验证授权主机 功能介绍 验证授权主机密码是否正确 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/authorizat

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主机未安装IIS 问题现象 日志信息提示加载WebAdministration失败。 原因分析 新建IIS站点，要求主机上必须提前已经安装IIS模块。 处理方法 参考查看本机器是否有IIS功能进行处理。 父主题： 新建IIS站点

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域名 验证未生效如何处理？ 如果您已经完成了域名授权验证配置，且域名验证未生效，请参照本章节进行处理。 操作指引如下： 如果您的域名验证方式是“DNS验证”，且配置未生效，请参见DNS验证后，配置未生效进行操作。 如果您的域名验证方式是“文件验证”，且配置未生效，请参见文件验证后，配置未生效进行操作。

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管平台。 旧解析记录未删除 证书签发后添加的解析记录即可删除。 如您上一次申请证书时添加的解析记录未删除，本次申请证书添加的解析记录将不会生效，请您确认是否未删除上一次解析记录。 记录配置出错 请您检查“主机记录”、“类型”或“记录值”是否填写正确。 图2 配置记录 配置的生效时

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邮箱/手机未验证怎么办 未验证的手机号码和邮箱不能接收消息，用户可以重新发送验证。操作完成后，指定终端会再次接收到一条验证消息，点击消息中的链接即可验证。 父主题： 消息提醒

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如何筛选未绑定配额的主机？ 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全合规 > 企业主机安全”，进入企业主机安全界面。 在左侧导航树中，选择“主机管理”，进入主机管理界面。 在“ 云服务器 ”页签中，在搜索框筛选“防护状态”为“关闭”的主机，查看未绑定配额的主机。 图1

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，单击“域名验证”，系统从右面弹出域名验证详细页面。 在证书的域名验证页面，查看并记录“主机记录”、“记录类型”和“记录值”，如图1所示。 如果界面未显示，则请登录邮箱（申请证书时填写的邮箱）进行查看。 图1 查看主机记录 华为云DNS解析 如果您是在华为云平台管理您的域名，请参考本部分进行操作。

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示，说明域名授权验证配置已经生效。 图4 域名授权验证配置生效 如果界面未回显记录值，显示为“Non-existent domain”，说明域名授权验证配置未生效。 图5 域名授权验证配置未生效 如果DNS验证配置未生效，请根据以下可能原因进行排除修改，直至验证生效。 表3 排查处理

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如何查看未安装Agent的主机？ 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航栏选择“安装与配置 > 主机安装与配置”，进入Agent管理页面。 单击“未安装Agent 服务器 数”区域的数值，筛选未安装Agent的服务器。

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示，说明域名授权验证配置已经生效。 图3 域名授权验证配置生效 如果界面未回显记录值，显示为“Non-existent domain”，说明域名授权验证配置未生效。 图4 域名授权验证配置未生效 如果DNS验证配置未生效，请根据以下可能原因进行排除修改，直至验证生效。 表3 排查处理

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如何验证部署的SSL证书是否生效？ SSL数字证书 必须由浏览器中受信任的根证书颁发机构在验证服务器身份后颁发，具有网站身份验证和加密传输双重功能。 配置完成SSL数字证书后，如果您能使用浏览器通过“https://”方式访问您的网站，则表示SSL证书已正常工作。 操作步骤 在浏览

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。 旧解析记录未删除 证书签发后添加的解析记录即可删除。 如您上一次申请证书时添加的解析记录未删除，本次申请证书添加的解析记录将不会生效，请您确认是否未删除上一次解析记录。 记录配置出错 请您检查“主机记录”、“类型”或“记录值”是否填写正确。 图1 配置记录 配置的生效时间过长，生效时间还未到，因此无法查询到数据。

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单击“搜索”，则显示已存在工单，则说明搜索功能正常。 验证页面跳转事件。 单击“创建工单”，验证是否跳转到“生成工单”页面。如果页面跳转到工单列表页面，则说明验证成功。 因当前生成工单页面相关的BPM尚未创建，这里还无法验证创建工单功能。 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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验证 本节主要是通过在不同的页面上操作工单流程，验证工单管理功能中的各个功能。 操作步骤 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的，进入应用预览页面。 图1 查看应用 验证创建工单。 选择“工单列表（客服人员）”，然后在工单列表（客服人员）页面，单击“创建工单”，进入创建工单页面。

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验证 验证用户管理功能之前，需要先将“业务用户管理”页面挂载到导航条上，应用菜单仅支持开发者账号的管理员查看，业务账号只能查看对应权限的页面。 操作步骤 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的“配置”。 图1 应用配置入口 在“导航条”页签单击“菜单树”右侧的“+”，选择“添加页签”。

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验证 在DWS新建的test数据库下，执行以下SQL语句查询表apex2_dynamic_add_remain_test的行数，如与源数据行数一致，说明数据一致。 1 SELECT COUNT(*) FROM db_user01.apex2_dynamic_add_remain_test;

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申请证书时，“银行开户许可”和“企业营业执照”是否必须上传？ 证书与域名的关系 域名验证 域名验证 如何进行DNS验证？ 如何进行文件验证？ 如何进行邮箱验证？ 如何查看域名验证是否生效？ 域名验证未生效如何处理？ 组织验证 组织验证 为什么“证书状态”长时间停留在审核中？ 收到CA机构的邮件或电话如何处理？

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当SSL证书状态为“待完成域名验证”时，如何修改域名验证方式？ 当SSL证书状态为“待完成域名验证”，则需要根据申请证书时选择的“域名验证方式”进行域名验证。 此时，如果需要修改域名验证方式，可先撤回证书申请，并修改域名验证方式后，再提交申请。 纯IP（公网IP）的证书仅支持通过

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验证 在浏览器中输入访问地址：www.example.com，验证能否访问到配置的默认首页，如图1所示。 图1 默认首页 在浏览器中输入一个桶中不存在的静态文件访问地址，例如：www.example.com/imgs，验证能否访问到配置的404错误页面，如图2所示。 图2 404错误页面

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验证 前提条件 已经参考OpenEye软电话安装指导完成安装并运行。 已经联系研发人员获取了WebDemo工具，下载地址请参见https://bbs.huaweicloud.com/forum/thread-0208129368153904289-1-1.html 已经执行了Op

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工单。 图1 页面预览 查看页面跳转。 选择一条“工单状态”为“待派单”的工单记录，单击“派单”按钮，查看是否弹出“处理工单对话框”，如果未跳转，请检查操作列“派单”按钮上的事件。 在“处理工单对话框”中，查看是否显示“工单ID”，“选择工程师”下拉框是否显示正常，如果不正常，需

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