M CS /MCI实例删除异常如何排查？ 问题现象：MCS/MCI实例删除状态异常，一直显示“删除中”。 解决方案：强制删除异常实例，并手工清理残留资源。 操作步骤： 登录UCS控制台，在左侧导航栏选择“容器舰队”页面，在“容器舰队”页签下单击目标舰队，进入舰队详情页。 在左侧导航栏

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裸机二三层、EIP通信异常。 各类网络流量与 弹性云服务器 没有差异，请参考弹性 云服务器 相关FAQ进行排查。 客户需要协助的运维操作 客户需要在console上查询VPC、裸机ID等信息，并向技术支持人员提供如下表格中的信息： Item 如何使用 注释 您的值 VPC1 ID VPC1的ID 示例：fef655

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如何排查ELB返回的异常状态码？ ELB返回的常见异常状态码有400、403、502、504等。若遇到这些状态码建议您先直接访问后端 服务器 ，查看后端服务器是否异常。 若后端服务器响应正常，在遇到ELB返回异常状态码时请参考表1的可能原因进行排查。如果仍无法解决，请联系客服人员继续排查。

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COLLATE=utf8mb4_bin 原因分析 部分表发生死锁，导致CPU一定幅度抬升。 死锁的表中有大量的外键，这些表的记录在更新时，不仅需要获取本表的行锁，还需要检查外键关联表的记录，获取相应锁。高并发情况下，比普通表更容易锁冲突或死锁，详解官方文档。 当MySQL检查到死锁的表时，会进行事务的回滚。其

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COLLATE=utf8mb4_bin 原因分析 部分表发生死锁，导致CPU一定幅度抬升。 死锁的表中有大量的外键，这些表的记录在更新时，不仅需要获取本表的行锁，还需要检查外键关联表的记录，获取相应锁。高并发情况下，比普通表更容易锁冲突或死锁，详解官方文档。 当MySQL检查到死锁的表时，会进行事务的回滚。其

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如果是lock_type='RECORD' 行级锁 ,为锁住的页号，如果是表锁为null。 lock_rec String 如果是lock_type='RECORD' 行级锁 ,为锁住的堆号，如果是表锁为null。 lock_data String 事务锁住的主键值，若是表锁，则该值为null。 表7 InnodbLockWaits

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COLLATE=utf8mb4_bin 原因分析 部分表发生死锁，导致CPU一定幅度抬升。 死锁的表中有大量的外键，这些表的记录在更新时，不仅需要获取本表的行锁，还需要检查外键关联表的记录，获取相应锁。高并发情况下，比普通表更容易锁冲突或死锁，详解官方文档。 当MySQL检查到死锁的表时，会进行事务的回滚。其

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String 锁类型，取值为Table metadata lock、Schema metadata lock、Tablespace lock、Global read lock，分别表示表元数据锁、库元数据锁、表空间锁、全局读锁。 lock_duration String 锁范围，取值

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RDS数据库连接数满的排查思路 数据库连接数表示应用程序可以同时连接到数据库的数量，与您的应用程序或者网站能够支持的最大用户数没有关系。 数据库连接数过多，可能会导致业务侧无法正常连接，也会导致实例全量备份和增量备份失败，影响业务的正常使用。 排查思路 请及时排查业务侧连接是否有效，优化实例连接，释放不必要的连接。

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具体报错排查 CCE集群资源配额已满 创建集群失败 PVC网盘创建失败 集群已被使用 SFS Turbo实例配额超限 未绑定弹性IP CCE服务异常 删除Kube资源失败，创建实例过程中集群状态异常 subnet子网不可用 账号下有一键部署实例正在创建中 检查CCE集群状态超时

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权限异常排查 访问独享引擎页面时提示“IAM未授权”？ 添加防护 域名 时，为什么无法选择SCM证书？

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排查过程 本章节介绍Linux操作系统中主机安全排查的具体过程。 操作步骤 查看主机是否存在异常进程。 查询命令：top 根据CPU占用率、进程名称等判断是否存在异常进程，如下可疑进程CPU占用率超过100%。 根据异常进程PID值，查看文件位置。 查询命令：lsof -p+进程PID值（如25267）

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问题排查类 免费SSL证书 在购买、申请、安装或使用过程中，遇到问题如何处理？ “提交申请”按钮灰显如何处理？ 提交 SSL证书申请 后，发现证书信息填写错误或变更怎么办？ 申请SSL证书过程中遇到的问题，该如何解决？ 申请纯IP证书相关问题 父主题： SSL证书申购

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隐患排查治理 隐患录入 隐患整改反馈 隐患验收 父主题： API

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排查过程 方案一：工具溯源排查 方案二：DOS系统命令排查 Windows主机安全加固建议 父主题： 主机安全排查（Windows操作系统）

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ECS安全排查 弹性云服务器怎么防DDoS攻击的？ 弹性云服务器密码设置简单会不会被入侵？ 如何保护弹性云服务器安全？ 怎样关闭操作保护？

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如何修改 GaussDB (for MySQL)时区 GaussDB(for MySQL)支持创建实例时选择时区，创建完成后，可以修改时区。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库 GaussDB(for MySQL)”。

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排查路由问题 如果您的虚拟接口为静态路由模式已下发静态路由或为BGP模式已成功创建BGP邻居，可按如下步骤进行排查。 确认从用户网关到您的本地网络是否路由可达。 确认是否正确发布您的本地网络的路由，确认是否在虚拟接口的远端子网中正确配置您的本地网络的路由，BGP模式确认是否通过BGP协议发送您的本地网络的路由。

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网络问题排查 连接拒绝 连接超时 父主题： 常见问题

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的子网已放通。 提交工单 如果按照以上步骤执行后，仍然无法正常使用EIP，请提交工单进行解决。 您需要向技术支持人员提供如下表格中的信息： Item 如何使用 注释 您的值 VPC CIDR 块 用于客户网关配置 示例：10.0.0.0/16 - VPC ID信息 - 示例：12

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Command日志，如果该日志后面间隔较长时间才打出下一行日志，则表示访问Yarn变慢。 访问元数据变慢 在 FusionInsight Manager界面，选择“集群 > 服务 > Hive > 实例 > 任一MetaStore实例 > 图表”，在“图表分类”选择“操作统计”，查看“create_table

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