ELB能否实现全链路HTTPS协议？ ELB支持IPv6网络吗？ 如何通过监控数据和日志快速判断ELB的响应时间？ 如何获取来访者的真实IP？ 如何获取ELB实例的弹性公网IP？ 长连接和会话保持区别是什么？ 如何使用Linux curl测试负载均衡会话保持？

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取保持呼叫 应用场景 座席需要取保持呼叫。 前提条件 座席已经处于保持状态。 实现过程 请参考取消保持 触发事件 座席通话事件（AgentEvent_Talking） 父主题： 保持

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Service名称：输入应用发布的可被外部访问的名称，设置为：nginx。 访问类型：选择“负载均衡 ( LoadBalancer )”。 服务亲和：保持默认。 负载均衡器：如果已有负载均衡（ELB）实例，可以选择已有ELB，如果没有可选择“自动创建”，创建一个公网类型负载均衡器。 端口配置： 对外协议：TCP。

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配策略分配流量。 会话保持 开启会话保持后，弹性负载均衡将属于同一个会话的请求都转发到同一个 服务器 进行处理。 更多关于会话保持的信息，请参见配置会话保持提升访问效率。 会话保持类型 当会话保持开启后，需选择会话保持类型： 源IP地址：基于源IP地址的简单会话保持，将请求的源IP地

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会话 紧急Kill会话 实时会话 父主题： DBA智能运维（旧版）

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会话 HWH5.createIMGroupChat 支持版本>=10.0.2 创建IM聊天群组 根据chatID，打开IM聊天界面 可以发送、分享IM消息 父主题： 开放接口

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会话 紧急Kill会话 实时会话 父主题： DBA智能运维

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ngx.noarch.rpm 安装Nginx 通过yum search nginx看看是否已经添加源成功。如果成功则执行下列命令安装Nginx。 # yum install -y nginx 启动Nginx # systemctl start nginx.service 设置开机自动运行

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选择当前资源类型为主机集群的环境，作为部署对象。 nginx版本 nginx的版本。 nginx安装路径 nginx的安装路径。 控制选项 配置是否启用该操作。 当前步骤部署失败后，应用是否继续部署后续的步骤。 配置是否使用sudo权限部署该步骤。 若在部署过程中遇到问题，可参考该步骤的常见问题解决办法。

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安装Nginx 用户没有sudo权限 输入的路径没有权限 部署应用中断 权限不够 参数含反斜杠“\”（特例） 环境下没有主机 环境不存在 windows主机部署应用失败 使用sudo权限执行报错 部署进程被第三方杀毒软件拦截 Windows主机上检测到版本与安装版本不匹配 路径不合法

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使用L7负载均衡Ingress-nginx Ingress-nginx控制器用于存储nginx配置，实现统一路由转发管理。关于Ingress-nginx的详细信息请参见Ingress-Nginx Controller和社区官方项目。 本小节将指导您为本地集群安装与使用Ingress-nginx。

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如何设置客户超时结束会话 背景信息 邮件、短信渠道无需设置会话结束语。 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入客户回复超时时长和会话结束语的值。 客户回复超时时长：取值范围1-60，单位：分钟。 邮件渠道默认60分钟超时，其他渠道默认为20分钟。 客户未回复提醒时间间隔必须大于多媒体技能队列中的最大等待时间（秒）。

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单击“会话”，进入“急救通道”页面。 在急救通道页面，可以按照概要、访问来源、Namespace等不同的维度查看当前实例节点的会话统计信息。 在页面下方会话列表中，会话列表默认按照会话运行时间倒叙排列会话信息，您也可以通过设置大于运行时间或者Namespace来筛选会话。 您可

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cd  /usr/local/nginx/sbin ./nginx -V 出现如下所示提示，表示安装成功 图1 检测是否安装成功 启动nginx ./nginx 查看nginx状态 ps -ef |grep nginx 相关命令： 先进入cd /usr/local/nginx/sbin路径 启动命令

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nginx is stopped 问题现象 SLB部署失败，日志详细信息提示如下： "nginx is stopped" 解决方法 登录SLB实例主机，先执行启动命令/opt/huawei/openresty/init.d/nginx start，确认nginx启动失败的原因，可能是以下两种：

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如何设置座席超时转移会话 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入座席回复超时时长和座席重配提示语的值。 座席回复超时时长：正整数，1-5，小于等于客户未回复提醒时间间隔； 座席重配提示语：最大长度256个字符。 邮件、短信渠道无需设置。 单击“下一步”或“保存”，完成配置。 父主题：

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次加入会话。 图4 受邀用户协同会话界面 邀请人或当前控制者可对会话进行管理操作。 邀请人单击“取消分享”或退出会话，将结束协同分享会话，受邀用户将被强制退出会话，且不能通过链接再次进入。 当受邀用户申请会话控制权限时，会话控制者可单击“同意”或“拒绝”，转交会话控制权限。 图5

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为Nginx Ingress配置一致性哈希负载均衡 原生的Nginx支持多种负载均衡规则，其中常用的有加权轮询、IP hash等。Nginx Ingress在原生的Nginx能力基础上，支持使用一致性哈希方法进行负载均衡。 Nginx默认支持的IP hash方法使用的是线性的ha

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更多关于分配策略的信息，请参见配置流量分配策略分发流量。 会话保持 仅分配策略类型选择加权轮询算法、加权最少连接或连接ID算法时支持开启会话保持。 开启会话保持后，弹性负载均衡将属于同一个会话的请求都转发到同一个后端服务器进行处理。 更多关于会话保持的信息，请参见配置会话保持提升访问效率。 说明： TLS协议的后端服务器组不支持设置会话保持。

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求会被分配到同一台后端服务器。 推荐场景 源IP算法常用于需要保持用户状态或会话的应用。 基于源IP的会话保持：源IP算法可以确保源IP相同的请求具有相当的哈希值并被分配到同一台后端服务器上，从而实现会话保持。 保持数据一致：一致性哈希算法将相同哈希值的请求调度到相同后端服务器上，保证多次请求数据的一致性。

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-f nginx-deployment.yaml 创建负载均衡类型的Service，并设置“kubernetes.io/elb.pass-through”为“true”。关于负载均衡类型的Service具体创建方法，请参见自动创建负载均衡类型Service。 创建nginx-elb-svc

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