状态码MBBLACK，应该怎么处理？ 状态码来源 状态码 状态码说明 可能原因 处理建议 供应商平台 MBBLACK 号码黑名单。 手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过。 如确认该手机需要接收短信，请联系华为云客服解除黑名单。 供应商 MBBLACK

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ALM-15795536 光模块无效 告警解释 Optical Module is invalid. (PortId=[PortId], PortName=[PortName], FaultId=[FaultId]). 光模块无效。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 15795536

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starttime 本地证书开始生效的时间。 finishtime 本地证书到期的时间。 对系统的影响 业务不可用。 可能原因 本地证书无效。 处理步骤 检查设备时间是否正确。 如果正确，需要重新获取新的本地证书。 告警清除 此告警需手动清除。 父主题： V300版本AR设备告警

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提交SSL证书申请后，发现证书信息填写错误或变更怎么办？ 哪些信息填写错误或变更会影响SSL证书的审核 除“联系人名字”之外，其他信息错误都会影响证书审核。 哪些信息变更或填写错误会影响SSL证书的使用 表1 信息错误或变更的影响 填写的信息 信息错误或变更是否影响SSL证书的使用

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ALM-303046701 电源无效 ALM-303046701 电源无效 136961 ALM-303046701 电源无效 136966 ALM-303046701 电源无效 136969 ALM-303046701 电源无效 136972 ALM-303046701 电源无效 136973 ALM-303046701

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怎么查看不同组件支持的数据格式？ 在组件的数据配置中，可以查看数据字段及格式，并配置相应的映射关系。其中，数据字段及格式请参照“静态数据”中的样例，如图1所示。 图1 查看数据格式（示例）

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SSL证书提交申请后需要做什么？ 新购买的SSL证书是否需要重新审核？ 如何查看SSL证书申请进度？ 更多 证书有效期/费用 SSL证书是如何收费的？ SSL证书是否支持续费？ SSL证书过期了怎么办？ SSL证书的有效期是多久？ SSL证书即将到期，该如何处理？ 更多 验证 域名 所有权 如何进行域名验证？ 如何进行DNS验证？

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MPC转码失败怎么办？ 转码失败会在界面输出报错提示，您可以根据不同错误原因，进行处理。常见的错误提示及解决办法如表1。 表1 常见错误 错误提示 报错原因 解决办法 系统问题，请联系华为工程师解决 系统问题 请提交工单咨询华为工程师。 无法获取源文件，请检查路径 获取源文件失败。

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AXE模式输入分机号后提示“分机号无效”如何处理？ 出现该问题可能有以下原因： 输入的分机号错误。可调用AXE模式绑定信息查询接口或登录控制台确认该绑定关系的分机号后再次呼叫。 绑定关系不存在。 绑定关系保持时长（bindExpiredTime参数）设置太短。导致通话还未接通，绑

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调用API接口请求超时怎么处理？ 接口响应时间依赖于图片的下载时间，如果图片下载时间过长，会返回接口调用失败。 请您确保网络带宽能够满足服务高峰期下载速率。 请您保证被检测图片所在的存储服务稳定可靠，建议您使用OBS存储。 父主题： API使用类

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而不能上电，进而无法运行，需要处理。 可能原因 原因1：电源在位但未上电。 原因2：电源故障。 处理步骤 请根据《故障启示录-园区交换机-硬件故障》中的“电源模块无法正常供电”进行排查。 参考信息 无 父主题： ALM-303046701 电源无效

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可能导致设备重启，影响业务正常运行。 可能原因 设备插入了功率不匹配的电源。S5720HI插入了150W的电源。 处理步骤 更换设备电源为功率匹配的电源。 参考信息 无 父主题： ALM-303046701 电源无效

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ALM-303046701 电源无效 136969 告警解释 ENTITYTRAP/1/POWERINVALID: OID [OID] Power supply is unavailable for some reason.(Index=[INTEGER], EntityPhysicalIndex=[INTEGER]

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ALM-135462942 光模块无效 ALM-135462942 光模块无效 136193 ALM-135462942 光模块无效 136194 ALM-135462942 光模块无效 136195 ALM-135462942 光模块无效 136196 ALM-135462942 光模块无效 136201

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starttime 本地证书开始生效的时间。 finishtime 本地证书到期的时间。 对系统的影响 业务不可用。 可能原因 本地证书无效。 处理步骤 检查设备时间是否正确。 如果正确，需要重新获取新的本地证书。 告警清除 此告警需手动清除。 父主题： 公共告警

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ALM-15795009 CRL无效 告警解释 The crl is invalid. (CrlIssuer=[issuer], CrlStartTime=[start-time], CrlFinishTime=[finish-time]) CRL无效。 告警属性 告警ID OID

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starttime CA证书开始生效的时间。 finishtime CA证书到期的时间。 对系统的影响 业务不可用。 可能原因 CA证书无效。 处理步骤 执行命令display clock检查设备时间是否正确。如果不正确，在用户视图下执行命令clock datetime修改设备时间。

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调用自然语言处理的API失败时怎么处理？ 解决方案 根据API调用返回结果或者错误码查找原因，错误码详情请见错误码。 检查Token是否填写正确或者已过期，详情请见Token认证。 检查API调用方法是否正确，可参考快速入门。 如果无法确定原因和解决问题，请联系技术服务人员。

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Kafka消息格式 同步到Kafka集群中的数据以Avro、JSON和JSON-C格式存储。不同链路支持的数据格式可参考表1： 表1 支持的数据格式 数据流向 Avro JSON JSON-C MySQL->Kafka 支持 支持 支持 Oracle->Kafka 支持 支持 暂不支持

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调用API报错IVS.0015怎么处理 问题现象 调用 人证核身 接口时，报错“IVS.0015”。 该报错表示调用的API没有开通。 解决方法 请先登录控制台开通所需的服务。 如已开通，检查开通服务区域和实际调用的API的区域是否一致。 图1 检查区域信息 父主题： 错误码类

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调用API提示AK/SK过期怎么处理？ 客户端签名时将本地时间作为时间戳进行签名，如果本地时间与北京时间相差超过15min，网关会认为签名过期。 处理方法：将本地系统时间调整为与北京时间同步，确保时间的准确性，例如现在北京时间早上8:00，设置本地系统时间为北京时间早上8:00。

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