基本概念 双切卡 支持所有标准SIM卡、Micro SIM卡两种卡槽的传统实体卡。 三切卡 支持所有SIM卡槽的传统实体卡，包括标准SIM卡、Micro SIM卡以及Nano SIM卡。 贴片卡 指通过焊接的贴片物联网卡（M2M SMD卡，简称MS卡），是一种专为机器使用设计的产品，具

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在“设备发放服务”中导入“开发中心”开发的产品，“设备发放服务”和跨区域的物联网平台深度集成，可以快捷地将设备分发到全球多个国家或区域。 批量生产设备 在 全球SIM联接 服务中，批量购买已经适配的模组，并批量生产设备。 选购SIM卡套餐 购买SIM卡套餐，即SIM卡的流量资源。请选择与您的模组适配的SIM卡套餐，并确认订单金额。

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物联网平台的命令状态总共有几种？ 物联网平台命令下发包含如下状态： 超期：表示命令在物联网平台缓存时间超期，未向设备下发。 成功：表示物联网平台已经将命令下发给设备，且收到设备上报的命令执行结果。 失败：表示编解码插件解析为空，或执行结果响应里面有“ERROR CODE”等。 超时：表示物联网平台等待ACK响应超时。

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ull，才能接收和响应物联网平台下发的指令，进行远程的日志收集、重启模组。 日志收集 前提条件 仅NB-IoT设备支持日志收集。 设备要支持远程日志收集的能力，即设备支持上述LWM2M协议接口里定义的LogData资源。 设备对应的产品模型（联通用户专用）的protocolTyp

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物联网卡什么时候开始计算费用？ 物联网卡从激活（即开始计算卡的使用时间）开始计算费用。 实体卡在沉默期/测试期期间，系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动激活（插卡上电/控制台激活），或者沉默期/测试期到期卡被强制激活，系统就会开始计算卡的使用时间，有效期是购买周期（比如1年或

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应用 服务器 如何获取设备上报到物联网平台的数据？ 有以下几种方式： 应用服务器调用查询设备历史数据接口，主动从物联网平台获取设备上报的数据。 应用服务器调用订阅平台业务数据接口，使物联网平台在设备上报数据时，主动将数据推送给应用服务器。 通过规则引擎数据转发规则，通过DIS或者DMS转发至应用服务器。

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海思芯片私有AT指令，查询接收buffer中可以接收的数据量，以及当前总共接收的消息数和丢弃的消息数。其他芯片或模组厂商可参考实现。 AT+NMGR 读取数据。 海思芯片私有AT指令，读取从物联网平台(LWM2M SERVER)接收到的数据。其他芯片或模组厂商可参考实现。 Agent

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软/固件升级是升级什么？ 软件升级指升级设备的系统软件和应用软件，固件升级指升级设备硬件的底层“驱动程序”。 升级方式均为将软/固件包上传到物联网平台，设备从物联网平台获取软/固件包实现远程升级。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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物联网卡基本信息怎么导出？ 登录全球SIM联接的SIM卡管理页面，通过单击左上方的“导出”，可以导出选中或导出全部的物联网卡信息。 导出SIM卡信息 您可以登录全球SIM联接控制台，在左侧导航树中选择“SIM卡管理 > SIM卡列表”，进入“SIM卡列表”页面。单击SIM卡列表上

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IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？ 不可以。通过统一身份认证服务（IAM）创建的子用户和子项目均无法开通物联网平台服务，包括设备接入、设备管理、全球SIM联接、设备发放、IoT Stuido。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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一般情况，中国运营商提供的实体卡沉默期6个月，这段期间系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动激活（插卡上电/控制台激活），或者6个月沉默期到期卡被强制激活，系统都会开始计算卡的使用时间，有效期是购买周期（比如1年或3年）。 测试期到期强制激活 海外运营商提供的实体卡，测试期为6个月，

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物联网优化与提升服务怎么收费的？ 物联网优化与提升服务属于按需计费，且为一次性计费产品，根据购买的数量计费。 父主题： 关于服务购买

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物联网运维与管理服务的优势？ 运维成本低：物联网平台运维与管理服务可以避免客户自有人力增加的压力，为客户减少了在运维体系、运维工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快：运维工程师长期和客户工程师一起工作，可以及时进行日常检查和维护，对突发问题进行快速响应。 问题解决快：运维工程师

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命令下发（联通用户专用） 非联通用户请查看 设备接入服务 。 命令下发失败或设备收不到命令如何处理？ 设备变为异常或者离线后，命令下发会成功吗? 物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台的命令状态总共有几种？ 设备收到命令需要多长时间? 平台能批量下发命令吗？

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设备收到命令需要多长时间? 在开发中心的“设备管理 > 历史命令”中查看命令详情，已发送的时间为命令离开物联网平台的时间，已送达的时间为物联网平台收到设备返回的ACK的时间。开发者可以据此推算命令下发到设备需要的大概时间，该数据受NB网络状态的影响。 父主题： 命令下发（联通用户专用）

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少？ 怎样查看流量池的总流量、已用流量以及剩余流量？ 非流量池订单购买后是否可以修改为流量池订单？ 前向流量池订单购买后可以取消流量池吗？ 如果当月流量超出，前向流量池里的所有卡都会停机吗？有什么方式能够充值流量？ 可以把前向流量池里的部分卡改成非前向流量池的单卡套餐吗？ 如果下

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根本原因是应用服务器收到数据后未向物联网平台返回200 OK状态码。 平台推送15秒后未收到应用服务器状态码，表示消息推送失败，物联网平台会将消息进行缓存（缓存10分钟），然后进行推送重试，缓存时间超时后如果还未推送成功，物联网平台不再进行推送重试。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）

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全球SIM联接服务当前支持哪些卡类型？ 高风险地区详细名单 各运营商支持什么网络？ 已经购买的物联网卡可以设置定向信息吗？ 可以把订单下的部分物联网卡设置为定向流量吗？ 改成定向流量后，是否可以再改成通用流量？ 物联网卡是否能在手机上使用？ 物联网卡能否指定号段？ 企业使用全球S

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SON格式的设备不需要开发编解码插件。 设备侧的开发 主要为设备与物联网平台的集成对接开发，包括设备接入物联网平台、业务数据上报和对平台下发控制命令的处理。 应用侧的开发 主要为业务应用与物联网平台的集成对接开发，包括API接口的调用、业务数据的获取和HTTPS证书的管理。 基于

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支持中国电信实体卡、中国联通和中国移动的组池卡，进行达量断网操作。 物联网卡支持达量断网功能，单卡流量使用达到设定的断网阈值后，系统会对卡进行自动停机。一般用于限制组池卡的单卡用量。 达量断网停机后，如需复机，请重新设置达量断网阈值。当卡月用量小于阈值，且卡还有剩余用量或者组池卡的流量池有剩余用量时，会自动复机。

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当地运营商的物联网卡，请确认该物联网卡是否在以上区域使用。 已正常使用的物联网卡突然无法使用 在SIM卡管理中查看该物联网卡状态，如显示已停用，请参考已停用括号内的原因进行处理，具体操作请参考物联网卡被停机怎么查看原因。 如果物联网卡更换过设备，请参考更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复。

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