否 String 后端云服务器组的负载均衡算法。 取值范围： ROUND_ROBIN：加权轮询算法。 LEAST_CONNECTIONS：加权最少连接算法。

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Kubernetes版本（CCE增强版） 版本说明 v1.13.10-r0 主要特性： CCE集群支持添加ARM节点 负载均衡支持设置名称 4层负载均衡支持健康检查，7层负载均衡支持健康检查/分配策略/会话保持 CCE集群支持创建裸金属节点（容器隧道网络） 支持AI加速型节点（搭载海思Ascend 310

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Kubernetes版本（CCE增强版） 版本说明 v1.13.10-r0 主要特性： CCE集群支持添加ARM节点 负载均衡支持设置名称 4层负载均衡支持健康检查，7层负载均衡支持健康检查/分配策略/会话保持 CCE集群支持创建裸金属节点（容器隧道网络） 支持AI加速型节点（搭载海思Ascend 310

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如何获取来访者的真实IP? 为什么通过负载均衡无法访问后端业务？ 健康检查异常如何排查（独享型）？ 健康检查异常如何排查（共享型）？ 使用UDP协议有什么注意事项？ 如何启用WebSocket支持？ 如何检查弹性负载均衡会话保持不生效？ 监听器中分配算法和会话保持算法是什么关系？ 云监控EI

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轮询查询即时消息 功能介绍 轮询查询即时消息接口 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/instant-messages

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轮询方式获取单座席事件 前置条件 座席已签入成功，如果座席已签出，则停止调用该接口 针对获取在某个CC-gateway上已登录的座席的相关事件。采用HTTPS方式进行长轮询获取 此方式能够提供单座席短连接的事件获取 座席签入时不携带serviceToken或callBackUri

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