公共问题 什么是区域和可用区？ 华为云黑洞策略是怎么样的？ DDoS防护与Anti-DDoS流量清洗、DDoS原生高级防护和DDoS高防是什么关系？ Anti-DDoS流量清洗与DDoS高防有什么区别？ 什么是SYN Flood攻击和ACK Flood攻击？ 什么是CC攻击？ 什么是慢速连接攻击？

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业务流量异常怎么办？ 当您的业务流量异常，可能被CFW中断时，可按照本节内容排查故障。 问题描述 业务流量异常，例如： EIP无法访问公网 无法访问某个 服务器 排查思路 图1 业务流量异常排查思路 表1 业务流量异常排查思路 序号 可能原因 处理措施 1 非CFW造成的流量中断

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购买的商品遇到使用问题，怎么办 首先，联系服务商提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到服务商，用户可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988）方式反馈，由华为云市场工作人员介入处理。 父主题： 常见问题

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购买的商品遇到使用问题，怎么办 首先，联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家，用户可通过官网提交工单进行反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 商品使用

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业务故障类 网络流量异常的原因？ DDoS攻击导致客户端禁止访问，怎么办？ 遭受流量攻击，如何查询公网IP的具体防护信息？ 没有受到攻击，触发了流量清洗？ 父主题： DDoS原生基础防护常见问题

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查询DDoS攻击防护BPS/PPS流量 功能介绍 查询DDoS攻击防护BPS/PPS流量 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/aad/instances/{instance_id}/ddos-info/flow 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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DDoS原生基础防护（Anti-DDoS流量清洗）最佳实践 设置DDoS攻击告警通知 连接已被黑洞的服务器 提升DDoS防护能力

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业务流量超过防护带宽怎么办？ 如果您的实际业务流量超过已购买的防护带宽流量，可能会出现丢包现象，建议您及时根据实际业务情况购买扩展包来提供足够的防护带宽。 购买扩展包请参见变更扩展包。 云防火墙支持设置流量超额预警，当业务流量达到已购买带宽规格的一定比例时，将发送告警通知，设置告警通知请参见告警通知。

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能力。 DDoS原生高级防护适用于部署在华为云服务上，且华为云服务有公网IP资源的业务，能够满足业务规模大、对网络质量要求高的用户。 DDoS原生高级防护适用于具有以下特征的业务： 偶尔遭受DDoS攻击 说明： 如果您需要Tbps级别的云原生防护能力，建议您选择：DDoS原生高级防护-全力防高级版。

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正常网络服务的行为。 DDoS威胁父类型约有100多种子类型，态势感知基础版、标准版和专业版支持全部DDoS的子类型威胁告警。 处理建议 当检测到应用系统受到DDoS类威胁时，代表应用系统受到DDoS类攻击，属于“提示”告警级别威胁，建议用户直接购买DDoS高防服务防护。 父主题：

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行。 Anti-DDoS通过对互联网访问弹性公网IP的业务流量进行实时监测，及时发现异常DDoS攻击流量。在不影响正常业务的前提下，根据用户配置的防护策略，清洗掉攻击流量。同时，Anti-DDoS为用户生成监控报表，清晰展示网络流量的安全状况。 Anti-DDoS会对华为云上的E

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方式进行处理。 表1 解除黑洞方式 DDoS防护版本 解封策略 解除方法 DDoS原生基础防护（Anti-DDoS流量清洗） 说明： DDoS原生基础防护无需购买，默认开启。 当云主机进入黑洞24小时后，黑洞会自动解封。 如果系统监控到攻击流量没有停止，依然超过限定的阈值时，IP会再次被黑洞封堵。

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Anti-DDoS流量清洗阈值如何设置？ 当您购买公网IP后，Anti-DDoS流量清洗服务自动开启防护，默认清洗阈值为“120Mbps”。 您可以根据实际业务带宽情况调整Anti-DDoS流量清洗阈值，具体操作请参考配置Anti-DDoS防护策略： 各攻击类型的清洗阈值会基于您的设置及业务流量自动生成，您无需关注。

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如何查看Anti-DDoS流量清洗次数？ 您可以查看拦截报告，查看所有公网IP的防护统计信息，包括清洗次数、清洗流量，以及公网IP被攻击次数Top10排名和共拦截攻击次数。 父主题： 基本功能类

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Anti-DDoS流量清洗阈值指什么？ 流量清洗阈值是触发DDoS防御动作生效的阈值，触发防御后，攻击流量将被拦截，业务流量会被正常放行。 Anti-DDoS流量清洗默认的清洗阈值为“120Mbps”，您可以根据实际业务带宽情况调整Anti-DDoS流量清洗阈值，具体操作请参考配置Anti-DDoS防护策略。

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Anti-DDoS流量清洗与DDoS高防有什么区别？ Anti-DDoS流量清洗为用户提供基本防御，DDoS高防为付费增值服务，提供专家贴身保障，详细区别说明如表1所示。 表1 Anti-DDoS流量清洗和DDoS高防的区别 服务 Anti-DDoS流量清洗 DDoS高防 收费 免费

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如何判断入网流量是否经过了Anti-DDoS流量清洗服务？ Anti-DDoS仅对华为云内的EIP提供DDoS攻击防护。Anti-DDoS设备部署在机房出口处，如图1所示。 图1 网络拓扑架构图 如果入网流量来自公网，则会经过Anti-DDoS流量清洗服务；如果入网流量来自华为云内

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LTS日志使用冷存储保存后遇到问题怎么办？ 问题：标准存储日志如何转换成冷存储？ 答：当日志保存时间大于标准存储层数据保存时间，且小于日志存储时间时，数据将自动转换为智能冷存储层数据存储。 例如：日志存储时间是30天，标准存储层数据保存时间是10天，假设第一天开始有日志上报，那么

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华为云黑洞策略是怎么样的？ DDoS防护与Anti-DDoS流量清洗、DDoS原生高级防护和DDoS高防是什么关系？ DDoS攻击与CC攻击有什么区别？ IP被黑洞封堵，怎么办？ DDoS原生高级防护可以防护非华为云和云下的IP吗？ DDoS原生高级防护能够防护几层攻击？ DDoS高防支持哪些业务端口？

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遭受大规模攻击时自动调用当前区域华为云最大DDoS防护能力提供全力防护。 海量清洗带宽 拥有多线BGP防护带宽，轻松抵御DDoS攻击，可以满足活动大促、活动上线等重要业务的安全稳定性保障需求。 卓越清洗能力 全自动检测和攻击策略匹配，实时防护；业务流量采用集群分发，性能高，时延低，稳定性好。

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DDoS原生高级防护的流量回切时间是多久？ DDoS原生高级防护的流量回切时间约5~10分钟。 DDoS原生高级防护流量切换到DDoS高防的过程，根据DNS 域名 生效时间和用户本地的递归DNS生效时间，大概需要5~10分钟。在此期间，整体流量可能同时在DDoS原生高级防护IP和高防IP中存在。

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