状态码MBBLACK，应该怎么处理？ 状态码来源 状态码 状态码说明 可能原因 处理建议 供应商平台 MBBLACK 号码黑名单。 手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过。 如确认该手机需要接收短信，请联系华为云客服解除黑名单。 供应商 MBBLACK

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商家申请支付被驳回怎么处理 如账单详情显示为“申请被驳回”状态，商家可按如下方式处理： 通用商品账单 请提交工单并发送申付单号，由华为云客服协助处理； 联营商品、华为商品账单 商家未开票：先确认此账单是否已面向华为云开具发票，如未开具发票，请参照商家面向华为云开票完成开票，华为云

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ALM-303046701 电源无效 ALM-303046701 电源无效 136961 ALM-303046701 电源无效 136966 ALM-303046701 电源无效 136969 ALM-303046701 电源无效 136972 ALM-303046701 电源无效 136973 ALM-303046701

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AXE模式输入分机号后提示“分机号无效”如何处理？ 出现该问题可能有以下原因： 输入的分机号错误。可调用AXE模式绑定信息查询接口或登录控制台确认该绑定关系的分机号后再次呼叫。 绑定关系不存在。 绑定关系保持时长（bindExpiredTime参数）设置太短。导致通话还未接通，绑

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怎么查看不同组件支持的数据格式？ 在组件的数据配置中，可以查看数据字段及格式，并配置相应的映射关系。其中，数据字段及格式请参照“静态数据”中的样例，如图1所示。 图1 查看数据格式（示例）

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starttime 本地证书开始生效的时间。 finishtime 本地证书到期的时间。 对系统的影响 业务不可用。 可能原因 本地证书无效。 处理步骤 检查设备时间是否正确。 如果正确，需要重新获取新的本地证书。 告警清除 此告警需手动清除。 父主题： 公共告警

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ALM-15795009 CRL无效 告警解释 PKI/2/PKICRLINVALID: OID [oid] the crl is invalid. (CrlIssuer=[crlissuer], CrlStartTime=[crlstarttime], CrlFinishTime=[crlfinishtime])

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starttime CA证书开始生效的时间。 finishtime CA证书到期的时间。 对系统的影响 业务不可用。 可能原因 CA证书无效。 处理步骤 执行命令display clock检查设备时间是否正确。如果不正确，在用户视图下执行命令clock datetime修改设备时间。

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ALM-135462942 光模块无效 ALM-135462942 光模块无效 136193 ALM-135462942 光模块无效 136194 ALM-135462942 光模块无效 136195 ALM-135462942 光模块无效 136196 ALM-135462942 光模块无效 136201

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而不能上电，进而无法运行，需要处理。 可能原因 原因1：电源在位但未上电。 原因2：电源故障。 处理步骤 请根据《故障启示录-园区交换机-硬件故障》中的“电源模块无法正常供电”进行排查。 参考信息 无 父主题： ALM-303046701 电源无效

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可能导致设备重启，影响业务正常运行。 可能原因 设备插入了功率不匹配的电源。S5720HI插入了150W的电源。 处理步骤 更换设备电源为功率匹配的电源。 参考信息 无 父主题： ALM-303046701 电源无效

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ALM-303046701 电源无效 136969 告警解释 ENTITYTRAP/1/POWERINVALID: OID [OID] Power supply is unavailable for some reason.(Index=[INTEGER], EntityPhysicalIndex=[INTEGER]

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Kafka消息格式 同步到Kafka集群中的数据以Avro、JSON和JSON-C格式存储。不同链路支持的数据格式可参考表1： 表1 支持的数据格式 数据流向 Avro JSON JSON-C MySQL->Kafka 支持 支持 支持 Oracle->Kafka 支持 支持 暂不支持

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MPC转码失败怎么办？ 转码失败会在界面输出报错提示，您可以根据不同错误原因，进行处理。常见的错误提示及解决办法如表1。 表1 常见错误 错误提示 报错原因 解决办法 系统问题，请联系华为工程师解决 系统问题 请提交工单咨询华为工程师。 无法获取源文件，请检查路径 获取源文件失败。

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调用自然语言处理的API失败时怎么处理？ 解决方案 根据API调用返回结果或者错误码查找原因，错误码详情请见错误码。 检查Token是否填写正确或者已过期，详情请见Token认证。 检查API调用方法是否正确，可参考快速入门。 如果无法确定原因和解决问题，请联系技术服务人员。

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图片处理支持哪些格式的图片？ 支持的原图格式有：jpg、jpeg、png、bmp、webp、gif、tiff。支持格式转化处理后的目标格式有：jpg、png、bmp、webp。 父主题： 图片处理

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舰队或集群关联权限异常，怎么处理？ 问题描述 在舰队或未加入舰队的集群关联权限过程中，可能会因为集群接入异常而导致权限关联异常。当这种情况发生时，舰队或集群的“关联权限”页面会显示详细的权限关联异常事件。请先排查并修复集群中出现的异常，然后单击“重试”按钮重新关联权限策略。 排查思路

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调用API接口请求超时怎么处理？ 接口响应时间依赖于图片的下载时间，如果图片下载时间过长，会返回接口调用失败。 请您确保网络带宽能够满足服务高峰期下载速率。 请您保证被检测图片所在的存储服务稳定可靠，建议您使用OBS存储。 父主题： API使用类

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调用API报错IVS.0015怎么处理 问题现象 调用 人证核身 接口时，报错“IVS.0015”。 该报错表示调用的API没有开通。 解决方法 请先登录控制台开通所需的服务。 如已开通，检查开通服务区域和实际调用的API的区域是否一致。 图1 检查区域信息 父主题： 错误码类

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Secret与SSL证书共用同一个配额。 建议用户对上传的SSL证书进行加密处理。 SSL证书介绍 SSL证书就是遵守SSL（Secure Socket Layer）协议，由受信任的数字证书颁发机构CA，在验证 服务器 身份后颁发，具有服务器身份验证和数据传输加密功能。服务器通过安装SSL证书可以实现数据信息在客户端

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镜像格式转换 操作背景 当前版本仅支持zvhd2格式的镜像，需要参考本节内容，将其他格式的镜像转换为zvhd2格式。 前提条件 已参考工具准备章节获取镜像格式转换工具qemu-img-hw及SHA256校验码并完成完整性校验，详情请参考如何对软件进行完整性校验？。 操作步骤 登录宿主机，执行以下命令设置权限。

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