购买了电信联通移动套餐，电信、联通和移动IP都受到了攻击，是按照攻击最大值收费吗？ 计费是以单个IP为单位，而不是高防实例。 因此，需要分别基于三个IP被攻击的最大值收取弹性防护费用。 父主题： DDoS高防计费问题

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广域网质量监控中探测点的分布有哪些？ 目前，广域网质量监控中支持的探测点如表1所示。 表1 探测点 区域 城市 运营商 探测点名称 宁夏 中卫 中国电信 宁夏-中卫-中国电信 中国移动 宁夏-中卫-中国移动 银川 中国联通 宁夏-银川-中国联通 上海 上海 中国电信 上海-上海-中国电信

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层跨数据中心双活；云间数据单元化部署，并支持将它云数据实时同步到华为云，实现双活容灾，在第三方云故障的情况下能快速容灾切换到华为云。 接入层（外部GSLB、API网关）：通过外部GSLB进行 域名 解析与流量负载均衡，两朵云同时提供服务，在第三方云故障时自动将业务流量切换到华为云；A

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达量断网 支持中国电信实体卡、中国联通和中国移动的组池卡，进行达量断网操作。 物联网卡支持达量断网功能，单卡流量使用达到设定的断网阈值后，系统会对卡进行自动停机。一般用于限制组池卡的单卡用量。 达量断网停机后，如需复机，请重新设置达量断网阈值。当卡月用量小于阈值，且卡还有剩余用量

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物联网卡支持单独断网/达量断网吗？ 当前单独断网仅支持中国电信卡，达量断网支持中国联通和中国移动的组池卡，中国电信卡不限制，如有需要，请参考SIM卡申请断网/恢复在用以及SIM卡达量断网/取消达量断网。 父主题： 使用限制

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出现包括但不限于丢包、闪断等情况。 全动态BGP目前支持的运营商线路包括：电信、移动、联通、教育网、广电、鹏博士等 。 线路保障能力与全动态BGP一致，多线接入的BGP，在遇到运营商内部故障时，能够快速切换到其他运营商接入链路，保证用户能够正常访问。 除此之外，质量更高，时延更低。

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负载均衡器自动创建配置 自动创建负载均衡器 负载均衡器自动创建配置 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 k8s annotation: kubernetes.io/elb.autocreate 结构体json 无 允许 CCE Standard/ CCE Turbo

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负载均衡器自动创建配置 自动创建负载均衡器 负载均衡器自动创建配置 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 k8s annotation: kubernetes.io/elb.autocreate 结构体json 无 允许 CCE Standard/CCE Turbo

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双Region方案 采用双Region时，前端以E CS 为例，建议方案如下： 类别 实施方案 冗余 ELB、ECS、DCS、Kafka、RDS、DDS等云服务实例均高可用部署。 备份 RDS、DDS数据库自动备份，在数据故障时使用最新备份数据恢复，可以满足可用性目标要求。 容灾 应

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否单独断网 true:断网，false:未断网 （当前仅电信卡支持）），exceed_cut_net_flag（是否达量断网 true:达量断网，false:未达量断网 （当前仅电信卡支持）），exceed_cut_net_quota（达量断网阈值（单位MB 当前仅电信卡支持））

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处理。 不支持更换运营商或套餐：下单后不支持更换运营商，也不支持更换套餐，如有此需求请重新下单。 不支持指定号段：若有需求或疑问，请联系对应客户经理确认。 达量断网： 单卡流量使用达到设定的断网阈值后，系统会对卡进行自动停机。一般用于限制组池卡的单卡用量。 达量断网停机后，如需复

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和信息系统增值服务、线下服务等。 6% 3% 基础电信服务 一般是指利用固网、移动网、卫星、互联网，提供语音通话服务的业务活动，以及出租或者出售带宽、波长等网络元素的业务活动。 9% 3% 增值电信服务 一般是指利用固网、移动网、卫星、互联网、有线电视网络，提供短信和彩信服务、电

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服务费用。中国电信/中国移动计费周期为自然月，中国联通计费周期按上月27号至当月26号。 续订规则：每张卡单独计算失效日期，失效日期为从卡激活当月起算的12个计费周期的期末。需在失效日前一个月进行续订操作。 未启用前向流量池：每张实体卡单独计算流量，超流量自动断网，次月恢复配额。

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双连接：网关提供两个接入地址，支持一个对端网关创建两条相互独立的VPN连接，一条连接中断后流量可快速切换到另一条连接。 双活网关：双活网关部署在不同的AZ区域，实现AZ级高可用保障。 HA模式：站点入云VPN支持主备、双活，终端入云VPN支持主备。 低成本 利用Internet构建IPsec加密通道，使用费用相对云专线服务更便宜。

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当其中一条DC链路故障时，VPC1和VPC2可以通过另外一条DC链路和线下IDC通信。 图1 DC双链路负载混合云组网(全域接入网关DGW） 方案优势 通过企业路由器和全域接入网关，可以实现DC双链路负载模式，提升混合云组网的网络性能和高可靠性，避免网络链路单点故障时业务受损。 约束与限制

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上图仅体现直接提供能力开放服务的网元，云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍 云联络中心网元 描述 ELB（Elastic Load Balancer）/NSLB（Next Service Load Balance） 弹性负载均衡服务/下一代服务负载均衡 服务器 ，用于将

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据中心双活能力；Region间数据单元化部署，实现跨Region双活容灾，在任一Region故障的情况下能快速恢复业务。 接入层（外部GSLB、API网关）：通过外部GSLB进行域名解析与流量负载均衡，两个Region同时提供服务，在单个Region故障时自动将业务流量切换到另一

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测试卡不支持组建前向流量池。 中国电信卡仅支持购卡时组建前向流量池。 因平台切换，新购中国移动实体卡订单无法加入2021年8月17号之前的前向流量池中。 中国移动、中国联通卡因运营商政策限制，购买后基本不支持再组池，建议在购买时选择组池。 如果组池失败请联系华为工程师沟通处理。 因平台切换，新购中国联

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物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能，当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，将触发机卡分离停机（电信卡停网不停机），需要机卡解绑/重绑，才能在设备B上正常使用。当物联网卡触发机卡分离时，可参考如下原则进行处理： 中国移动：此时在 全球SIM联接 控制台中SIM卡状态显示为“

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绑定设备后还能更换设备吗，怎样解绑？ 可以。 物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能，当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，将触发机卡分离停机（电信卡停网不停机），需要机卡解绑/重绑，才能在设备B上正常使用。当物联网卡触发机卡分离时，可参考如下原则进行处理：

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访问请求做出不同的解析响应，指向不同服务器的IP地址。当联通用户访问时，域名解析服务器返回联通服务器的IP地址；当电信用户访问时，返回电信服务器的IP地址，解决了跨网访问慢的难题，从而实现高效解析。 除了按运营商线路及地域解析之外，云解析服务还支持按IP网段划分访问者的自定义线路

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