处理会话 功能介绍 问答会话API由开启会话、处理会话、关闭会话三个接口组成。用户可通过调用该接口与机器人进行会话。该接口即将下线，请优先使用 问答机器人 API接口进行调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成

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管理会话 如果选择终止会话的座席正在通话中，终止会话不会影响本次通话，如果该座席再进行其他操作或者刷新页面，系统会强制登出，请谨慎执行终止会话操作。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 员工中心 > 会话管理”，进入管理界面。 图1 会话管理 帐号：已登录员工的业务帐号。

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管理会话 如果选择终止会话的座席正在通话中，终止会话不会影响本次通话，如果该座席再进行其他操作或者刷新页面，系统会强制登出，请谨慎执行终止会话操作。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 员工中心 > 会话管理”，进入管理界面。 图1 会话管理 帐号：已登录员工的业务帐号。

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创建HTFoundation会话 概述 开发指导 注意事项 父主题： HTSDK使用手册

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在“实例会话”页面，选择“节点”，查看节点信息。 图1 实例会话 您可以查看节点的信息，也可以根据自己的需要在会话统计中选择按照来源统计或按照DB统计。参数请查看表1和表2。 表1 实例会话 参数 描述 kill选中会话 结束选中的会话。 kill全部会话 结束全部的会话。 自动刷新

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用户会话注销 功能介绍 用户会话注销。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/session/logoff 表1

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实例会话 实例会话 父主题： 用户指南

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创建镜像会话 操作场景 使用流量镜像功能，您需要创建镜像会话，通过在镜像会话中关联筛选条件、镜像源和镜像目的，将镜像源符合筛选条件的流量镜像到镜像目的。您可以参考以下指导创建镜像会话。 镜像会话的详细信息，请参见流量镜像概述。 操作步骤 进入镜像会话列表页面。 在镜像会话列表右上方，单击“创建镜像会话”。

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弹性负载均衡实例。 操作步骤 进入镜像会话列表页面。 在镜像会话列表中，可以查看镜像会话名称、筛选条件、镜像目的等信息。 在镜像会话列表中，单击目标镜像会话名称对应的超链接。 进入“基本信息”页签。 执行以下操作，分别选择不同的页签，查看镜像会话的信息。 在“基本信息”页签：查看镜像会话名称、优先级以及描述等。

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删除镜像会话 操作场景 如果镜像会话不需要继续使用，您可以参考以下指导删除镜像会话。 操作步骤 进入镜像会话列表页面。 在镜像会话列表中，单击目标镜像会话所在行的操作列下的“更多 > 删除”。 弹出删除确认对话框。 确认无误后，单击“确定”，删除镜像会话。 镜像会话删除后无法恢复，请谨慎操作。

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导出历史会话 运维人员通过 堡垒机 登录资源运维结束后，审计管理员将会收到历史会话记录，并可导出全部历史会话记录，离线审计历史会话。 前提条件 已获取“历史会话”模块管理权限。 已结束运维会话。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 历史会话”，进入历史会话列表页面。 图1 历史会话列表

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会话限制配置 配置会话在开启后，当CPU、内存使用率任意一个超过配置的限制时，将禁止新增会话。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“会话限制配置”模块的右侧，单击“编辑”，进入“会话限制配置”页面。 开启会话限制的

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实时会话 操作场景 支持查看实例当前会话统计结果，识别异常会话，并手动kill会话。 约束限制 如需使用实时会话功能，请联系客服申请。 在实例高负载场景下，会因为系统限流的原因导致无法查询出结果。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击页面左上角的，选择“数据库

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Controller就会将其中定义的转发规则写入到Nginx的配置文件（nginx.conf）中。 内置的Nginx组件进行reload，加载更新后的配置文件，完成Nginx转发规则的修改和更新。 在流量访问集群时，首先被已创建的负载均衡实例转发到集群内部的Nginx组件，然后Nginx组件再根据转发规则将其转发至对应的各个工作负载。

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Standard集群 共享型负载均衡 不支持 支持 独享型负载均衡 不支持（集群内访问服务关联实例未绑定eni网卡，独享型负载均衡无法对接） 支持 CCE Turbo 集群 共享型负载均衡 不支持 支持 独享型负载均衡 支持 不支持（节点访问服务关联实例已绑定eni网卡，独享型负载均衡无法对接） 表2

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ie的会话保持。 检查是否是HTTP/HTTPS监听器，并配置了会话保持。如果是，需要注意发送的请求是否带有cookie，如果带有cookie，则观察该cookie值是否发生了变化（因为7层会话保持基于cookie）。 检查后端 服务器 组的会话保持是否超时。如果您开启了会话保持且未

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健康检查异常如何排查？ 为什么通过负载均衡无法访问后端业务？ 如何检查弹性负载均衡服务不通或异常中断？ 如何检查请求不均衡？ 如何检查弹性负载均衡业务访问延时大？ 如何启用WebSocket支持？ 更多 负载均衡器 功能支持 弹性负载均衡器的宽带和 弹性云服务器 的宽带是否会重复计费？ 异常检查

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本例将创建一个负载均衡类型的Service，请在右侧弹窗中配置如下参数。 Service名称：输入应用发布的可被外部访问的名称，设置为：nginx。 访问类型：选择“负载均衡 ( LoadBalancer )”。 服务亲和：保持默认。 负载均衡器：如果已有负载均衡（ELB）实例，

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登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 云堡垒机带宽超限了怎么办？

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对外端口：开放在负载均衡服务地址的端口，可任意指定。 负载均衡器：仅支持集群所在VPC下的负载均衡实例。如果没有可选的负载均衡器实例，请单击“创建负载均衡器”，创建完成后单击刷新按钮。 创建Nginx Ingress时，您无需手动选择负载均衡器，在插件安装阶段已经完成负载均衡器的关联。

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更换会话ID 接口名称 WEB_ChangeSessionIDAPI 功能描述 请求更换会话ID，会话ID是区分不同用户连接的唯一标识。 应用场景 认证成功后，需要更换会话ID，后续认证时，需要将该会话ID作为cookie的一部分传递下去。该接口应用实例，参考登录认证介绍。 URL

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