物联网运维与管理服务可以提供哪些服务？ 服务项 服务子项 服务内容 物联网运维服务 物联网远程运维服务 5*8远程运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等运维服务，保障企业业务稳定运行。1个月远程服务 物联网现场运维服务 5*8现场运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等

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软/固件升级是升级什么？ 软件升级指升级设备的系统软件和应用软件，固件升级指升级设备硬件的底层“驱动程序”。 升级方式均为将软/固件包上传到物联网平台，设备从物联网平台获取软/固件包实现远程升级。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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的运行日志收集、重启模组。 固件升级 用户可以通过OTA的方式对支持LWM2M协议的设备进行固件升级，升级协议为LWM2M协议。 软件升级 用户可以通过OTA的方式支持对LWM2M协议的设备进行软件升级，升级协议为PCP协议。 网关与子设备 物联网平台支持设备直连，也支持设备挂载

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功后，物联网平台根据升级的目标版本判断设备是否需要升级 。（第5步超时时间3分钟） 如果返回的固件版本信息与升级的目标版本信息相同，则升级流程结束，不做升级处理，升级任务置为成功。 如果返回的固件版本信息与升级的目标版本信息不同，且该版本号支持升级，则继续进行下一步的升级处理。 6~7

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方案概述 应用场景 客户痛点 传统前端监测终端投入大、后期维护成本高； 传统系统平台仅涉及信息化、业务系统繁多，数据壁垒高，业务全生命周期数据无法有效整合； 传统管治服务重线下排查，准确率和时效性低，个人经验要求高，管治效果差，投入大，成效低。 传统环境行业重机理微观分析，并无智能化

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目标版本可以比当前版本低吗？ 可以。物联网平台会判断目标版本和当前版本是否一致：如果一致，任务详情显示“The current version is the same as the target version”，物联网平台不会发起升级任务；如果不一致，物联网平台则会启动升级任务。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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非联通用户请查看 设备接入服务 。 华为物联网平台面向全球各行各业提供物联网服务，并通过Restful API的形式对外开放物联网平台丰富的设备管理能力。应用开发人员基于API接口开发所需的行业应用，如智慧城市、智慧园区、智慧工业、车联网等行业应用，满足不同行业的需求。开发包括如下几个关键阶段。

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蘑菇物联为通用工业设备行业提供新一代的基于移动物联网的服务，掌握工厂公辅车间（水、电、气）智能控制与节能的核心技术，其自主研发的工厂公辅车间“云智控”节能管理系统，帮助企业实现可视化管理、智能化控制并整站节能，完成从设备节能到系统节能的改造，从粗放型管理到精细化管理的升级。 现有公辅车间设备管理和能源管理存在以下问题点：

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优化，构建企业端到端场景数字化转型能力，加速各个行业产业链各环节协同升级、各区域经济体产业集群整体升级。 工业互联网 是数字化浪潮下工业体系和新一代信息技术深度融合的产物，是新一轮工业革命的关键支撑。 当前，全球工业体系向新“四化”升级的趋势明显，既工业装备智能化，工业网络标准化，工

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行软件版本升级。 创建固件升级任务 为设备创建固件升级任务，当前仅支持对NB-IoT设备进行固件版本升级。 查询指定升级任务结果 查询某个升级任务的详细信息。 查询指定升级任务子任务详情 查询某个升级任务的各个子任务详细信息。 查询升级任务列表 根据指定条件查询物联网平台中的升级任务列表信息。

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下一步”，系统自动创建固件升级任务。 请确保上传的升级包用于该设备的固件升级，且文件为zip格式压缩包。 操作真实设备上报一条属性数据，触发升级任务，待升级任务执行完成后，查看升级结果。 升级成功，单击“下一步”验证设备升级后是否正常工作。 升级失败，排查并处理问题后，单击“重新测试”重测固件升级。

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集成。 培训内容 培训内容 说明 物联网概述 介绍物联网的发展历程与层次架构 常见物联网通信技术 介绍物联网有线和无线通信技术 物联网行业应用与解决方案 介绍智慧城市、车联网、能源工业的典型应用 物联网安全 介绍物联网安全的典型案例、华为物联网安全总体架构和典型应用 IoT联接管理平台介绍

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计费说明 本章节主要介绍物联网运维与管理服务的计费说明， 包括计费项，计费模式，以及续费。 计费项 服务项 服务子项 量纲 价格 服务内容 物联网运维服务 物联网远程运维服务 套 63,000 5*8远程运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等运维服务，保障企业业务稳定运行。1个月远程服务

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实时分析等场景。可被广泛应用于互联网、物联网、车联网、金融、政府、物流、制造、零售等行业。 CloudTable 产品架构 CloudTable产品架构如下图所示： 图1 产品架构 Doris：MySQL生态，易上手，多表复杂分析性能优于传统MPP。 ClickHouse：万列大

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第三方应用可向物联网平台订阅设备相关的管理数据，当物联网平台中设备进行版本升级等相关操作时，平台会向第三方应用发送通知消息，知会其具体的操作状态或操作结果信息。第三方应用可以调用此接口向物联网平台订阅不同类型的设备升级操作通知。 接口功能 支持第三方应用向物联网平台订阅设备的升级操作信息

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第三方应用可向物联网平台订阅设备相关的管理数据，当物联网平台中设备进行版本升级等相关操作时，平台会向第三方应用发送通知消息，知会其具体的操作状态或操作结果信息。第三方应用可以调用此接口向物联网平台订阅不同类型的设备升级操作通知。 接口功能 支持第三方应用向物联网平台订阅设备的升级操作信息

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成后，设备知会物联网平台软件包已下载完毕。 13～14. 物联网平台向设备下发升级的命令，终端设备进行升级操作，升级完成后终端设备向物联网平台反馈升级的结果。 15. 物联网平台向控制台/应用 服务器 通知升级的结果。 MQTT协议软件升级流程 MQTT协议SOTA升级流程的详细说明：

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术语 术语名称 描述 物联网 顾名思义，物联网就是物物相连的互联网。 NB-IoT/LPWA NB-IoT是IoT领域一个新兴的技术，支持低功耗设备在广域网的蜂窝数据连接，也被叫作低功耗广域网LPWAN，该项技术是目前华为公司最重要的物联网技术之一。 LiteOS SDK LiteOS

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行业类 电子面单 识别各类快递公司的电子面单主要信息，包含三段码、收寄件人姓名电话地址及条形码运单号，快速提取信息，提高信息录入效率。 保险单 支持多版式的保险单关键信息，支持寿险险种，识别主要投保信息包括保险单号、保险公司、投保人与被投保人姓名，性别，出生日期，证件类型、证件号等。可用于保险报销和信息录入场景。

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行业模板 行业模板是服务结合自身实践经验构造的已有的数据模型的集合，为客户提供涉及研、产、供等多环节的产品与解决方案，缩短产品研发时间，提升企业运营效率。 每个行业模板内部包含了针对该行业不同领域的数据模型，用户单击“加载”可以引用选中的数据模型，单击“卸载”取消引用。 行业模板

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登录 ModelArts Pro 控制台，选择行业套件卡片并单击“申请公测”，在申请公测页面根据界面提示填写所需信息。 申请公测操作完成后，单击“前往我的公测”，进入“我的公测”页面。当“审批状态”显示为“审批通过”时，表示您已经获得了该行业套件的公测权限。 申请行业套件的公测权限后，即可进入套件使用相关功能。

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