HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 日志中的方法名 applyToShiftPresident 请求消息 消息头 表2 请求头参数说明 序号

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域名 转移简介 本章节主要介绍域名转移的相关操作，您可根据实际场景，参考对应内容执行您的操作，如表1所示。 当域名处于转移过程中时，不支持对域名进行以下操作： 域名转入/转出 域名过户 域名帐号间转移 域名实名认证 修改域名信息 修改DNS 服务器 如需操作，需要等待域名转移审核结束。

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的值即为Token。 最小长度：1 最大长度：32768 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 user_id 是 String 转移用户id 最小长度：1 最大长度：64 响应参数 无 请求示例 转移项目给指定用户 https://eihealth.cn-north-4

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单击“下一步”，进入“输入设置”界面，设置数据源信息。 表2 输入设置参数 参数名 说明 示例 架构名称 “表方式”模式下存在，数据库模式名。 public 表名 “表方式”模式下存在，数据库表名。 test SQL语句 “SQL方式”模式下存在，配置要查询的SQL语句，使Loader可通过SQL语句查

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建。 tempdb数据库如果在设计上存在缺陷，会存在性能上的问题。尤其是tempdb数据库在一些高并发的场景，如果应用频繁地创建和销毁临时表，会导致实例卡顿从而影响业务。 微软官方建议将临时数据库的文件拆分成多个，一般与逻辑CPU个数相同，超过8个则使用8个数据文件，解决闩锁争用问题每次额外加4个文件。

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单击“下一步”，进入“输入设置”界面，设置数据源信息。 表2 输入设置参数 参数名 说明 示例 架构名称 “表方式”模式下存在，数据库模式名。 public 表名 “表方式”模式下存在，数据库表名。 test SQL语句 “SQL方式”模式下存在，配置要查询的SQL语句，使Loader可通过SQL语句查

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门id需要下载部门id表格；负责人id、执行人id需要下载通讯录id，其他字段规则同手动录入） 填写表格后，单击导入并选中模板进行导入 模板上传成功后，单击确认即可完成导入 模板上传失败，需要根据提示完成修改，并再次导入即可 父主题： 培训管理

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way服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 日志中的方法名 transfer 请求说明 消息头 表2 请求头参数说明 序号 名称 参数类型

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实际返回信息 meta_info RespMetaInfo object 元数据 表5 TopicReplayDataPayload 参数 参数类型 描述 item String 回放数据预签链接url 表6 RespMetaInfo 参数 参数类型 描述 current_time

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命令，进行优化整理从而缩小空间。 optimize table table_name 由于命令optimize会进行锁表操作，所以进行优化时要避开表数据操作时间，避免影响正常业务的进行。 父主题： 产品咨询

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临时授权访问 使用临时URL进行授权访问

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临时授权访问 使用临时URL进行授权访问

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临时登录指令 生成临时登录指令 父主题： API

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页签。 单击页面右上角“创建工作负载”，在“容器配置”中选择“数据存储”页签，并单击“添加存储卷 > 临时路径(EmptyDir)”。 本文主要为您介绍存储卷的挂载使用，如表1，其他参数详情请参见工作负载。 表1 临时路径挂载 参数 参数说明 存储介质 开启内存： 开启后可以使用

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临时授权访问 使用临时URL进行授权访问

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批量转移号码 隐私保护通话 平台支持批量转移号码，支持将某个应用下的号码批量转移到另一个应用，一般用于以下场景： 添加应用时选错了模式，需要将该应用下的号码转移到您想要使用的其他模式的应用下。 某模式的应用购买了几个号码，想用这几个号码测试其它模式，需要将该应用下的号码转移到想要测试的其他模式的应用下。

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域名转移管理 域名转移简介 域名过户 域名转入华为云 域名转出华为云 域名账号间转移

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2）轮询事件接口返回的Guid。 消息体 表3 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 devicetype int True 转移设备类型，技能队列为1，业务代表为2，IVR设备为3，系统接入码为4，外呼号码为5。 2 address string True 转移地址，最大长度24。取值范围：

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呼叫转移 背景信息 呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下几种转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方客服代表摘机接通

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呼叫转移 背景信息 呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方座席摘机接通会话，才

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针对数据空间过大，可以删除无用的历史表数据。 如果实例变为只读状态，您需要先联系客服解除只读状态；如果实例非只读状态，则可以直接执行删除操作。 可在业务低峰期对碎片率高的表执行optimize优化，以便释放空间： 清理整张表使用DROP或TRUNCATE操作；删除部分数据，使用

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