网页防篡改 网页防篡改概述 添加防护目录 配置远端备份 添加特权进程 定时启停静态网页防篡改 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改防护事件 父主题： 主机防御

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发起网页协同 前提条件 座席与客户已经在会话中。 座席可访问的组织机构下存在可用的网页协同地址。 背景信息 当前仅Web渠道支持。 操作步骤 单击右侧的，选择座席可访问的组织机构。 单击更多，选择网页协同地址。 图1 选择网页协同地址界面 选择网页协同地址，单击，进行发送。 图2

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如何体验ServiceStage的源码部署功能？ 如表1所示，ServiceStage基于GitHub提供了一些不同语言的demo。 您可以Fork特定语言的demo源码到自己的GitHub代码仓库中，参考创建并部署组件去体验ServiceStage的源码部署功能。 表1 Servi

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软件包管理 > 软件包安装”。 单击“新建”，拖入前提条件中获取的源码包，单击“安装”。 安装完成后，在经典版开发环境的“首页 > 我的应用”中，可查看到已安装的应用，应用名为“故障单流程”。 图1 查看已安装的应用 单击已安装的应用（故障单流程），进入应用开发页面，查看对象、BPM和示

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策略。 工作原理 当WAF接收到正常的访问请求时，直接将缓存的网页返回给Web访问者，加速请求响应。 如果攻击者篡改了网站的静态网页，WAF将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者，保证Web访问者访问的是正确的页面。 WAF将对页面路径下的所有相关资源进行防护。例如，对“www

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误，使您的主机遭受攻击。 关闭网页防篡改防护服务后，网页应用被篡改的可能性将大大提高，请及时清理主机中的重要数据、关停主机中的重要业务并断开主机与外部网络的连接，避免因主机遭受攻击而承担不必要的损失。 执行关闭网页防篡改操作后，防护目录下的文件将不再受“网页防篡改”功能的防护，建

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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网页版小程序介绍 操作背景 1. 网页版小程序是什么？ 得益于移动互联网的不断发展，以及小程序自身即用即走、轻便、良好的使用体验，小程序已然逐渐成为新的流量风口。 为了帮助企业抓住小程序风口，更好地做营销，我们推出了“网页版小程序”，企业搭建好手机网站后，支持一键生成一个与手机网

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选择“消息主题”。 单击下拉列表选择已创建的主题，或者单击“查看消息通知服务主题”创建新的主题。 创建新的主题，即配置接收告警通知的手机号码或邮箱地址，具体操作如下： 参见创建主题创建一个主题。 配置接收告警通知的手机号码或邮箱地址，即为创建的主题添加一个或多个订阅，具体操作请参见添加订阅。

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过两种。审核不通过的，该微信小程序将无法发布。 表1 常见的审核失败场景及处理方法 审核失败场景 处理方法 提交了不完整的微信小程序 图9 微信规定提交的微信小程序必须是完整的，可以被用户正常访问并查看。您需要将网站的内容丰富完整，并检查是否能正常访问。 你的微信小程序是个人主体，但内容超出了个人主体服务类目的范畴

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网页防篡改概述 网页防篡改功能可实时检测并拦截篡改指定目录下文件的行为，并可快速获取备份的合法文件恢复被篡改的文件，从而保护网站的网页、电子文档、图片等文件不被黑客篡改和破坏。 使用约束 服务器 已开启HSS网页防篡改版防护，购买和开启防护的操作，请参见购买主机安全防护配额、开启网页防篡改防护。

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接口调用流程 第三方请求鉴权 (applyToken) 查询排队信息 (queryQueueInfo) 主动轮询座席侧发送的信息 (poll) 保存客户提交的满意度评价结果 (saveSatisfaction) 发送消息 (send) 客户发送文件 (uploadFileStream)

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描述 project_id 是 String 租户从IAM申请到的projectid，一般为32位字符串 最小长度：32 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token 最小长度：1

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定时开启网页防篡改 网页防篡改提供的定时开关功能，能够定时开启/关闭静态网页防篡改功能，您可以使用此功能定时更新需要发布的网页。 定时关闭防护期间，文件存在被篡改的风险，请合理制定定时关闭的时间。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入企业主机安全页面。

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查看网页防篡改报告 开启网页防篡改防护后，企业主机安全服务将立即对您添加的防护目录执行全面的安全检测。您可以查看主机被非法篡改的详细记录。 前提条件 云服务器 的“Agent状态”为“在线”且“防护状态”为“开启”。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规

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什么是网页防篡改？ 网页防篡改可实时监控网站目录，并通过备份恢复被篡改的文件或目录，保障重要系统的网站信息不被恶意篡改，防止出现挂马、黑链、非法植入恐怖威胁、色情等内容。 网页防篡改功能可实时发现并拦截篡改指定目录下文件的行为，并快速获取备份的合法文件恢复被篡改的文件，从而保护网

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不停地访问需要大量数据操作（需要占用大量的CPU资源）的页面，造成服务器资源的浪费，CPU的使用率长时间处于100%，将一直在处理连接直至网络拥塞，导致正常的访问被中止。 父主题： 公共问题

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共支持检测38种子类型的Web攻击威胁。 支持检测的Web攻击威胁 包括Webshell攻击（3种）、跨站脚本攻击、代码注入攻击（7种）、SQL注入攻击（9种）、命令注入攻击。 接入的HSS服务上报的告警事件 包括Webshell攻击、Linux网页篡改、Windows网页篡改。 接入的WAF服务上报的告警事件

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单击管理控制台左上角的，选择区域或项目。 单击页面左上方的，选择“网络 > 弹性负载均衡 ELB”，进入“负载均衡器”页面。 在WAF独享模式绑定的负载均衡器所在行，获取ELB的弹性公网IP。 图2 复制弹性公网IP 在ELB的弹性公网IP所在的区域购买DDoS原生高级防护实例。

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DDoS任务管理 查询Anti-DDoS任务 父主题： DDoS原生基础防护API

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DDoS防护管理 查询EIP防护状态列表 查询Anti-DDoS配置可选范围 查询周防护统计情况 查询Anti-DDoS服务 更新Anti-DDoS服务 查询指定EIP防护流量 查询指定EIP异常事件 查询指定EIP防护状态 父主题： DDoS原生基础防护API

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